近日,遼寧省汽車流通協(xié)會發(fā)布《汽車維修行業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《汽車4S店售后服務(wù)規(guī)范》、《汽車租賃經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》等6項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),并在全國團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺公示。
系列標(biāo)準(zhǔn)是參照國家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合遼寧省實(shí)際制定的,旨在對協(xié)會內(nèi)機(jī)動車維修經(jīng)營者、汽車4S店、汽車租賃經(jīng)營者的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量管理等進(jìn)行規(guī)范,為行業(yè)主管部門對汽車維修企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和能力評價(jià)提供技術(shù)支持。這將有利于充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)的支撐、引領(lǐng)作用,用標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)汽車維修企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升,進(jìn)而推動行業(yè)健康發(fā)展。
沈陽市質(zhì)監(jiān)局積極培育發(fā)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),在督導(dǎo)國家二手車流通服務(wù)業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目過程中,主動向遼寧省汽車流通協(xié)會宣傳國家深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革精神,指導(dǎo)協(xié)會制定了內(nèi)部適用的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)管理辦法,沈陽標(biāo)準(zhǔn)化研究院為團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定工作提供了技術(shù)支持。下一步,市質(zhì)監(jiān)局將進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,積極培育社會團(tuán)體開展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定工作,保證標(biāo)準(zhǔn)有效供給。