基于ERP的業務標準化再造煙草運營管理

摘 要：隨著社會發展，我國煙草領域運營管理出現兼并和重組的現象，這種現象對于我國煙草領域整體發展產生了很大的影響，行業集中度較高，煙草行業該如何解決或避免重組給企業帶來的問題顯得非常重要，文章將以我國煙草運營管理為研究對象，以ERP業務標準化為基點運用于煙草運營管理，希望可以促進其進一步發展。

關鍵詞：ERP業務標準；優點；煙草運營管理；措施

1 ERP概念

ERP是Enterprise Resource Planning（企業資源計劃）的簡稱，是上個世紀90年代美國一家IT公司根據當時社會上計算機領域和管理學方面的要求而研發出來的，這個ERP業務標準主要對象是四個方面：物資資源管理、人力資源管理、財務資源管理和信息資源管理，換句話說就是指ERP這一業務標準就是對生活中所處的一切事物的管理，目的在于可以使得生活有序而有規律，可以使得工作高效而準確，除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質、過程運作管理、以及調整報告等。

2 基于ERP煙草運營管理的優點

近幾年來，中國煙草決策高層對中國煙草行業有了一個明確的發展目標，穩固占領國內煙草市場，加大整合、再造、創新與重組力度，不斷增強整個煙草行業的自主創新能力，而且中國煙草戰略重組，目的很明確，就是要通過規模龐大、打破地域界限的重組在整個中國煙草層面建立面向新世紀的市場營銷體系，在組織結構、資源分配、流程管理、人員思想觀念上適應全球化新的競爭形勢與要求。而面對重組過程中可能出現的問題，通過基于ERP的標準化運營管理，企業可以獲得以下好處：基于ERP的標準化運營管理，可以使煙草業在重組的過程中快速的統一起來，使公司上下形成統一的思想和行動，提高工作效率和工作質量；為企業建立良好的管理秩序，各部門相互分工明確，在重組過程中不至于出現監管不到位的情況。可以將企業文化和制度體系融入到標準化的業務流程中，使員工在日常行為中積極執行。基于ERP業務標準化，我國煙草運營在管理上就會顯得透明化、公正化和科學化，同時有益于管理經驗的總結和提高，使企業的管理水平日益高。

3 煙草企業何如使用ERP業務標準化

3.1 明確總目標和階段目標，建立完善科學的煙草管理進程

首先，企業應制作一個為所有人都能夠理解的確切而清晰的目標，這使業務標準化能使公司盈利的信息深入人心。高層領導根據國家和省中煙公司下達給企業的任務，在市場營銷、產品、財務、人力資源等方面進行深度解析和資源整合后，制定年度目標。重點對市場、成本和利益、企業產能、國家相關的政策法律、社會責任等方面進行全面分析，然后在現有和指定資源有限的前提下，定制企業的生產經營計劃，這樣就可以保證企業在規定的時間內完成任務，然后促進企業的發展，從企業的總體規劃到生產經營規劃、營銷產品規劃、投資考核規劃、銷售規劃、年生產規劃、月生產規劃、日生產規劃等，企業圍繞“規劃”執行所有的經營活動，然后將實際效果與規劃進行比較，并總結經驗、分析問題，將企業的規劃做到更詳細，從而充分體現了企業全面的目的性，為實現目標提供了有效的管理手段、有利于企業今后的發展，對企業的不斷提高提供了堅實的基礎。

3.2 堅持動態化原則，推進煙草運營的業務標準化

業務標準化具體是指企業在發展過程中每一項事物都必須具有屬于自己的規則和原則，這一切的規則和原則都是一切事情完成和完善的基礎，但是任何事物都是隨著周圍環境的變化而有所改變，因此我們在推進煙草運營業務標準化的時候必須堅持動態化原則。對于煙草運營管理主要是指對于煙草生產的準備、制作和營銷三個大的方面，在這個過程中還包括對于煙草的儲存和檢查等工作，這些都是屬于運營管理的一個方面，推進運營管理標準化就是說在這些工作的每一步驟都需要有嚴格的程序進行規范，同時根據不同環境采取恰當的方式和解決措施。煙草企業發展，我們在明確了企業發展的方向和方法后，企業要建立與戰略發展相適應的組織形式和業務流程設計，并把戰略思維落實到支持以上的各管理工作的制度系統中。企業的制度體系規劃必須參照以上的說明關系來完善現有的制度系統，重新成為符合企業發展目標的制度系統。此時，標準體系對重組制度體系來說非常重要，標準化將會持續地完成“簡化、統一、協調、優化”，不斷地吸收各類體系，保證了各種管理體系中相應內容的一致性，避免了沖突、抵觸和使用者的手足無措，又能做到多種體系統一標準要求，使企業文化越來越好，使企業管理越來越順暢。

3.3 加強培訓，使企業全體人員都明白并按照標準執行

在不斷改善的過程中，還要對企業員工進行合理有序的標準化能力培訓，讓企業員工充分認識和了解ERP業務標準化這一概念和含義，從意識上為煙草運營管理奠定基礎和前提，在一定程度上可以有計劃地組織、安排企業的人力、物力、財力，做到有效率地發揮各方面的潛力。讓全體員工認識到企業標準化工作的重要性以及合理性，敦促員工在生產、經營活動中自覺按標準去規范行為，保證標準化工作不間斷的動態優化和完善。從而有效完成各項生產經營任務和指標，確保企業安全稱定生產并獲得最佳企業效益。

4 結束語

綜上所述，我們知道我國煙草行業出現兼并和重組的局面和趨勢，在這種現象中企業不免會出現很多問題，煙草企業基于這種現狀就必須采取ERP業務標準化管理模式。針對這種需要，煙草運營管理部分可以采用明確總目標和階段目標，建立完善科學的煙草管理進程、堅持動態化原則，推進煙草運營的業務標準化和加強培訓，使企業全體人員都明白并按照標準進行執行等措施，希望可以對煙草運營管理有所幫助。

參考文獻

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作者簡介：徐兆臣（1987，10-），男，漢族，山東青島人，本科，項目管理員，研究方向：計算機。