淺談提高人力資源部門管理水平的方法

摘 要：市場經濟不斷走向成熟，企業也按市場規律得到完善，當前，現代企業對人力資源的管理越來越重視，人力資源管理水平高低，代表著企業核心競爭能力，要想在市場中穩固前進，就需要不斷積累資本、凝聚人才，通過核心人才團隊建設，進一步提高企業綜合實力，文章主要針對人力資源管理若干問題，以南昌發電廠人力資源部崗位管理事例為基礎，全面分析了電力企業人力資源部在企業發展中的重要意義與作用，以此提高企業市場活力，贏得競爭主動權。

關鍵詞：人力資源；崗位輪換；復合型人才

人是企業的根本，是企業得以發展的基礎，企業做好人力資源管理能夠進一步提升企業社會形象，為企業創造更多財富。人作為一切活動的重要主體，在企業經營活動中起著非常重要的作用，良好的人力資源管理直接影響到企業總體目標的實現與完成，人力資源管理良好的企業，能夠站穩市場，獲取更多效益，企業為了適應生存，就需要按市場發展規律做事，通過有效組織人力資源，滿足企業前進方向需要。人力資源管理能力高低能夠全面促進企業可持續發展。

人力資源部在市場條件下，職能發生了較大的轉變，從傳統的單一人力服務、咨詢和控制，已經向決策部門轉化，通過人力資源戰略對企業未來發展做出影響，提升企業整體表現和績效。而作為主管人力資源部門的經理，也已經有了更加全面的職責，不僅承擔企業的人力資源工作，更重要的是與企業形成了合作關系，人事經理與企業經營戰略關系更加緊密。人力資源經理全面負責為企業制定人力資源戰略計劃，通過對人才的有效組織管理，把不同技能人員配置到合理崗位，使企業人力資源能力不斷提高，滿足企業未來發展需要。

1 人力資源部崗位從業現狀及弊端

1.1 人力資源發展現狀

人力資源管理經過多年的發展與完善，已經成為企業未來發展的核心力量，以發電廠情況為例，談一下人力資源發展現狀。

（1）員工在現崗位從業時間長。南昌發電廠人力資源部目前共有8名專職從業人員，在崗位時間均較長，其中的5人現崗位工作時間已經超過了6年，而時間最久的高達22年以上，在崗人員從業的時間較長。（2）工作單一缺少多崗從業經驗。在從業人員當中，3人是在機構調整中調配到位的，具備一定的多崗位從業經驗，有一定的工作經歷，其他人員一直從事本崗位工作，沒有發生過任何工作變動。（3）專業人員稀缺。南昌發電廠由于歷史原因，對技術人員要求較高，人員配備充足，但是行政崗位人員進入的較少，而對人力資源管理更是沒有招聘過專業人員，在技術崗位中的運行、檢修、服務行業進入人員較多，有一些人員是半路出家，對人力資源工作不了解，進入人力資源部后，通過后期培訓、實踐鍛煉后學的人力資源業務，在工作中不夠專業，對現代企業人力資源操作更新不足。

1.2 存在的弊端

根據發展現狀，我們總結出幾個不足，這種不足與弊端嚴重影響了人力資源工作創新發展，使企業人力資源建設得不到長足進步，主要表現如下。

（1）不利于激發員工積極性和創造性。如果長期從事單一工作，就會在心理形成一種依賴，人的積極性就會減弱，從心理學角度看，壓抑時間久了，就會逐漸失去對工作興趣而流于照章辦事的狀態，這種現象被稱為疲頓傾向。而疲頓傾向的出現，直接影響到企業發展，使員工的創新性得不到有效發揮，工作效率不高的現象就容易出現，員工在工作安排中過于被動，沒有主動創新精神，更缺乏主動進取的良好意識，對企業未來發展是不利的。（2）不利于提高工作質量和效率。人員長期在一個崗位，長期從事同一件工作，對其他崗位工作和流程不熟知，就會在人力資源建設中與業務工作脫節，不能形成指導性意義，而企業面對市場，一些突發事件較多，市場競爭的加劇，導致競爭環境惡化，如果市場出現變化，則其他崗位就不能及時替補，使重點業務工作得不到有效開展。（3）不利于知識傳播和共享。不同崗位有不同的職能，各崗位之間存在脫節問題，半封閉甚至封閉狀態下的工作，對新形勢分析、新知識更新傳播不利，使崗位間協調性變差，信息渠道不暢通使相關業務知識的經驗交流不夠。（4）容易產生本位主

