淺談用電信息采集系統在電力營銷管理中的應用

摘 要：用電信息采集系統是電力企業開展電力營銷管理的重要工具，是用電信息服務的基礎載體。隨著我國電力市場需求的不斷增加，電力企業業務規模的持續擴大，電力信息采集系統的作用日益突出。文章圍繞用電信息采集系統在電力營銷管理中的應用有關問題進行探討，詳細分析了用電信息采集系統的實現過程以及在電力營銷管理工作中的具體應用，并就用電信息采集系統對電力營銷管理的影響進行了闡述。對于電力企業更好地認識、使用用電信息采集系統具有一定借鑒意義。

關鍵詞：用電信息采集系統；電力營銷管理；運用

引用

隨著社會生產和居民生活電力需求的不斷增加，電力企業業務種類和數量呈現出迅猛增長態勢。電力營銷往往需要處理規模十分龐大的數據信息。這些信息涉及電力生產、銷售的多個環節，如果處理不當就會給電力營銷帶來難以估計的影響。在這些信息中，用電信息無疑是十分重要的一個組成部分。電力企業為此開發了用電信息采集系統，該系統內容豐富、覆蓋面廣，能夠為電力企業提供多個用電層面的用電信息支持服務，從而幫助電力企業更加高效、準確、快捷地開展電力營銷工作。在我國電力市場日益繁榮的今天，用電信息采集系統在電力營銷管理中所發揮的作用也越來越大。

1 用電信息采集系統的設計分析

1.1 用電信息采集系統設計的總體要求

構建一個完善的、規范的、統一的信息采集平臺，是用電信息采集系統建立的初衷和基本目的，電力企業通過這個平臺，可以與多種終端進行信息交互操作，構建全方位的信息傳遞渠道；可以對電力系統中各個方面、各個環節以及各個階段的用電信息予以實時采集，然后經過統一標準的匯集、整理和分析，對電力營銷管理提供信息支持。

1.2 用電信息采集系統設計的基本原則

用電信息采集系統在電力營銷管理中用途廣泛，影響重大，必須切實保證系統設計質量，從項目源頭把好關。由于設計工作影響因素十分繁多，在開展用電信息采集系統設計時，必須堅持以下幾方面原則。一是先進性原則，我國電力事業發展迅猛，設計工作不能僅僅停留在現有階段，必須為今后發展預留足夠空間。用電信息采集系統從設計初始，就要采用先進的、引領世界發展潮流的技術標準，確保在未來設計年限內，該系統都能夠充分滿足電網運行和發展需要，要具有較強的擴展性，在需要時可以實現業務范圍的擴張和深化。二是實用性原則。用電信息采集系統是為滿足電網運行實際需求而設立的，它的構建與實施，都必須以用戶需求為前提，以解決系統設計中的技術難點為導向，構建出全面覆蓋、全面采集，可以實現費用多種支付方式的電子信息平臺。三是規范性原則。作為覆蓋全電網的信息管理系統，用電信息采集系統必須實現規范化、一致化，必須具有統一的標準和規范程序，只有這樣，不同來源、不同類型和內容的信息才能夠在平臺上得到應有的充分利用，位于電網不同位置的終端才能實現信息的順暢交互傳遞。

2 用電信息采集系統在電力營銷管理中的具體應用

2.1 用電信息采集系統在電網線損管理中的應用

線損管理是電力企業日常工作中的一部分，線損管理工作質量直接關系到電網運行安全與電力企業經濟效益水平的高低。和傳統的人工線損管理方式相比，用電信息采集系統利用對電網各個環節的全方位監測，實時掌握線損數據，避免了人工方式的延遲和誤差問題，極大地提高了線損管理的實效性、準確性和可靠性。

2.2 用電信息采集系統在計量裝置管理中的應用

在用電信息采集系統出現以前，電能計量裝置通常采用人工現場檢查的管理方式。該方法限于檢查人員的業務水平、工作態度等主客觀因素影響，檢查結果可靠性、準確性以及時效性不高。使用用電信息采集系統，計量裝置情況信息將根據對應的采集終端直接采集、傳送至系統中樞，監測時間涵蓋全天24小時，從而實現無中斷的檢測體系。管理人員可以通過網絡，實現對設備、裝置的遠距離操控，降低了計量裝置管理的難度，提高了工作效率。

2.3 用電信息采集系統在電費管理中的應用

電費收繳情況直接關系到電力企業的經濟效益，對于我國電力事業的健康發展有著至關重要的影響。電力企業在用電信息采集系統中集成了電費管理功能，利用現代化的技術手段，將一個月分為多個電費收繳周期，使得一個月多次收費成為現實，由于抄表周期同步縮短，可以使得電力企業更加及時準確的掌握用戶用電和繳費情況，同時對于欠費用戶可以起到督促作用。同時，用電信息采集系統還提供預付費功能，用戶可以通過該系統查詢用電與電費繳納情況并提前預付費用，節省了多次繳費所花費的時間，同時也避免了因為忘記繳費而停電的不良影響。電力企業可以根據用電信息采集系統上對用戶繳費情況的分析結果，對用戶進行停電或供電的操作。

3 用電信息采集系統對電力營銷管理的影響

3.1 用電信息采集系統是電力企業經營決策的重要信息渠道

用電信息采集系統功能豐富，用途繁多。通過與智能電網相結合，二者同步建設，覆蓋電力系統全方面，構建出自動化、智能化的信息服務體系。電力企業通過用電信息采集系統，可以對電力用戶的用電情況乃至生產經營活動有著較為及時、清晰的把握和了解，從而制定出更加具有針對性的服務措施和經營策略。同時，電力企業經由用電信息采集系統取得用戶信息，然后通過經營行為反饋給用戶，本質上就構成了電力企業與用電客戶間的雙向互動路徑。藉由這種機制，電力企業提供的服務和用戶通過服務實現自身目的的途徑數量越來越多，方式也更加靈活多變，非常適應現代社會的快節奏的生活。

3.2 用電信息采集系統是電力系統實現實時監測的重要手段

電力系統藉由用地信息采集系統的龐大覆蓋范圍以及實時性的信息采集能力，對用戶的用電情況，線路損耗、供電質量、系統穩定性、安全性等情況予以全方位的掌握。由此制定出更加全面、具體、更加適合實際應用的措施，從而改善電力營銷服務質量，提高服務水平，為電力業務的順利開展、達到預定目標做好保障。

3.3 用電信息采集系統是電力企業進行電力營銷信息處理的平臺

用電信息采集系統集成了電力企業進行電力營銷所需的多種功能，包括對用戶用電、售電信息的實時采集和處理。藉由統一的平臺，電力營銷業務實現了規范化和標準化建設，滿足電力營銷管理的全面要求。用電信息采集系統向電力用戶提供了多種電費支付和結算服務，極大地滿足了不同情況的用戶需求，提高了工作效率，不但提高了用戶滿意度，而且也有利于電費的收繳，在很大程度上降低了電力服務風險和欠費風險，促進了電力企業經濟效益的提升。

4 結束語

綜上所述，用電信息采集系統功能繁多，在電力營銷管理工作中發揮著重要的基礎信息支持作用。當前，我國經濟、社會發展迅速，電力需求空前，電力企業要牢牢抓住這個寶貴時機，積極創新，勇于探索，充分發揮電力信息采集系統的重要作用，推動電力營銷事業向著更高的層次前進，為我國電力事業的健康發展提供有力的支持。

參考文獻

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