淺談數字程控交換機的應用與管理

【摘 要】 本文介紹了數字程控交換機的基本概念，明確指出了數字程控交換機的運行模塊和主要功能，并結合實際操作，對其日常管理和維護提出了相關要求。

【關鍵詞】 系統 程序 診斷 故障

【DOI編碼】 10.3969/j.issn.1674-4977.2017.04.009

隨著通信信息的快速發展，電話通信業務的迅猛增加，數字程控交換機的使用越來越頻繁。為了確保通信暢通，我們必須熟練掌握數字程控交換機的技術，了解程控交換機的常見故障和對常見故障進行預防，只有這樣才能保證通信設備良好運行，保障通信暢通。

1 數字程控交換機概述

數字程控交換機指用于電話網絡中的交換設備，它用程序來控制電話的接續，數字程控交換機又分為長途、本地、信令網、智能網等類型的交換機。數字程控交換機的功能有以下幾種基本功能：控制功能、用戶線接入功能、交換功能、中繼接續功能、計費功能、設備管理功能等。

2 數字程控交換機的模塊和功能

2.1 數字程控交換機模塊

數字程控交換機是由分散的具有多種功能的模塊組成，這些模塊可以相對獨立地完成一些功能，并且模塊具有各自獨立的處理機。數字程控交換機的模塊分為交換網絡、控制系統、外圍設備等。

2.1.1 交換網絡

數字程控交換機的交換網絡是一個有M條入線和N條出線的網絡。它的功能是為用戶提供某一入線接口和某一出線接口之間的連接。

2.1.2 控制系統

控制系統是數字程控交換機的指揮中心，它是由處理機、存儲器和接口等組成。控制系統的功能主要分為三級：一級是外圍設備控制，主要對靠近交換網絡側的端口電路及交換機的其他外圍設備進行控制，跟蹤監視終端用戶、中繼線的呼叫占用情況，向外圍設備送出控制信息；二級是呼叫處理控制級，主要對一級控制級送來的輸入信息進行分析和處理，并控制交換機完成鏈路的建立或復原，二級的控制部分有較強的智能性，所以這一級稱為存儲程序控制；三級是維護測試控制級，用于系統的操作維護和測試，定期自動地對交換系統的各個部分進行狀態檢測和試驗，對出現的各種故障發出及時的告警。

2.1.3 外圍設備

數字程控交換機還有一些外圍設備。信號設備：是指數字程控交換機接收工作中需要的各種信令，在處理信令所要用到的規范化協議；備份設備：是存儲備份各種數據和計費信息等；終端設備：是指計算機和打印設備等，是數字程控交換機日常需要維護的設備；測試設備：是測試用戶線路和局域網時需要用到的設備。

2.2 數字程控交換機的功能

2.2.1 控制功能

數字程控交換機的控制功能是檢測設備是否空閑、消息分配、消息傳遞等。

2.2.2 交換功能

數字程控交換機的交換功能是用戶在網絡之間話音信號的交換。

2.2.3 接口功能

數字程控交換機的接口功能是程控交換機擁有很多不同性質的終端接口。

2.2.4 公共服務功能

數字程控交換機的公共服務功能是指向廣大客戶提供各種公共信息服務，如交通業務、銀行業務等。

2.2.5 維護、診斷功能

數字程控交換機的維護、診斷功能是程控交換機定期進行檢測、故障報警等功能。

2.2.6 計費功能

數字程控交換機的計費功能是程控交換機具有的收集數據、結算、輸出等計費功能。

2.2.7 用戶（分機）功能

數字程控交換機的用戶（分機）功能是指為用戶服務提供的如熱線服務、呼叫禁止、轉移呼叫等20多種功能，這些功能都為日常生活和工作提供了很多方便。

2.2.8 軟件自診功能

數字程控交換機具有自診功能，在數字程控交換機中有監測程序和故障處理程序。這項功能在交換機日常工作過程中，對交換機設備不間斷地進行監測，如發現交換機出現故障，可以及時發現原因，并可根據原因自動排除故障，對交換機故障部件進行分離切除，并對系統重新組織，做到及時恢復正常運行并通知維修人員。

3 管理和維護

3.1 數字程控交換機的管理

數字程控交換機的管理是對系統資源的管理，主要是系統配置管理、硬件的邏輯關系或地址管理、用戶業務等級管理、用戶中繼權限管理、中繼接口管理、話務量管理、計費管理等。數字程控交換機的權限操作要正確設置，數據要定時進行備份，要確保備用的信息內容和磁盤與系統信息一致。同時，也對數字程控交換機的機房環境進行管理，如機房安裝接地設施做全面靜電消除，對機房數字程控交換機地線做定期檢測，確保設備運行安全，在機房安裝空調與濕度計對機房溫度與濕度控制，并監測每天的溫度與濕度做好記錄，對機房的衛生環境保持清潔等。

3.2 數字程控交換機的維護

3.2.1 操作維護

操作維護是對程控交換機的各種功能進行維護，如話務量統計、話費計算管理、人機交互命令和報警處理等功能。操作終端大多使用個人計算機機或者兼容計算機，每個模塊允許擁有自己的操作終端。為了更加利于網絡維護，減少維護人員數量和工作量，也可以不使用終端，統一由中心模塊進行維護，或進行遠程控制維護，亦或通過網管系統軟件來維護。

3.2.2 日常維護

日常維護包括初始化交換機時間、查看報警信息、操作記錄管理等功能。

初始化交換機時間：本功能用于開機時使用，設置正確的交換機時鐘，交換機在進入正常運行后，本功能將不適宜再次使用，否則會影響用戶的計費及己使用的鬧鐘服務等功能的準確性和正常使用。

查看報警信息：數字程控交換機各部件的運行狀態始終處于監測之中，只要發現錯誤和故障，系統都會運行故障處理程序來做出相應的處理。

操作記錄管理：操作人員在數字程控交換機上完成的操作，在維護操作終端上都有記錄。通過此項功能，可以查看操作人員對交換機發出的操作指令，便于跟蹤程控交換機的情況，從而對產生的問題進行分析、統計和解決，并可以統計操作人員工作量和區分責任等。

3.2.3 處理故障和警告

系統監視和故障處理程序是不間斷地對交換機設備進行監視，當交換機中某部件發生故障時，能夠及時識別并切除故障部件，重新組織系統，恢復系統正常運行并啟動診斷程序和通知維護人員。故障診斷程序是用于對發生故障的部件進行故障診斷，以確定故障部位，然后由維護人員處理。

當數字程控交換機系統告警燈亮時或發出告警記錄時，要及時對告警記錄進行查看并處理分析各種故障，數字程控交換機則采用中斷的方式中斷正在執行的周期級或基本級程序，優先執行故障處理程序。

4 結束語

在數字程控交換機的日常使用過程中，管理人員的工作至關重要。數字程控交換機管理員應熟悉數字程控交換機的結構和各種功能，要對計算機、通信、電子等技術有一定的掌握。同時還要嚴格遵守管理制度，在日常記錄、資料管理、系統維護、安全保密等工作中做到盡職盡責，以便為客戶提供更好的服務。

作者簡介

劉澤忠，本科，助理工程師，就職于遼寧省計量科學研究院，從事程控交換機相關工作。

梁旭昱，工程師，碩士，就職于遼寧省標準化研究院，主要從事標準與信息化研究工作。