省質監局圓滿完成2017年“12365局長接線日”活動

為發揮“12365”質監熱線服務社會、服務民生的窗口作用，按照國家質檢總局全國“12365局長接線日”活動統一部署，3月14日，遼寧省質監局組織全省質監系統集中開展了2017年“12365局長接線日”活動。省局楊鋒副局長、執法督查處李興榮處長和省局執法督查處有關同志參加了“12365局長接線日”活動，現場受理廣大百姓和消費者有關產品質量和特種設備安全方面的投訴舉報和業務咨詢。

上午10時，質檢總局和各省局展開互動，聽取“12365”投訴舉報中心工作開展和系統建設等情況，并利用執法打假“單兵系統”遠程查看現場執法情況。在省局“12365局長接線日”活動現場，楊鋒副局長首先接聽了第一位消費者有關汽車三包方面的咨詢熱線，耐心地解答市民的問題，傾聽百姓的訴求，并要求省局“12365”投訴舉報處置中心要宣傳利用好這個平臺，為廣大人民群眾排憂解難，為遼寧省優化營商環境建設做出貢獻。今后要更加重視投訴舉報查處工作，進一步發揮質監為民的作用。下午，借助“12365” 執法信息平臺省局與沈陽、盤錦、營口等市局進行了互動，現場解答各市局執法辦案和“12365”系統建設等方面的情況，取得了較好的效果。

據統計，3月14日“局長接線日”活動當天，全省質監系統共受理投訴案件4件，業務咨詢19件，其它業務4件。