新媒體背景下在線試衣的現實應用

摘 要：隨著經濟全球一體化的進程，我國國民經濟正在穩步提升，人們的精神與審美要求，對于穿衣等外在的要求也在不斷提高。人們出門購物的時間逐漸被無休止的工作占據，網上購物逐漸成為逛街的替代品。但基于每個人體型以及對于其他方面的要求存在個體差異，往往會導致網上購買的衣物不盡如人意，因此誕生了消費者的網上在線試衣項目。文章針對現如今在線試衣在國內外的發展情況以及今后的發展方向進行了分析，意圖為相關的從業人員提供有效的理論參考。

關鍵詞：新媒體背景下；在線試衣；現實；應用

在線試衣的想法起源于美國，由于消費者在網上進行服裝購買行動時，往往會出現實際穿衣效果與網站圖片中模特穿著所展示出的效果不相符的情況，由此產生了服裝網購的退款率升高的問題。于是在線試衣應運而生，客戶可以將自己的身高、體型甚至審美觀念等信息錄入電腦中進行信息匹配，最終找到最滿意的產品。

1 現如今在線試衣的發展情況

1.1 FITS.ME在線試衣項目的發展既存在的問題

俗話說“女人的衣櫥里永遠缺少一件衣服”，服裝商品的銷售額在各類其他行業中往往是偏高的。上世紀開始，隨著英國網絡購物的逐漸興起，服裝業也隨之將銷售戰線轉移至網上，愈來愈多的網上消費者發現不但沒有達到最初便捷購衣的目標，相反由于網上服裝價格的不斷降低而導致的衣物質量的虛實難測，以及女性的標準體型難以把控等因素導致滿意度下降，以至于出現了超過25%的退貨率，原本被看好的網絡銷售并沒有達到預期效果。某調查公司調研結果表明，相較于平板身材的男性，擁有曲線身材的女性往往對于服裝充滿更強烈地挑剔心理，這使得每年由于服裝的退換貨所造成的物流以及其他損失越近210億美元。這一系列的現象表明，在線試衣的開啟已勢在必行。

在英國，其中一家率先采用在線試衣業務的規模較大的店鋪是名為Fits.me的服裝公司，其公司由銷售部、設計部和圖像處理部門組成。傳統的計算機模擬穿衣技術，完全顯示不出衣物和消費者的體型差異，只是僅僅將衣物多拍攝了幾個角度的相片展示出來讓購買者自身進行判斷，并沒有解決衣不合身的問題。而這家公司通過建立傳統意義上的網絡模擬機器人，客戶將三圍數據輸入遠程端口，后臺便有約合10萬個網絡模擬機器人對其三圍進行模擬成像，最終得出將服裝穿到機器人身上是否合身的結論。在這個過程中原本容易產生誤差的胸部及臀部，在試衣系統中則會降低誤差，類似于曾經在網絡上風靡一時的美女換衣游戲。

當然使用如此繁瑣的處理系統會存在一些問題，其中之一便是由于線上試衣要求的成本較大。對于這家在線試衣公司而言，每一件衣物都需要至少100英鎊才能基本保證所拍攝的照片能夠和實物有90%以上的相似度，如此才能夠基本保證顧客在進行網上試衣時對衣物的細節部分能夠放大式研究。高昂的拍攝成本費導致網上試衣在發展之初只能針對少量的奢侈品牌以及高端服裝進行定制研究。

存在的問題之二便是制作時間的耗費較長。眾所周知，衣服屬于外在裝飾物品，而每一季度的衣服款式以及顏色的搭配都不盡相同，基于這家在線試衣公司而言，制作一件網上試衣的模擬衣物便需要耗費11-18周的時間，而在這將近4個月的時間內，市面上正在進行販賣的服裝會產生翻天覆地的變化，此時就算衣服的模擬圖在網絡上進行試衣呈現，也已經沒有顧客愿意煞費苦心的通過網上試衣來嘗試已經過時的衣服，在一定程度上造成了財力、物力以及人力資源的浪費。

存在的問題之三便是由于網上試衣只能依靠視覺以及客戶日常生活中對服裝材質的了解等進行判斷，存在一定的局限性，導致客戶對于衣服的用料好壞以及質地薄厚等并不能得到真實質感的觸摸感受。因此盡管在線試衣將衣物的退貨率降低到25%以下，并且將商店試衣間的轉化率上升至60%，但最終并沒有徹底解決退貨問題。

1.2 Ftiquette在線試衣項目的發展及存在的問題

這家在線試衣公司的經營模式與FITS.me公司使用網絡機器人的形式對用戶所鍵入的三圍以及體型數據進行匹配的方式不同，而是通過用戶自身的三圍數據鍵入進行獨立的人形機器人模擬，對于單一的人物進行角色的限定，即通過試衣者在試衣間進行衣物的選擇，自動進行匹配，而不需要每一次都進行三圍數據的鍵入，在極大程度上節省了時間。除了進行簡單的身形匹配之外，該款系統還可以通過對試衣者的形象進行分析，得出該試衣者在工作時間或者進行其他活動時適合的服飾搭配，最終博得試衣者的歡心。

這家公司的三圍立體效果可以讓購買者在多個角度對衣服進行顯而易見的觀察，通過廣大的數據庫聯絡起大多數的衣物款式，并聘請專業設計師對高端客戶進行量身打造以提升客戶的滿意度。不僅可以提高客戶對線上試衣公司的服務認可度，還可以通過對客戶的穿衣風格以及身形體型進行數據化統計，并將數據通過線上互聯網技術傳輸到生產服裝的廠家的數據庫中，通過廠家對于服裝針對客戶群進行批量化生產，在某一方面更大程度促進了本地區服裝業的發展。

