讓大象跳舞

【摘要】：1993年，IBM嚴重虧損80億美元，而且正在進行重組計劃，瀕臨倒閉。這個時候，空降兵郭士納臨危受命，出任首席運營官兼CEO。當時所有人都懷疑：他能讓大象跳舞嗎？但是以前從未接觸過IT行業的郭士納讓他們大吃一驚。郭士納不僅放棄了IBM的拆分計劃，而且，將以制造為主業的IBM轉型為以電子商務和服務為主業的技術集成商，IBM這頭沉重的大象終于可以跳舞。第二年IBM成功開始扭虧為盈，郭士納被員工們稱贊為“企業魔術師”。郭士納談到企業扭虧為盈的秘訣時說，讓大象跳舞的秘訣是給大象穿上了輕盈的舞鞋，其中一只重要的舞鞋就是加強人力資源管理。以IBM為代表的外企的人力資源管理工作相對比較成熟，國企的人力資源還處于初級階段，以IBM為代表的外企人力資源管理模式對我國國有企業有十分重要的啟示。

【關鍵詞】：國企；人力資源管理；IBM

人力資源管理對企業的發展起著舉足輕重的作用，人力資源管理是根據企業發展成長的需要，合理配置企業現有人力資源，是企業中員工招聘、培訓、使用、考核、激勵等一系列過程的總和，適當的人力資源戰略能充分激發員工的積極性與潛能，為企業的發展做出貢獻。IBM為代表的外企人力資源管理比較成熟，與國企的管理模式差異很大，現就兩種管理模式進行比較，希望能對國有企業的人力資源管理帶來一點點啟示。

一、IBM人力資源管理模式與國企人力資源管理的比較

（一）IBM依據企業戰略制定人力資源管理戰略，而國企的人力資源管理還處于現代人力資源管理的轉型期。

IBM為代表的大型外企的人力資源戰略圍繞企業的發展戰略制定，員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵都是依據企業的發展戰略進行。IBM鼓勵員工參與企業的發展戰略，采用一系列物質和精神的激勵機制激勵員工，營造出積極向上的企業文化，使一系列人力資源的活動都在為企業的發展戰略服務。

目前國企的人力資源管理還處于從傳統的人事管理向現代人力資源管理轉型的關鍵時期，人力資源管理的部門和人員設置并不完善。人力資源管理工作人員經驗不足，有時是從其他工作崗位上轉崗過來，專業的人力資源管理知識和實戰經驗都很薄弱。人力資源管理隊伍整體素質急需進一步提高。

（二）IBM加強了企業文化的建設，而國企的企業文化還停留在表面。

IBM在管理中加強了人文關懷，使企業文化氛圍濃厚又和諧。通過這種企業文化建設，員工加強了對企業的認識，對企業有較強的歸屬感，工作的積極性和主動性都大幅提高，進而產生強大的生產力，使企業的投入有較大的產出。

國企近年來也開始重視企業文化建設，但常與企業的黨建團青等工作相混淆，甚至以為搞些文體活動就是企業文化。很多國企覺得企業文化無關緊要，企業的核心價值觀與員工個人的價值理念相差甚遠。員工在企業沒有強烈的主人翁意識，導致責任心不強，工作效率低下，企業投入大量錢物反而收效甚微。

（三）IBM重視員工的培訓，國企對員工培訓工作一直重視不夠。

IBM高度重視員工的培訓，對企業員工的職業規劃提出合理化建議，使企業員工的職業規劃與企業發展戰略高度吻合。大量的員工培訓，使員工在相關領域的專業知識和職業技能大幅提高，提高了企業的工作效率。

國企的對員工培訓重視不夠，沒有形成完善的培訓體系，員工晉升通道狹窄，業績優秀的員工晉升機會也很少，往往使員工產生不滿情緒，工作積極性不高。

（四）IBM重視員工激勵機制，國企的薪酬體系還很落后。

外資企業經過幾十年的沉淀，薪酬和激勵體系十分成熟，員工的薪酬根據業績的提高而上升，員工經常積極主動地工作，以期獲得更高的酬勞。一些外企經常性的進行輪崗制度，它使員工熟悉各個業務領域，有時可以跨專業解決問題。

國企的薪酬體系基本上與行政級別相聯系，很少與業績掛鉤，這便很容易出現“大鍋飯”現象，干多干少一個樣，導致人浮于事，效率低下。員工的晉升，有時會根據領導喜好甚至憑關系，經常與員工的能力及工作成績無關，晉升渠道缺乏公允。

二、國企人力資源管理可以從IBM人力資源管理模式借鑒的經驗

市場競爭日趨激烈，國企如果繼續傳統的人事管理將難以適應市場的發展，國企需要進行科學化的管理，使員工高效地工作，企業運轉更加流暢靈活，從而在激烈的市場競爭中站穩腳跟。

（一）制定與企業發展相契合的人力資源戰略

國企應根據企業的發展戰略制定出適合企業發展的人力資源戰略。適合的人力資源戰略將對企業的發展起著巨大的推動作用。國企應完善人力資源管理體系的建設，參與員工自身的職業規劃，使人力資源戰略在企業發展中發揮出最大的能量。

（二）開拓企業文化建設，創新企業文化內容

企業文化，是企業內部以人為本、團結和諧的文化氛圍，也是一個企業對外的整體形象。企業文化引導了員工的行為規范，使員工在工作中發揮出更大的激情。但是目前國企的領導和員工對企業文化都不重視，企業文化還停留在標語與口號的階段。企業文化建設中需要融入企業價值觀、經營理念和發展戰略，員工才能在企業文化建設中了解企業發展戰略與發展方向，在日常的工作中朝著共同的方向努力奮斗。

（三）加強企業職工培訓工作。

企業應重視員工的培訓工作。在培訓中融合企業的發展戰略和員工的職業規劃，這將是企業和職工雙贏的策略。企業的人才引進有兩種方式：一種是靠引進，另一種就是靠自己培養。企業應重視員工培訓工作，在培訓中融入企業核心價值觀，使員工的行為理念與企業一致。用企業的制度規范約束自己，自覺主動地工作。

（四）建立高效企業的激勵體系。

建定高效的企業激勵制度對企業的發展至關重要。適當的激勵機制應包含物質與精神兩個層面。物質激勵與精神激勵缺一不可，物質激勵為主要的激勵方式，員工晉升、外出培訓、休假等軟性激勵也能起到很好的作用。適當的激勵機制能賦予企業的新活力，從而迸發出勃勃生機。企業能更高效的運轉，能激發員工的最大的潛力，提高工作效率。

綜上所述，國企人力資源管理工作正處在改革階段，人力資源戰略是企業整體戰略的重要組成部分。但是現在國企的人力資源還在緩慢的改革過程之中，國企的人力資源管理和大型的跨國外企之間差距頗大，國企應積極借鑒IBM為代表的外企的先進經驗，建立起成熟完善的人力資源管理體系，使人力資源戰略對企業的發展戰略起巨大的推動作用，讓國企這頭大象也能在市場經濟中翩翩起舞。