運用網絡平臺，打造“互聯網+職工之家”

曹國亮

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運用網絡平臺，打造“互聯網+職工之家”

曹國亮

河南濮陽市中原石油工程公司錄井公司，河南 濮陽 457001

職工之家是工會組織發揮作用重要載體。職工之家創建歷經多年運作較為成熟，這給如何創新建家提出了新考驗。運用網絡平臺，打造“互聯網+職工之家”正是打破建家瓶頸的一種新探索、新嘗試，也是普惠職工群眾的新途徑、新平臺。

互聯網+；職工之家；網絡平臺；普惠職工

當下，“互聯網+”正朝氣蓬勃的對社會的方方面面產生巨大的影響。新形勢下，“職工之家”作為工會密切聯系職工、服務職工的重要載體，在創建、管理、服務各個方面，也要緊跟時代潮流，融入“互聯網+”時代，發揮在線服務優勢，普惠職工群眾。

1 “互聯網+”下，“職工之家”新方向

作為石油工程單位，錄井公司存在施工區域點多、線長、面廣，工作節奏快、壓力大，人員高度分散等特點。這些特點在一定程度上影響了工會組織深入開展“職工之家”建設。

一是家的服務力“鞭長莫及”。長期工作在錄井生產一線職工對心理壓力疏解、崗位技能提升、學習創新、困難幫扶、文化生活等服務方面的需求比后勤單位職工更為迫切。然而，受施工地域限制，工會組織在了解一線職工服務需求、一線職工個人情況等方面相對滯后和薄弱。

二是家的吸引力日益減弱。[1]傳統的職工之家建設，更多地重視制度、組織、人員、有形陣地等家的“硬件”建設投入，忽略了與職工在精神、文化、心理和情感層面的交流互動。由于與職工缺乏互動交流，一部分職工對“職工之家”的職能和作用不甚了解，認為“職工之家”只是對大病職工、困難職工提供幫助，組織一下文體活動，從而對“職工之家”的親近感、依賴感、歸屬感不強。

三是家的創新力“循常習故”。目前，“職工之家”建設在組織運作、開展服務等方面存在工作效率低、服務職工面窄等問題。在組織運作上，基層單位把精力絕大部分投放在生產經營之上，在工會工作投入相對減少，“職工之家”作用“發力”不足；在服務對象上照顧了后勤職工和特殊群體而無法惠及全體職工。在服務形式上過多的是生活救助而缺少了綜合特色服務。[2]

在“互聯網+”下，錄井公司工會運用互聯網思維為創新“職工之家”建設找到新的思路和方向，發揮互聯網優勢，打破空間、時間“界”限，以職工需求為導向，以普惠職工為根本，注重職工反饋，“零距離”貼近職工，做到網上傾聽心聲，網下真情服務，有效解決“職工之家”與職工需求“最后一公里”問題，讓職工充分感受到“職工之家”的溫暖。

2 “互聯網+”下，“職工之家”新模式

根據單位實際，公司工會大膽探索與嘗試建立了“互聯網+職工之家”創建模式。

一是發揮“大數據”優勢，為每名職工建立一張“會員身份證”。公司工會建立了職工會員身份數據庫，身份數據庫涵蓋職工基本信息、健康檔案、參加合理化建議、勞動競賽、文體活動、提案征集等工會各項活動情況和尋求工會幫扶等內容。并依據職工勞動合同號，做到一人一號數字化管理，確保不遺漏一名職工。

二是發揮新媒體優勢，開展工會宣傳、職工培訓、民主管理等工作。發揮公司工會網站專欄、工會官方微信“無邊界”優勢，開展工會宣傳、民主管理、職工培訓等工作。建立錄井技術資訊平臺，為職工進行技術交流、自主學習和資源共享提供了便利。建立廠務公開專欄，讓職工心里有筆明白賬。及時發布工會信息、介紹工會工作，擴大工會在職工中的影響力。發揮微博、QQ群、中原錄井RTX“互動性”優勢，加強與職工交流互動工作。公司工會先后開通和建立中原錄井騰訊通（RTX）、中原錄井工會微博、“錄井之家”QQ群，廣大職工可以隨時向工會組織問問題、說想法、提建議。

3 “互聯網+”下，“職工之家”新作為

（1）增強了“職工之家”創建活力。公司工會網站、微信、微博在宣傳形式上極大地發揮了網絡傳播不受時空限制的特色和優勢，突破了原有的傳播載體所覆蓋的人群，最大限度地對職工進行網絡覆蓋，最大限度地滿足了廣大職工隨時隨地了解“職工之家”創建的工作情況、先進典型、經驗做法和有關政策法規的迫切要求。[3]通過網絡調查問卷，公司職工對“職工之家”創建關注度達到95%以上，外部市場職工對“互聯網+職工之家”工作模式認可度和滿意度達100%。

（2）推動了“職工之家”工作創新。“互聯網+職工之家”工作模式，逐步建立了線上吸引凝聚、線下活動開展相結合的聯絡、動員、服務和引導職工新體系，實現了與職工的互聯互通，使“職工之家”工作和活動更為廣泛而深入地走進職工、融入職工。在“親情手拉手、安全進萬家”職工安全警示語和安全建議征集活動中，累計收到上報安全警示語73條，安全建議23條。公司工會根據會員身份數據庫在2015年金秋助學、中秋慰問等活動中，對41名職工子女發放了金秋助學金，為7戶特困家庭送去了中秋慰問品，做到了線上了解情況，線下服務到位。

（3）提高了“職工之家”服務效率。“互聯網+職工之家”打破了距離限制，讓職工可以直接聯系工會，讓工會通過網絡直接服務職工，實現了“職工之家”服務由“層層聯系”到“點對點服務”的轉變，為職工提供更加快捷精準地服務。工會組織在了解掌握情況后，會在第一時間為職工提供“個性化”服務方案。西南項目部職工通過中原錄井RTX向公司工會反映，在夏季作業時，常被蚊蟲叮咬，紅腫奇癢，不易愈合。公司工會在掌握信息后，對西南項目“夏送清涼”物品進行了特別安排，增配了一批防蚊藥品，得到西南項目部職工好評。

[1]韓亦笳.杭州煙草工會管理的現代化建設初探[J].江蘇商論，2015（14）：264-265.

[2]喻小寧.為教師身心健康打造五個“平臺”[J].中小學校長，2012（1）：28-29.

[3]鄭江華，余健兵.孝昌縣供電公司：“三合一”建家記[J].工友，2014（10）：36-37.

D412.6

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1009-6434（2016）04-0077-01