吉林省綜合性三甲醫院臨床護士工作績效現狀調查

摘要：目的 了解吉林省綜合性三級甲等醫院護士工作績效現狀。方法 采用非實驗性研究中的描述性研究。結果 吉林省綜合性三級甲等醫院臨床護士工作績效總得分為（154.44±21.87）分，處于中等偏上水平。六個維度的均分由高到低依次為重癥護理能力、領導能力、專業發展能力、人際關系/溝通交流能力、計劃/評估能力、教育/協作能力。三個等級的所占比例為：低等占1%；中等占52.6%；高等占46.4 %。結論 吉林省三級甲等醫院臨床護士的工作績效水平處于中等偏上水平，六個維度的均分最高為重癥護理能力，最低為教育/協作能力。

關鍵詞：護士工作；績效

護士工作績效[1]是護理人員在護理活動中所作出的成績和貢獻，是護士對所掌握的知識和技能的實際應用的體現，是個體能力在工作環境中表現的程度和效果，與護理工作有關的行為表現及其結果。高水平的護士工作績效不僅能為患者提供高質量的護理，而且還能促進護士自身的工作成就感，提高護士工作積極性，使醫院在競爭中保持優勢[2]。本研究通過了解吉林省綜合性三甲醫院臨床護士工作績效現狀，分析吉林省綜合性三甲醫院臨床護士工作績效現狀，對醫院護理人力資源管理制定合理有效地激勵管理措施提高護理工作績效提供理論依據。

1資料與方法

1.1一般資料 選取吉林省兩所三級甲等綜合性醫院580名參加工作時間1年以上取得護士職業資格證書的臨床科室護士為研究對象。排除標準：實習生、進修生；工作時間未滿一年的護士；未取得護士職業資格證書的護士；門診、供應室等非臨床科室護士。

1.2調查方法 向被調查者發放問卷，護士工作績效量表：采用由國內學者李紅[3]等翻譯Schwirian博士的護士工作績效量表。該量表適用于自評和上級評價，本研究采用自評。量表分六個維度，52個條目，維度分為領導能力、教育/協作能力、重癥護理能力、計劃/評估能力、人際關系/溝通交流能力、專業發展能力。量表Cronbach's a系數為0.9876.。本次測量Cronbach's a系數為0.964。

2結果

護士工作績效水平：580名護士工作績效總得分為154.44±21.87（表1）。六個維度的得分由高到低依次為人際關系/溝通交流能力、教育/協作能力、專業發展能力、重癥護理能力、計劃/評估能力、領導能力。參照文獻量表均分3.01～4.00為護士工作績效水平高；2.01～3.00為中等；1.01～2.00為最低。均分在三個級別的分配比例為：低等：1%；中等：52.6%；高等：46.4 %。

3討論

吉林省三級甲等醫院臨床護士的工作績效水平處于中等偏上水平，六個維度的均分最高為重癥護理能力，最低為教育/協作能力。

護士對重癥護理能力維度的績效自評最高，處于上等水平。表明在臨床護理工作中護士對直接服務于患者的護理行為最為重視，尤其是為重癥患者提供的護理服務更是受到了較高的重視。重癥患者的護理不僅要求護士具有基本的護理能力，更要具備更廣的專業知識和特殊技能，來協助患者進行治療和康復[4，5]。隨著科技的進步，醫學的發展，先進的器械和技能原來越多的應用于臨床護理工作中，護理人員能夠熟練掌握各種搶救儀器的使用和合理運用各種重癥監護的知識是臨床工作中非常必要的。因此，護士對于重癥護理能力的評價最高，這與楊曉麗[6]的研究結果一致。

護士對教育/協作能力維度的績效自評最低，處于中等偏上水平，與國內學者[7，8]的研究結果相一致。這表明護士對教育/協作能力尚未得到足夠的重視，這可能與長期以來護士認為健康教育與協作就是疾病康復及預防疾病，依賴醫生解釋的心理長期存在；而且臨床護理人員長期編制短缺[9]，護士平時的工作量大，因而在宣教/協作的時間就會減少；另外也可能與護理人員年輕化，缺乏宣教經驗有關，宣教形式單一，未能根據教育對象的特點而采取不同的教學方法，這些都導致護士對教育/協作能力評分較低。

4結論

吉林省三級甲等醫院臨床護士的工作績效水平處于中等偏上水平，六個維度的均分最高為重癥護理能力，最低為教育/協作能力。

參考文獻：

[1]尹小兵，蘇若蘭.護理人員工作績效的研究進展[J].護理研究，2008，3（22）：577-579.

[2]王建新，張汝英.穩定臨床一線護理隊伍的相關因素分析及對策[J].護理與康復，2004，3（6）：410-411.

[3]李紅，沈寧，李錚.護理本科畢業生專業行為表現與專業態度相關性研究[J].中華護理教育，2006，3（3）：99-101.

[4]李繼平，成翼娟，李卉青.績效考評在新護士專業發展中的地位和作用[J].實用護理雜志，2001，17（11）：49-50.

[5]邵文利，楊莘，楊玉平，等.某三級甲等醫院護理人員工作績效情況的研究[J].護理管理雜志，2009，9（5）：13-14.

[6]楊曉莉，蘇小茵，張俊娥.護士工作績效的評價及其影響因素[J].護理研究，2006，20（3A）：631-633.

[7]高學琴，林平，趙振娟.護理團隊氣氛對工作績效影響的研究[J].護理研究，2009，23（32）：2937-2938.

[8]陳超然，盧光莉.護士人格與工作績效的相關研究[J].中國實用護理雜志，2007，23（4）：68-69.

[9]尹小兵，蘇蘭若.臨床護士人格特征與工作績效的調查研究[D].沈陽：中國醫科大學碩士學位論文，2008.

編輯/孫杰