義。各崗位人員在自己崗位工作，想問題做事情只想到本崗位、本部門，而對村夫俗子部門的協調配合能力不足，一些人只了解掌握一種崗位業務，對企業整體市場形勢不了解，在工作中自身崗位與整體工作常常出現斷檔現象，缺少大局意識、核心意識、看齊意識，有時還會處理不當發生不必要的誤會與矛盾。

2 人力資源部實施部門內部崗位輪換的意義

針對上述問題，企業人力資源部門需要有效解決存在的問題，推動企業健康發展，為了提高員工工作積極性、創新性，需要定期進行一次崗位輪換，根據企業市場發展需要，對不同崗位人員做好有效調配使用，對不同部門不同崗位的人員做好平級調動，打破部門壁壘，有效解決好員工思想分散、工作不主動的問題，通過輪崗，使員工具備多項技能與業務知識，培養出復合型高素質的人才。人力資源部實施部門內部輪崗具有重要的意義，主要如下：

2.1 促進員工換位思考

通過有效的崗位輪換，能夠全面調動員工積極性，使大家都有機會接觸不同的工作崗位，讓企業員工體會不同專業崗位差異，使員工相互了解，增強感情，有利于工作開展。企業通過崗位輪換能夠有效的打破各崗位間存在的專業性壁壘，當員工面臨不同問題時，能夠換位思考，解決困難，在企業上下形成一個和諧共處的良好工作環境，達到共同進步的根本目的。

2.2 有效儲備人才

通過有效的崗位輪換，能夠進一步拓展業務經驗，使不同崗位員工同時掌握一項業務，員工能夠完成多個崗位工作。有效的崗位輪換相當于建立了企業內部人力資源市場，能夠在需要的時候，快速補充完善，保證了部門穩定，企業發展，把因為人員流動帶來的損失降到最低點，使企業能夠從容面對不利的市場競爭，完成企業全年總目標。

2.3 減少員工不滿情緒

在一個崗位工作多年，員工熱情減少，特別是企業發展中，晉升機會不多，這就會使員工出現不滿情緒，通過良好科學的崗位輪換，能平衡晉升時間長對員工情緒的影響，對員工心理進行全面解壓。

3 內部崗位輪換準備

崗位輪換工作雖然有一定的優勢，但要想操作好，需要一定的風險，在進行換前，要全面掌握實際情況，考慮周全、注意細節，把崗位輪換工作抓好落實。

3.1 制訂輪換計劃循序漸進完成

崗位輪換要長期堅持，通過制度建設，使輪換工作形成周全的計劃，只有全面做好周期性策劃，才能保證輪換時間安排合理。可以把4年定為一個周期，通過循序漸進的方式，對崗位進行輪換。

3.2 建立崗位完整的說明書

要制定合理的崗位制度，不論是新到人員還是替換人員，到崗位后，都有一定的遵循，通過說明書進一步明確崗位職責、業務流程，確保日常工作能夠順利開展。

3.3 崗位輪換培訓

輪崗后，需要對新進人員進行崗位培訓教育，使員工改快熟知新崗位工作流程，確保各項工作有序開展。只有員工掌握了基本工作方法，才能維持正常運轉。原崗位人員可以做好傳幫帶，對新員工做好業務上的指導，對不熟悉的業務進行有效講解。

4 結束語

企業發展離不開良好的創新方法，只有在實踐中不斷創新才能提高管理能力，人力資源作為企業重要崗位，需要進一步解放思想，通過科學有效的輪崗制度，培養復合型人才，為企業發展提供強勁動力。

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