產(chǎn)品的生命周期設(shè)計

產(chǎn)品本身其實(shí)并沒有生命，那么產(chǎn)品的生命周期是指什么呢？ 產(chǎn)品生命周期（product life cycle）是指產(chǎn)品從工廠生產(chǎn)出來后放到市場上銷售的時間，直到這一款產(chǎn)品的銷量產(chǎn)生下降并最終停產(chǎn)，有另一款新產(chǎn)品取而代之，這個過程就像是人的生命周期，要經(jīng)過出生、成長、成熟、老化、死亡；產(chǎn)品則要經(jīng)過開發(fā)、引進(jìn)、成長、成熟、衰退階段。產(chǎn)品生命周期一詞最早是由美國哈佛大學(xué)教授雷蒙德·弗農(nóng)（Raymond Vernon）1966年在其《產(chǎn)品周期中的國際投資與國際貿(mào)易》一文中首次提出的。產(chǎn)品的生命周期設(shè)計則是要對產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解，包括產(chǎn)品的外觀、功能、尺寸、受眾群體、消費(fèi)行為、廣告宣傳等等。這其中最重要的因素就是要對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，使產(chǎn)品擁有持有的生命力，以此來讓企業(yè)在殘酷的市場競爭中能夠長久的生存下去。

影響產(chǎn)品生命周期的最終因素在于消費(fèi)者。那么我們首先來分析一下消費(fèi)者的心理是如何來影響產(chǎn)品的。

產(chǎn)品最終面對的是消費(fèi)者，對消費(fèi)者的研究是產(chǎn)品設(shè)計必須要考慮的因素，這也是最關(guān)鍵的地方，因?yàn)橄M(fèi)者的喜好直接關(guān)乎到產(chǎn)品是否能夠在市場上生存下來。我們可以將對消費(fèi)者的認(rèn)識過程分為四個階段：嘗鮮、體驗(yàn)、普及、落后。

嘗鮮階段消費(fèi)者首先是具有冒險精神的，因?yàn)樗麄儾皇煜ぎa(chǎn)品產(chǎn)品是否合格，這一階段的產(chǎn)品大概是在實(shí)驗(yàn)期，能夠使用產(chǎn)品的人也基本是企業(yè)內(nèi)部人士以及周圍小范圍的群體，企業(yè)首先要通過他們的初次體驗(yàn)來檢驗(yàn)產(chǎn)品是否合格，以此來繼續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品的不足之處，通常稱之為內(nèi)測階段。嘗鮮階段最關(guān)鍵的是要檢驗(yàn)產(chǎn)品是否能夠滿足消費(fèi)者的基本需求，嘗鮮階段的消費(fèi)者大概占到百分之三左右。

體驗(yàn)階段的消費(fèi)者是通過廣告或者嘗鮮者的口碑來對產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)。這一階段的產(chǎn)品已經(jīng)小范圍的投入到市場當(dāng)中，基本已經(jīng)把大的問題進(jìn)行了改進(jìn)。這一部分應(yīng)該是比較追逐個性、流行、新鮮、與眾不同等心理的消費(fèi)者，他們的經(jīng)驗(yàn)可以確定產(chǎn)品是否會有一個或長或短的生命周期，如果產(chǎn)品的體驗(yàn)滿足了這部分消費(fèi)者，那么他們會心甘情愿將地將產(chǎn)品信息傳遞給其他人，這直接起到了宣傳的作用，也是產(chǎn)品能夠在市場上存活的關(guān)鍵時期。這期間的消費(fèi)者大致占到百分之二十左右，這一時期銷售開始增長， 利潤通常開始跟隨。

普及階段的消費(fèi)者是通過體驗(yàn)者的宣傳以及大量的影視及平面廣告的“狂轟亂炸”來購買并使用產(chǎn)品。這一階段的產(chǎn)品是最為成熟的，基本已經(jīng)克服了其他的小問題，得到了大家的認(rèn)可。這期間決定了產(chǎn)品占據(jù)的市場份額以及普及程度，也是產(chǎn)品最輝煌的時期，是企業(yè)生存的關(guān)鍵時期。這一階段的消費(fèi)者占到百分之六十。

落后階段的消費(fèi)者由于受到新產(chǎn)品、新技術(shù)的沖擊對于老產(chǎn)品已經(jīng)產(chǎn)生了喜新厭舊的心理，他們會認(rèn)為此產(chǎn)品已經(jīng)過時，滿足不了人們內(nèi)心的虛榮心。新產(chǎn)品在功能上的開發(fā)更方便了人們的生活，所以老的產(chǎn)品直接影響了人們的工作效率。同時，產(chǎn)品的質(zhì)量隨著時間的流逝也出現(xiàn)了些許的問題，這也是產(chǎn)品淘汰的關(guān)鍵原因之一。通常，落后的產(chǎn)品企業(yè)也不會再進(jìn)行生產(chǎn)，這也就導(dǎo)致了此種產(chǎn)品的淘汰。這一階段的消費(fèi)者還選擇這些產(chǎn)品的原因就是價格低廉，基本能夠滿足需求。這一階段的消費(fèi)者占到百分之十七左右。

