中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略

◎胡曉樂

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中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略

◎胡曉樂

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及是21世紀的時代潮流，并且給我國國民經(jīng)濟重要組成部分的中小型企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇。本文從內(nèi)外兩個方面詳細闡述了我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的一些制約因素，主要包括國家立法跟不上、物流運輸能力低下以及社會的信用體系不健全等。針對目前中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中出現(xiàn)的常見問題，本文從健全國家法律法規(guī)建設(shè)、加強網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)和改善等多個方面提出了解決這些制約因素的方法，為我國中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的進一步發(fā)展指明了方向。

網(wǎng)絡(luò)營銷的迅速發(fā)展和普及給我國的各類企業(yè)帶來了發(fā)展上的良好機遇。互聯(lián)網(wǎng)這個大型并且全新的平臺無論對于國有企業(yè)、私有企業(yè)，還是對于大型企業(yè)或者小型企業(yè)，都是公正公平的。對于我國的中小型企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)的存在和發(fā)展正在深刻的影響著包括生產(chǎn)銷售的每一個環(huán)節(jié)。在沒有網(wǎng)絡(luò)的情況下，中小型企業(yè)依靠傳統(tǒng)的營銷和交易方式很難和大型企業(yè)形成競爭。依靠網(wǎng)絡(luò)平臺，中小型企業(yè)可以適時地運作一種適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，已減輕其在行業(yè)競爭中的劣勢，從而達到與大型企業(yè)進行競爭的目的。

制約我國中小型企業(yè)發(fā)展的因素分析

要對我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展狀況進行研究，首先要弄清楚各種阻礙我國中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的障礙和困難。現(xiàn)階段制約我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要因素包括：國家相關(guān)立法不健全、物流運輸和配送能力不達標、企業(yè)不能充分重視網(wǎng)絡(luò)營銷、缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)人才等。下面就這幾個主要方面進行詳細闡述。

國家相關(guān)立法不健全。無論國內(nèi)國外，任何行業(yè)的正常發(fā)展都離不開一部完整有效的法律法規(guī)。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個新興的行業(yè)，如何保證網(wǎng)絡(luò)營銷的合法性并依法促進網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展是目前各國需要面臨的一個普遍的問題。在我國，國家的政策對某個行業(yè)的發(fā)展有著非常重要的影響，沒有一套完善的政策支持的行業(yè)必然得不到良好全面的健康發(fā)展。

目前我國對于網(wǎng)絡(luò)營銷這種新興的營銷模式的支持和保護的力度不是很大，特別是對于中小型企業(yè)。相對于大型的國有企業(yè)，中小型企業(yè)不但在資金、設(shè)備上處于劣勢，而且往往更加得不到政府部門的政策支持，這樣就導(dǎo)致了我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展道路的艱難。

物流運輸和配送能力不達標。網(wǎng)絡(luò)營銷的一個顯著的特點就是線上交易，而線上交易的一個重要組成部分就是貨物的配送和運輸，物流構(gòu)成了企業(yè)和消費者之間傳遞產(chǎn)品的橋梁，對網(wǎng)絡(luò)營銷的有效開展和全面發(fā)展起到非常重要的保障作用。我國目前的物流行業(yè)雖然有了長足的進步，但是相對于發(fā)達國家，還是不能滿足當前網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的迅速發(fā)展。和高速發(fā)展的物流運輸公司相比，我國國內(nèi)的物流公司在物流配送設(shè)備和物流專業(yè)性人才方面存在較大差距，物流運輸能力和效率較為低下。這種情況勢必會導(dǎo)致國內(nèi)企業(yè)尤其是中小型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的停滯不前，成為我國中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷快速發(fā)展的阻礙。

企業(yè)不能充分重視網(wǎng)絡(luò)營銷。雖然目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢良好并且規(guī)模不斷擴大，國內(nèi)為數(shù)眾多的中小型企業(yè)都開始進行網(wǎng)絡(luò)營銷活動，在互聯(lián)網(wǎng)上開始了產(chǎn)品的宣傳和銷售。然而也存在不少企業(yè)不能充分重視網(wǎng)絡(luò)營銷，出現(xiàn)這種情況的原因有很多，主要包含以下兩點：企業(yè)發(fā)展模式老套，思維僵化，不能接受先進的營銷方式，而且對于網(wǎng)絡(luò)營銷較為陌生，無法對網(wǎng)絡(luò)營銷的未來做出合理的判斷；認為自身在傳統(tǒng)的線下營銷中處于優(yōu)勢地位，而且自身的營銷手段和貨物配送渠道較為完善，與目前企業(yè)的發(fā)展較為相符，不值得再花費多余的人力財力發(fā)展線上網(wǎng)絡(luò)營銷。

缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)人才。任何企業(yè)的不良發(fā)展都可以歸結(jié)于人才的缺乏，對于中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷同樣適用。中小型企業(yè)由于資金缺乏或者其他的福利待遇等問題很難吸引到網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的高素質(zhì)人才。很重要的一點還在于，相對于大型的國有企業(yè)，中小型企業(yè)對于人才的培訓(xùn)和進修存在更多劣勢，由于企業(yè)的文化或者資金方面的問題，中小型企業(yè)無法將人才的培養(yǎng)作為一項固定的投資來進行。這樣的人才管理模式很難為公司培養(yǎng)真正有用的人才，因此在很大程度上就會限制公司網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

改善我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀的措施

上文對我國中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中存在的問題進行了詳細的探討，針對這些存在的問題，可以通過以下的方法對這些存在的問題加以改善和解決。

完善相關(guān)的政策法規(guī)。鑒于目前我國政府對于中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷重視程度不夠的現(xiàn)狀，應(yīng)當呼吁國家相關(guān)部門應(yīng)當給中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展提供一個良好的外部環(huán)境，在有關(guān)領(lǐng)域制定相應(yīng)的法律法規(guī)，保證我國不同企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的公平和公正。對于中小型企業(yè)合理合法的網(wǎng)絡(luò)營銷行為，應(yīng)當從法律層面進行肯定。對于擾亂網(wǎng)絡(luò)營銷正常秩序的行為和相關(guān)企業(yè)，硬但受到法律的嚴懲。總之，一套合理健全的法律法規(guī)是我國中小型企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域快速發(fā)展的前提和保障。

改變中小型企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷存在的偏見。上文提到目前阻礙中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷快速發(fā)展的一個最主要的方面就是中小企業(yè)不能及時有效的接受網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷模式。基于這一點，應(yīng)當組織相關(guān)的培訓(xùn)和講座，讓中小型企業(yè)的管理者充分認識到目前企業(yè)發(fā)展的新形勢。應(yīng)當通過一些國內(nèi)企業(yè)實例和具體的成功操作案例去引導(dǎo)中小企業(yè)的掌舵人充分了解網(wǎng)絡(luò)營銷，并認識到網(wǎng)絡(luò)營銷存在的巨大潛力和優(yōu)勢，將網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展模式應(yīng)用到自身的企業(yè)發(fā)展中去。

大力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域?qū)I(yè)人才。人才資源對于任何企業(yè)、任何行業(yè)都是最重要的資源，對于目前中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展尤其如此，而且更加的缺乏。為了能為企業(yè)帶來更多專業(yè)性的高素質(zhì)人才，應(yīng)當從以下兩個方面加以努力：中小型企業(yè)應(yīng)當結(jié)合自身的發(fā)展需求大力培養(yǎng)專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，并且運用各種方法和途徑對員工的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)進行培養(yǎng)，從而建立起一套完備的培訓(xùn)制度；不僅僅是企業(yè)，政府部門和現(xiàn)在的國家教育系統(tǒng)也應(yīng)當順應(yīng)時代的發(fā)展潮流，通過制定相關(guān)的政策，為網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域人才的培育和發(fā)展鋪平道路。總之，國家政府部門和企業(yè)都應(yīng)當盡一切努力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域?qū)I(yè)人才，促進中小型企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的迅速發(fā)展。

本文重點闡述了目前中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中存在的一些問題和不利因素，主要表現(xiàn)在國家立法跟不上、物流運輸能力低下以及社會的信用體系不健全等方面。然后針對目前中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中出現(xiàn)的常見問題從完善相關(guān)的政策法規(guī)、改變中小型企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷存在的偏見、改變中小型企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷存在的偏見以及大力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域?qū)I(yè)人才四個方面提出了解決這些制約因素的方法，為我國中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的進一步發(fā)展指明了方向。

（作者單位：遼寧行政學(xué)院）