Ftiquette公司在運用在線試衣來達到降低退貨率的過程中，雖然使用了大量的數據以及復雜的工作流程來避免用戶數據的泄漏，但過于復雜化的操作在另一方面并不適應在線試衣本應該向簡便方向發展的趨勢，因此會對公司發展產生不利影響。

1.3 Virstusize在線試衣項目的發展既存在的問題

Virstusize在線試衣的基礎完全與上文中所提到的兩家公司的3D式測量模式不同，而是采用2D式測量方式，因為其公司創始人認為2D的測量方式相比于3D的測量方式更加準確。因此，該家公司只是將衣服的正面和反面進行拍照，在客戶進行試衣時將自身的身形三圍數據進行錄入，系統會通過數據進行服裝的制定，并得出另一件衣服，試衣者通過日常的穿衣習慣以及對兩件衣服進行對比，最終得出衣服是否適合自己的身形的結論。

除此之外，Virstusize公司還將每位試衣者所試的衣服進行整合統計，并上傳至云空間，將每位試衣者的服裝進行綜合性統計，并將每一位的數據進行處理，并根據此數據對客戶進行服裝推薦。該種銷售方式由于是客戶自己對所穿衣服進行過精準測量，所以相比于前兩家公司的試衣方式更加準確。

Virstusize公司存在的問題是只注重對尺寸的控制，但相對于衣服的尺寸以及流行趨勢往往不甚重視，導致網站發展受到局限，以及服裝種類的單一導致追求新潮的客戶群流失。

2 針對上述在線試衣中存在的問題提出一定的解決方案

2.1 降低在線試衣中服裝的上線成本

想要從根本上解決在線試衣中成本較高的問題首先需要解決的是創新型IT人才緊缺所導致的對服裝進行線上設計平臺制作的人員的短缺。因此政府以及相關單位在工資績效上，以及重點政策培養上要對創新型IT人才加以重視，同時公司需要加強相關方面的人力資源管理，只有人才興旺，一個行業才能得到發展，國家才能夠富強。線上試衣公司還要制定新型人員招聘制度，致力于通過一系列的聘請制度選出最為優異的人才。

2.2 除了對衣服的尺寸和版型進行嚴格控制外，對衣服的材質面料也要進行明確展示

相比于服裝的尺寸和版型，衣服的材質面料往往更難以進行控制，因為感覺器官的感受往往會隨著光線以及穿衣模特的身材等發生改變。對于衣服的材質面料可以使用類似的方式，例如：對于麻制的衣服可以選擇麻袋以及傳統意義上稱裝糖類的袋子都可以進行替換。介紹衣服的材質面料時，在簡單的名稱表達外還可以在頁面的最下端加上對材質的簡單說明，以及對于敏感性肌膚者的提示，添加如何快速鑒別純棉制品的真假性等小貼士。由此便可以加強客戶的滿足感以及改善線下服務比線上服務高的情況。對每一種面料的優勢以及劣勢進行分析，最終通過客戶的自主性選擇出適合自己膚質的面料。

2.3 對于前期發展較為完善的在線試衣公司，不能墨守成規，還需要繼續發展

有很多數據都在顯示，往往一些起點較高的公司缺少對前景的高瞻遠矚性，相比于起點較低的小型創業公司，這種站在巨人的肩膀上的大型公司往往存在著由于所具實力的強勝性以及多年的財富積累較多從而導致對于公司的持續性往往不甚看重。例如幾年前震驚世人的柯達公司破產案例，以及諾基亞公司由于對社會對于智能機設備的轉型性目標不重視，糾結于舊事物而導致的高不成低不就最終瀕臨破產被微軟收購。想要在經濟全球化的當今社會得以長久發展，首先要做到的便是CEO以及重大決策團隊隨時保持面對新事物的熱情以及制定不斷發展的目標，也只有這樣才能保證在日新月異的當今世界不被淘汰。

2.4 不僅要對衣服的尺寸加以衡量，還要時刻跟隨潮流，加快網上保存樣本的更新性

針對上文中所提到的一家線上試衣平臺僅僅加強在服裝尺寸方面的準確性，而對于服裝的裝飾性功能以及新潮的服裝不加以利用的問題，21世紀的到來，無一不在例證這個世紀屬于喜歡創新的人。現在的服裝消費觀念已經不再像統一穿灰色或者藍色軍工服的舊年代，當90后成為經濟消費的支柱，新潮多變的一代人需要的是更加新潮的服飾，因此僅僅將目標對準于進行工作服似的設計看來是并無必要。除此之外，我們可以來試著看一下衣服產生的原因，在遠古時期，衣服也許只是一片樹葉、一張獸皮制成的遮羞之物。而在現代社會，衣服已經不僅僅是為了保留使用者的尊嚴而產生的物品，更大程度上已經成為一個人個性的標志，甚至已經類似于人的姓名成為世人進行區分的符號，更是將民族以及國家文化進行世界性傳播的標志。因此，線上試衣需要結合當代潮流，只有最新的東西才能吸引更多的消費者。

3 結束語

在線試衣行業還處于新興發展領域的一項事物，可以針對其他國家近年來的研究成果進行后起之發展。相關服裝設計領域專業人士應當與互聯網技術應用人士加強進行交流溝通，用最為前沿的技術以及最為專業的審美角度對顧客穿衣選購進行搭配。并且需要注意的是線上試衣的數據庫需要進行時時更新，向顧客提供最新的資訊，而不是僅僅拘泥于現有的品牌產品。放低門檻，可以將更多的小型但銷售火爆的品牌吸引進來，最終得到客戶滿意，進而提升公司知名度，從而讓無形的知識財富變回變化產生實際經濟效益。

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