大連深藍(lán)泵業(yè)有限公司創(chuàng)辦于1988年,是目前國(guó)內(nèi)最大的化工流程泵制造商之一,是化工泵行業(yè)民族第一品牌,是國(guó)家重點(diǎn)扶持的兩家核泵主力供應(yīng)商之一。公司目前廠區(qū)地面積98000平方米,固定資產(chǎn)總值10202萬(wàn)元人民幣;注冊(cè)資金1320萬(wàn)元,年銷(xiāo)售額4.7億人民幣。
多年來(lái),深藍(lán)泵業(yè)與國(guó)內(nèi)相關(guān)院校、科研單位進(jìn)行密切合作,大力進(jìn)行新產(chǎn)品、新材料的研究、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā),使產(chǎn)品技術(shù)水平與質(zhì)量控制能力不斷提高,使企業(yè)獲得穩(wěn)步發(fā)展。
產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)獲得廣泛認(rèn)可,獲得了良好的市場(chǎng)份額和優(yōu)良的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。產(chǎn)品同時(shí)銷(xiāo)往美國(guó)、英國(guó)、土耳其、加拿大、俄羅斯、澳大利亞、東南亞等三十多個(gè)國(guó)家與地區(qū)。
工作中摸索標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法
大連深藍(lán)泵業(yè)主要生產(chǎn)石化、核電、低溫深冷、軍工用流程泵,目前產(chǎn)品有40多個(gè)系列、1000多個(gè)規(guī)格,產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)涵蓋API、ISO、ASME、RCC-M、GB等多個(gè)標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)具有產(chǎn)品種類(lèi)多、交貨期短等特點(diǎn)的同時(shí),也面臨著執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)差異大、產(chǎn)品升級(jí)換代快等問(wèn)題。
發(fā)達(dá)國(guó)家通常情況是劃分為多個(gè)生產(chǎn)企業(yè)獨(dú)立管理。如何將這些信息能準(zhǔn)確及時(shí)地傳達(dá)至每個(gè)工作環(huán)節(jié)、讓工作人員能準(zhǔn)確掌握工作規(guī)范、保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),成為擺在企業(yè)面前的一道難題。
過(guò)去一段時(shí)間,企業(yè)所掌握的標(biāo)準(zhǔn)只能滿足70%的使用需要,剩下的是用戶(hù)特殊要求、合同專(zhuān)配、異常情況以及已經(jīng)排產(chǎn)又增加的條款等等。這些因素對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開(kāi)展沖擊很大。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索,該公司將之前發(fā)生的事件,通過(guò)統(tǒng)計(jì)、篩選、優(yōu)化、命名后編制到標(biāo)準(zhǔn)文件中,使用部門(mén)先通過(guò)OA電子平臺(tái)查看標(biāo)準(zhǔn)文件中是否有需要的,之后只要在任務(wù)單中加上標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)和條款即可保證得到執(zhí)行;若沒(méi)有,可以先組織研討、評(píng)審,再編制臨時(shí)執(zhí)行文件,待得到驗(yàn)證優(yōu)化后再收錄到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中,逐漸減少選擇性變量。
如此這般逐漸豐富了企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù),使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化控制率達(dá)到90%以上。
隨著工作的不斷深入,該公司逐漸摸索出一套行之有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法,形成了項(xiàng)目經(jīng)理制和產(chǎn)品經(jīng)理制。
即:項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)從合同標(biāo)書(shū)編制到售后服務(wù)過(guò)程進(jìn)行組織、聯(lián)絡(luò)、內(nèi)外溝通、信息反饋等工作負(fù)責(zé);產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、質(zhì)量控制、安裝調(diào)試等技術(shù)工作負(fù)責(zé)。從而避免了各部門(mén)間層層傳達(dá),減少多頭管理、鏈條長(zhǎng)、責(zé)任重疊、真空、耽擱時(shí)間等影響生產(chǎn)進(jìn)度及產(chǎn)品質(zhì)量的情況。項(xiàng)目經(jīng)理將合同內(nèi)容評(píng)審整理后,轉(zhuǎn)交給產(chǎn)品經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理編制針對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程每個(gè)環(huán)節(jié)的控制文件,執(zhí)行人可以依此將合同要求與標(biāo)準(zhǔn)條款聯(lián)系起來(lái)。
“四輪驅(qū)動(dòng)”打造標(biāo)準(zhǔn)化體系
開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作后,公司簡(jiǎn)化了管理流程,將各部門(mén)發(fā)布的臨時(shí)性通知、要求、規(guī)定進(jìn)行整合后固定下來(lái),作為標(biāo)準(zhǔn)化部門(mén)管理的控制文件,納入企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系中,提高了企業(yè)管理的嚴(yán)肅性、規(guī)范性、長(zhǎng)久性,杜絕了隨意性和人為因素干擾;逐漸淘汰低效、污染、版本低、不安全、參數(shù)重疊的產(chǎn)品,使產(chǎn)品的系列化、模塊化程度大幅度的提高,減少或避免非標(biāo)件的使用;將一個(gè)完整的產(chǎn)品,劃分為多個(gè)模塊,它作為獨(dú)立的一個(gè)零部件主體,不隸屬于任何系列的產(chǎn)品,進(jìn)行單獨(dú)設(shè)計(jì)、管理,不同規(guī)格之間、不同系列之間,這些零部件是可以通用和互換的,供應(yīng)商無(wú)需為我公司專(zhuān)配、特制。
