前言:在中國出展領域,很少有企業不知道中東建材展(The BIG 5)。展會三十多年前創辦以來,已成為中東、東南亞和非洲地區首屈一指的建材專業旗艦展會。作為這一展會的主辦方,dmg公司已有120多年的歷史,每年80多場展會分布于全球25個國家。公司以協助展商達成交易作為辦展宗旨,并對此深感責任重大。日前,本刊記者就業務擴張、技術使用、人才培養等問題與dmg公司全球能源展總裁Christopher Hudson展開深入探討。
主辦方的使命:通過展會助力貿易成交
作為知名的國際主辦方,dmg的展會業務規模在全球排名前十五位。作為英國主要媒體集團每日郵報和信托集團的全資子公司,dmg成立于1989年,總部設在迪拜,在阿布扎比、倫敦、約翰內斯堡、休斯敦、新加坡、約翰內斯堡等地均設有辦事處。公司每年在25個國家舉辦共80多個展覽會,主要涵蓋建材、能源、室內設計和餐飲四大領域。其中,中東建材展(The BIG 5)、全球最大的阿布扎比阿布扎比國際石油設備展會(ADIPEC)、加拿大能源技術展(Global Petroleum Show)均為全球同類展會中的佼佼者。
作為主辦方,dmg對參展商有著巨大的責任感。Christopher Hudson表示,大部分參展商都是中小企業,參展費用很大程度上就是這些企業的全部市場推廣預算。因此,dmg有著很大的使命,要招募到有效的專業買家,讓參展商能夠通過展會達成交易,而不僅僅是賣展位。正是因為胸懷這樣的辦展理念,dmg一直保持謙卑的態度,致力于提升展會的貿易成交效果。“無論任何時候,我們都不能忽視締結貿易關系這一辦展宗旨。在dmg,這是我們的成功秘訣,也是我們的激情所在。”他說。
目前,在dmg的展會,中國展商的比例亦十分可觀,尤其是在建筑建材和能源技術類展會。在總面積為15,000平米的ADIPEC展,中國展區凈面積達到2,000平米,一些產品品質優良的中國展商也能夠分配到非常好的展位,與各國行業巨擘同臺爭艷。Christopher Hudson表示,展會是全球化的平臺,只要是優質產品,無論價位如何、來自哪個國家和地區,都應獲得最佳的展示機會。
以并購實現有機成長 謹慎使用技術手段
據Christopher Hudson介紹,在當前及未來,公司將專注于三個領域的業務發展。一是不斷推出新的展會;二是拓寬合作網絡;三是積極尋找并購機會。關于并購,他表示,“達成并購合作關系后,我們傾向于保留原來的主辦方團隊,因為展覽會的成功很大程度上歸功于原來的主辦方對于展會的運營。” 在并購后,這些新的公司成員也非常喜歡dmg公司的企業文化。Dmg公司規模并不龐大,在全球約有300多名員工,公司的內部管理架構屬于平級式,讓員工有家庭般的歸屬感而并不感到拘束。Christopher Hudson認為,不只公司本身需要實現業績增長,員工也要在良好的環境中實現個人的成長。
作為每日郵報和信托集團這一英國知名媒體集團的成員公司,dmg有著良好的聲名,大部分情況下并不愁招不到合適的人才。但是,公司也設立了廣泛的畢業生計劃,每年招募大學畢業生進行為期兩年的培訓。此外,dmg倫敦公司有很多生完小孩后重回工作崗位的女性員工,dmg允許她們每周只上四天班,每天提前下班,為員工打造人性化的工作環境。
談到目前炙手可熱的技術話題,Christopher Hudson認為,先進技術是提升展會體驗的必要手段。通過技術手段,主辦方可以對現場觀眾的流向進行有效管控,也可以在展會后對觀眾的參觀情況進行分析統計,以進一步提升展會服務。目前,很多主辦方提供各類網絡預約工具,對參展商和觀眾進行提前預約配對。但是,Christopher Hudson提醒道,要防止過度使用技術手段,以免削弱了人們現場洽談的意向和機會。同時,主辦方也要對展商和觀眾之間的配對和會面過程有密切的管控,保證線下的“面對面”只在活動現場發生,而不是脫離主辦方的視線。
關注亞洲區域新平衡 重視面對面行業交流
近年來,隨著區域市場發展,中國、泰國、印度尼西亞等國家的會展業也隨國家經濟的發展而快速發展,打破了亞洲地區會展行業布局,新的區域平衡正在形成。Christopher Hudson告訴記者,自己到過上海很多次,對上海會展業的發展十分驚訝,同時二線城市的發展也很快。“中國會展業的發展是整體經濟發展的明確指標,我們也希望盡快在中國找到合適的合作伙伴。”Christopher Hudson透露。
作為擁有二十多年會展業經驗的資深人士,Christopher Hudson非常享受行業交流的樂趣。他表示,在一些行業活動上,雖然已經認識大部分參會代表,但自己非常高興能夠與業內同行當面交流。此外,他也從各行各業演講者的分享中得到啟發。“即便從業多年,我們也并不是懂得了一切。因此,我們有必要通過行業活動隨時了解行業的挑戰與變化趨勢。畢竟,‘面對面’正是會展行業的精髓所在。”