企業(yè)只有做到充分了解和分析清楚消費(fèi)者的消費(fèi)心理，才能夠在產(chǎn)品的研發(fā)階段去有針對性的進(jìn)行設(shè)計。

在產(chǎn)品研發(fā)階段，制作成本是由開始時積累提出的概念和理念來拉攏投資，所以，一個好的產(chǎn)品概念能夠吸引更多的投資。在市場上成功的新產(chǎn)品開發(fā)將通過以下八個不同階段：創(chuàng)意的產(chǎn)生、概念篩選、概念發(fā)展、營銷策略、業(yè)務(wù)分析、 產(chǎn)品開發(fā)、測試和市場營銷。目前市場上公司的產(chǎn)品研發(fā)都要經(jīng)歷這些過程。 此外，現(xiàn)代產(chǎn)品開發(fā)的重點(diǎn)大多已經(jīng)從產(chǎn)品概念轉(zhuǎn)向?qū)嶓w產(chǎn)品，只有這樣才能確定產(chǎn)品是否最終可行。

創(chuàng)意的產(chǎn)生通常來自于組織的內(nèi)部，通過研發(fā)部門、工程部門、市場營銷部門來獲得。公司員工將集思廣益的想法匯總到研發(fā)部門并最終產(chǎn)生可行的產(chǎn)品概念。

通過概念篩選，將不切實(shí)際的概念拋棄掉，找出那些關(guān)注現(xiàn)實(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)的概念。通過分析比較，最終找出一到幾套必然可行的方案，然后測試衡量對比這套產(chǎn)品是否具有足夠的吸引力，能否達(dá)到對消費(fèi)者預(yù)期的目標(biāo)市場。測試可以采取市場調(diào)研的方式。

在概念測試發(fā)展階段，要做大量的市場調(diào)查，通過市場調(diào)查，了解消費(fèi)者的喜好，通過消費(fèi)者的喜好來確定發(fā)展方向。

營銷策略也要充分考慮好，需要確定產(chǎn)品將在市場上的定位。預(yù)判出產(chǎn)品的預(yù)期目標(biāo)市場、財務(wù)預(yù)算、分銷渠道和定價策略，以及其他同類品牌的運(yùn)營模式，這些都是必須做的工作。

業(yè)務(wù)分析，包括銷售預(yù)測，確定產(chǎn)品的制造商，是否能夠?qū)⒊杀驹诒ＷC質(zhì)量的情況下控制到最低，以及考慮判斷產(chǎn)品預(yù)期盈利能力，考慮要銷售多長時間才能將成本給賺回來，從什么時候開始資本積累，以用來研發(fā)更新的產(chǎn)品。如果概念得到批準(zhǔn)，產(chǎn)品概念將轉(zhuǎn)化為成品。

產(chǎn)品的開發(fā)要經(jīng)過嚴(yán)格的系統(tǒng)的測試以確保產(chǎn)品的安全和有效性。產(chǎn)品的設(shè)計師也要親自加入產(chǎn)品成品的制造過程，只有這樣才能確保產(chǎn)品的可行性。

一旦成功的原型產(chǎn)品被開發(fā)出來，公司就要對產(chǎn)品進(jìn)行市場測試。通常情況下，公司會讓一小部分人先行體驗(yàn)產(chǎn)品，這就回到了上文所說的消費(fèi)者嘗鮮階段，一旦所有的信息是能夠可用時，公司就要決定將產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)化，加大成本的投入。

下面我們將以蘋果手機(jī)為例來對此進(jìn)行具體分析。

智能手機(jī)的使用潮流可以說是由蘋果手機(jī)來普及的。2007年1月，蘋果公司發(fā)布了他們第一臺IPHONE，開始正式進(jìn)入手機(jī)市場。蘋果公司將他們的手機(jī)定位于：擁有iPod功能和快速瀏覽網(wǎng)頁的移動電話。2008年6月，蘋果公司發(fā)布了他們更新一代的IPHONE 3G，這僅僅過去了一年，在手機(jī)軟件上的革命已經(jīng)使其成為手機(jī)業(yè)界的標(biāo)桿。智能手機(jī)市場的原有格局在iPhone的沖擊下完全瓦解。

智能手機(jī)時代來臨之后，手機(jī)的定義也隨之發(fā)生了變化，手機(jī)已不再單純是打電話發(fā)短信的工具，音樂功能、游戲功能、網(wǎng)頁功能、導(dǎo)航功能等這些功能變得越來越普及。從此手機(jī)開始變?yōu)橐徊勘銛y多媒體通信設(shè)備。iPhone的興起就是這種變革最典型的例證。iPhone就是一部帶通信功能的娛樂機(jī)（娛樂機(jī)=iPod+便攜照相機(jī)+掌上游戲機(jī)+ PDA）。手機(jī)市場原“龍頭老大”諾基亞正是在這一點(diǎn)上沒有把握到位，導(dǎo)致在智能手機(jī)市場上完全落敗于iPhone，并最終退出主流的手機(jī)舞臺。

另外，iPhone還堅持一年一換代的營銷策略，持續(xù)保持市場占有率。為了讓消費(fèi)者能夠去接受新一代手機(jī)，他們不斷在技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新，通過對手機(jī)分辨率、攝像機(jī)性能、CPU的運(yùn)行速度等不斷提高，以及屏幕不斷變大，外觀不斷變薄、變輕，使其更加輕便，更具有人性化。

iPhone手機(jī)的成功就得益于蘋果公司找到了合適的市場營銷策率以保證他們產(chǎn)品的生命周期。但蘋果公司隨著喬布斯的離去也開始走下坡路，他們產(chǎn)品的技術(shù)更新速度不再和以前那樣大步的跨越，而更加保守的一點(diǎn)點(diǎn)的添加，落后于其他大型的手機(jī)品牌，這就直接導(dǎo)致了大量消費(fèi)者選擇其他性價比更高的手機(jī)。

總之，企業(yè)只有找到適合自己產(chǎn)品的生命周期，才能夠提前做好各種準(zhǔn)備，讓自己的產(chǎn)品在市場上不斷的生存下去。