同時(shí),公司對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,修改了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表,增加了銷(xiāo)售和售后服務(wù)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),補(bǔ)充了產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)試制、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、檢驗(yàn)和包裝等板塊缺少的標(biāo)準(zhǔn),建立了較完整的以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體,包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,滿足了我公司的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等方面的要求。其中自編標(biāo)準(zhǔn)396項(xiàng),引用標(biāo)準(zhǔn)1200余項(xiàng)。
此外,大連深藍(lán)泵業(yè)有限公司還特別強(qiáng)化了標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),每年都組織安排標(biāo)準(zhǔn)化人員參加國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng),參加其它重要的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的討論會(huì)和審定會(huì),掌握這些標(biāo)準(zhǔn)的制修訂動(dòng)態(tài);在公司內(nèi)部舉辦標(biāo)準(zhǔn)宣貫活動(dòng),讓標(biāo)準(zhǔn)滲透到設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、檢驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)。
近年來(lái),國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂信息量大。對(duì)此,該公司標(biāo)準(zhǔn)化工程師首先通過(guò)分析、對(duì)比新舊標(biāo)準(zhǔn)的差異,結(jié)合各部門(mén)的實(shí)際,再進(jìn)行差異化有針對(duì)性的培訓(xùn);通過(guò)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的詳細(xì)講解,引導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)使用人員正確理解和實(shí)施新標(biāo)準(zhǔn)。
目前,該公司每年組織各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)宣貫會(huì)30多期,參加人員達(dá)1000多人次。同時(shí)通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)激發(fā)大家學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的積極性,增強(qiáng)了培訓(xùn)效果,使全公司人員提高了標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)和自覺(jué)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的能力,形成人人重視標(biāo)準(zhǔn)、事事遵照標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍,對(duì)全面提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平起到了極大的促進(jìn)作用。
單一的標(biāo)準(zhǔn)宣貫,由于不好理解,員工提不起精神,容易走神犯困。為此,該公司結(jié)合崗位技能培訓(xùn),用生活和工作中成功與失敗案例的剖析,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)滲透,這樣容易理解,互動(dòng)性增加。
對(duì)標(biāo)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化自身體系
目前,大連深藍(lán)泵業(yè)有限公司建立了辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng),標(biāo)準(zhǔn)管理充分應(yīng)用OA平臺(tái),建立了標(biāo)準(zhǔn)使用和查詢(xún)系統(tǒng),公司所有的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)均掛在OA網(wǎng)上供查詢(xún)和使用,由原來(lái)的紙質(zhì)辦公變?yōu)殡娮踊k公,方便快捷的同時(shí),也節(jié)約了大量的開(kāi)支。
通過(guò)公司內(nèi)的OA標(biāo)準(zhǔn)化信息查詢(xún)平臺(tái),公司員工能查到所有需要的標(biāo)準(zhǔn)文本,其中標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)動(dòng)作,有固定標(biāo)準(zhǔn)也有隨合同變化的選擇性標(biāo)準(zhǔn)。
在執(zhí)行過(guò)程中,使用人可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化信息平臺(tái),直接與標(biāo)準(zhǔn)化負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通,便于及時(shí)調(diào)整和修訂標(biāo)準(zhǔn)。
為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,該公司還建立了有效的深藍(lán)泵業(yè)國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)體系。針對(duì)國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)換版快,新版本不易跟蹤,對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的出口產(chǎn)生不利影響的管理難點(diǎn),該公司對(duì)出口產(chǎn)品生產(chǎn)和科研所涉及的近200項(xiàng)國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了徹底的清理和整頓,建立了深藍(lán)泵業(yè)現(xiàn)行國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)清單,做到每季度對(duì)現(xiàn)行國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)的跟蹤和收集,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的共享,同時(shí)組織人員對(duì)國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)新舊版本進(jìn)行研究對(duì)比,根據(jù)國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)的變化,對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)條件、技術(shù)協(xié)議和質(zhì)量計(jì)劃等技術(shù)文件及時(shí)修訂,使產(chǎn)品與國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)的修訂同步。