會議主持的“專業”與“行業”

For professional moderators who want to be outstandingin a perspective industry and show high professionalism in conference moderation， the industry knowledge is just as necessary as professional moderation skills such as quick reaction.

筆者日前參加了一場某國旅游局在華舉辦的路演，活動形式無非是現場推介外加坐席洽談。盡管有專門的工作人員提前到隔壁洽談區催促與意向客戶洽談的推介嘉賓，然而當前一位嘉賓演說結束了，后一位嘉賓仍沒有過來候場。當時主持人的應急能力還是有的，她頻頻向嘉賓提問來拖延時間。不過主持人的提問水平顯然有限，每次都靠不痛不癢的問題救場，推介氛圍顯得尷尬，觀眾離席現象也隨之發生！

就在主持人無法掌控局面，現場一度失去控制之時，一位工作人員挺身而出，臨時添加互動環節，從而避免了冷場。觀眾拋出各種疑問，那位工作人員口齒清晰地一一作答，直到下一位推介嘉賓拿起了話筒，她才巧妙地讓現場推介言歸正傳。事實上，如果當時的主持人具備這位工作人員一樣的專業素質，想必在銜接環節也會游刃有余。

誠然，此事在會議行業中，不過是一個很小的插曲，一般會場中也很少出現發言嘉賓未及時上場的情況。但細節處理往往體現出會議舉辦方的專業水準，也能給觀眾留下更直觀的印象。作為會議舉辦方，還應該意識到這一點：一般大型會議的主持人無論是外請的專業主持，還是業余司儀，其對會議所在的行業一般缺乏認識；如果會議舉辦方沒有提供更多推介資料，主持人也沒有提前做足功課的話，勢必會對觀眾想獲取的信息缺乏了解。如本文所述的那位女主持，盡管她也具備專業主持應有的隨機應變能力，然而由于缺乏旅游行業知識，尤其是路演推介內容，致使她與嘉賓交流沒有深度，也難以跨出與觀眾互動的那一步。因此會議舉辦方聘請主持人，其顏值和知名度不應該是重要考量要素，主持人的應變能力高低，對于行業知識的掌握程度深淺，才是影響會議成功與否的重要因素之一。

如今的大會主持人，一般會拿到會議舉辦方提供的串詞臺本，專業名詞和行業話語也就能提前準備。然而，串詞臺本的撰寫者，與主持人的語言表達方式，本身就存在差異，如果主持人只是程序化地照本宣科，現場效果也不見得精彩！另外，正如不到會議召開的最后一刻，出席嘉賓都不一定能最終確定一樣，會議流程的臨時調整，對于主持人的應變能力也提出了更高要求。當然，有相關行業背景的主持，自己組織語言臨場發揮，對于會議舉辦方而言另當別論！

近年來的會議，在選擇主持人方面，也在朝著行業專業方向發展。有些會議的主持人，舉辦方直接從內部員工選拔，或者聘請相關專家擔綱嘉賓主持。這種策略的好處是，主持人對于行業的了解程度更高，在與業內人員交流互動時也能掌握主動權。但是在應變和語言表達能力方面，會議舉辦方也需權衡。而對于專業主持人來說，要想在某個領域做得更加出類拔萃，在會議主持時更顯專業，其對行業知識的積累，與應變能力等專業素質一樣，均不可或缺。