會展為先 技術領航

“技術進步或者說數碼化革新是行業發展的一大潮流，另一個方面就是客戶體驗。通過技術和服務來提升觀眾體驗，幫助觀眾見到目標人群，并提升商業效率。但在未來3-5年，展會本身的形式不會發生變化。”

“會展為先”策略擴展亞洲市場

作為亞洲地區領先的展會主辦方，亞洲博聞旨在通過“會展為先”策略成為國際領先的展會主辦方，近年來在實踐“會展為先”方面也有頗多進展。據亞洲博聞有限公司主席及行政總裁愛新克介紹，一個最主要的成果就是在2016年年底收購了新加坡奧偉展覽，此外還引入了一套全新的專業銷售框架和流程。

當時，亞洲博聞對奧偉展覽的收購價近33億元人民幣，創下業界新高，引起轟動。據愛新克介紹說，奧偉展覽每年在7個亞洲國家共舉辦近50場展覽會，全年運營收入達到1億美元，奧偉的展會和博聞旗下展會項目有巨大的疊合空間，尤其是在食品、包裝和制造業領域的展覽會。因此，在亞洲博聞看來，這樁收購物有所值。

談到并購后克服挑戰，整合雙方員工團隊的訣竅，愛新克表示，溝通是一個首要方面。自合并以來，博聞公司作為收購方已經開展了好幾種形式的溝通活動，包括路演、辦公室訪問、培訓以及面對面會議等，使原奧偉展覽的員工知曉融合進程，增強他們對博聞公司的歸屬感，同時，博聞在這一過程中也會跟自身的員工分享并購的效益——鞏固亞洲博聞在亞洲會展市場的領先地位。愛新克透露，公司在部分城市正進行辦公室合并，以加快并購的融合過程。

在區域分布上，愛新克表示，中國市場對博聞依然占據十分重要的位置。亞洲博聞有超過40%的總收入來自中國大陸的業務，雇用約800名員工。在中國，亞洲博聞業務最龐大的城市是上海，同時博聞也是上海領先的展會主辦方。愛新克指出，上海是華東地區最重要的政治、經濟、國際貿易和文化中心，是進入中國的商業門戶，也是連接中國和世界的紐帶。高度發達的城市基礎設施和交通系統使之成為主辦方理想的辦展目的地。愛新克表示，當前上海已經可以說是全球展會運營收入最高的城市，亞洲博聞在上海預見到極為廣闊的業務機會，尤其是考慮到上海在會展場館方面的重大投入。公司還將不斷投資，在深圳、廣州、北京和成都等重要城市舉辦高質量的展覽會。而整體而言，在中國市場的發展勢頭主要是得益于當地的整體經濟發展水平。隨著不斷增加的人口和經濟開放政策亞洲博聞，預計在中國市場的業務將不斷增長，并將著力開發亞洲地區在中國以外的重要業務增長區域，即東南亞國家和印度。

增加數碼化 投入，提升展會客戶體驗

作為行業巨頭，亞洲博聞在展會數碼化方面進行了很多嘗試并取得了一系列成果。目前大部分展會周邊的輔助服務都已經實現數碼化，比如線上推廣、線上參展手冊、數字產品名錄和線上配對業務等等，通過數碼化技術提升展商和買家的效率和投資回報率。當前，亞洲博聞也在展會上試用電子導航設備以及在展會顯要位置設置可供買家查詢展商和產品信息大型電子觸摸屏。這些查詢服務對買家非常有用，同時也使主辦方收集到觀眾的數據，了解他們對哪些產品感興趣。而談到未來的發展策略，愛新克堅定地表示，亞洲博聞將會繼續增加數碼化方面的投入。他表示，“未來展會的核心競爭力將是通過技術來提升展會品質以及增加展會參與者的投資回報率。展會主辦方擁有這些數據流并能使用這些數據來進行數碼化方面的革新。”

談到全球展覽業的發展趨勢，愛新克認為，技術進步或者說數碼化革新是一大潮流。另一個方面就是客戶體驗，這方面還有很多工作可以做。展會要保持活力與客戶忠誠度，就要使觀展體驗變得輕松有趣，尤其是要保持對年輕一代的吸引力。他指出，活動方面的創新通常是通過技術和服務來提升觀眾體驗，幫助觀眾見到目標人群，并提升商業效率，這方面的設備包括可作為傳統紙質會刊補充的門戶網站、電子會刊，以及具備展會導航以及展前買家預約等一系列功能的手機APP和微信互動平臺等。此外，有趣的研討會和行業交流也可以為活動增加趣味。但他認為，在未來3-5年，展會本身的形式不會發生變化。

直面競爭，打造持久共贏關系

當前，中國會展市場進一步發展，專業化程度也不斷提高。愛新克坦承，當前的行業競爭確實比過去要激烈，亞洲包括中國市場極具吸引力，不僅吸引了全球各大主辦方，也吸引了中國本土的主辦方，競爭加劇的表現之一就是中國會展市場的并購日益激烈。同時，一個非常積極的發展態勢是，中國展商在展會的選擇上更加專業。他指出，當前市場上出現了更多的、更強的領先展會，而這正是一個更加成熟、穩定的會展市場的要素之一。

在拓展亞洲市場的過程中，亞洲博聞也與各地會展機構、商協會等組織達成了廣泛的合作關系。愛新克表示，良好、穩定的合作關系取決于合作雙方隨著時間建立起來的彼此信任和信心，而信任和信心的建立則是基于合作雙方深刻理解對方的需求和目標，以及攜手打造互利共贏結果。

作為資深會展行業人士，愛新克本人非常熱衷于參加行業活動，或是擔任演講嘉賓分享行業話題，或是認真聆聽他人的見解，態度謙和，容易接近。他表示，在展覽工作中，自己最喜歡的是行業內的人。“我認為我們行業內的人非常有意思而且很可親，我非常喜歡在行業活動上跟同行們一起交流。”