3月7日,全國政協委員、中國檢驗檢疫學會會長魏傳忠在接受央視一套“晚間新聞”欄目等媒體采訪時說,如今很多假冒偽劣商品已經發展到網絡平臺上,因此政府要建立公共法律服務平臺,“對網民關注的問題要及時給予解答,對網民提供的線索,在公共服務平臺上要及時進行查處”。
魏傳忠就如何規范電商健康有序發展問題闡明了觀點。他說,電商產品質量不合格率居高不下,質量問題、質量案件頻出,制約了電商健康有序發展,是消費者最關心的問題,也是影響建設質量強國的大問題。應建立一個“政府服務+企業自律+社會監督+政府監管”的電商質量管理模式。
在政府服務方面,一是標準化服務,以新建立的全國電子商務質量管理標準化技術委員會為載體,加緊完善電子商務領域技術服務監管標準體系,使電子商務各個環節有標準可依,同時也為政府監管提供抓手,以標準化手段引領電子商務健康有序發展;二是建設網絡公共服務平臺,通過公共服務平臺為公眾提供政策法規、標準、質量信息、電商平臺運行情況,公開電商平臺、電商生產企業的產品質量動態信息、標準采用信息、與檢驗檢測機構合作信息、政府質量監督抽查信息、企業質量認證信息等公眾需要了解的信息并提供咨詢。
在企業自律方面,一是建立懲罰性賠償制度,迫使生產企業增強提高質量的內生動力。鼓勵企業建立質量管理體系,實行ISO 9000體系認證,提升管理水平,提高產品質量,鼓勵企業對產品實施質量追溯,對產品質量負責,鼓勵企業自覺按照質量誠信企業標準約束自身(企業質量誠信標準已發布推薦性社團標準),鼓勵企業與第三方檢測機構合作提升產品質量。二是建立電商平臺企業首負責任機制,電商要對生產企業設置準入標準,特別對生產企業自律情況要進行公開,電商企業自身要建立嚴格的質量誠信管理制度。
在社會監督方面,電商平臺、生產企業要公開所有應公開的公眾關注的信息,對公眾提出的問題、反映的情況,要及時反饋,自覺接受社會監督。
在政府監管方面,監管部門對通過社會監督反映的一些問題、案件要及時調查處理并反饋。建立聯動合作機制、信息資源共享機制,形成密切配合、相互支持的新格局。
在此前召開的政協小組討論會上,魏傳忠也就此問題發表了相同看法。