大數據在管理商業經濟中的問題和作用探究

朱慶康

（江蘇科技大學，江蘇 鎮江 212000）

大數據在管理商業經濟中的問題和作用探究

朱慶康

（江蘇科技大學，江蘇 鎮江 212000）

在信息技術時代背景下，大數據正以其龐大的作用影響著商業圈的發展，并且逐漸成為商業經濟管理中的重要管理模式。商業大數據在商業經濟管理中雖起到了積極的促進作用，但在實際運用過程中仍存在諸多問題，對其效用發揮產生影響。因此，深入研究商業大數據在商業經濟管理中存在的問題，并積極挖掘大數據作用下的巨大商機，是現代企業面臨的首要問題。文章主要就商業大數據在商業經濟管理中的作用及存在的問題進行簡要探討。

大數據；商業經濟管理；問題；作用

0 前言

在社會經濟競爭日趨激烈的形勢下，傳統商業經濟管理模式已無法滿足當下各行各業的發展，因此現代企業應深度挖掘商業大數據中潛藏的巨大商機，從而為企業自身發展創造更大空間。但大數據在商業經濟管理中仍存在較多問題，影響其效用發揮。為此，本文主要通過以下幾個方面對此進行相關探討。

1 大數據在商業經濟管理中引發的問題

1.1 數據可信度下降

在大多數情況下，商業數據即代表商業的真實情況，但數據也有真假難辨的時候，尤其是在大數據時代下，大量的虛假信息不斷涌現，并且隱藏在各種數據洪流中，從而導致人們難以準確判斷出數據的真假，進而作出各種錯誤的決策和判斷［1］。另外，數據的失真與偏差同樣會降低數據的可信度，如用戶在搜索最新信息時查詢到的卻是早期信息，從而會擾亂用戶的判斷而作出錯誤決策。

1.2 數據存在安全隱患

數據安全是商業在存儲龐大數據及使用數據過程中存在的一個重要問題，由于大數據關系著企業的發展命脈及商業機密，從而引起了不法分子的高度注意，使得黑客、木馬、病毒等數據安全隱患不斷發生。不法分子通過破解程序、密碼等途徑盜取重要的商業數據，從而導致企業機密的泄露和非法使用，造成企業重大的經濟損失［2］。甚至有企業網站被黑客攻擊后，導致大量客戶賬號和個人信息被盜取后公布于眾，從而使企業面臨巨額的賠償。

1.3 數據信任及隱私問題

由于大數據的商業價值不斷被挖掘出來，并受到廣泛使用，從而使得數據信任與隱私問題也隨之顯露出來。許多網站公司利用其他公司瀏覽器的漏洞，破解了其瀏覽器中設置的隱私保護設定，從而對用戶上網情況進行跟蹤，向其發送各種廣告［3］。這種非法行為不僅加劇了數據信任及隱私保護問題，同時也使數據安全成為了當下人們關注的重點問題。

2 大數據在商業經濟管理中的作用

2.1 增加商業決策的科學性

企業在運用大數據進行經營管理后，逐漸使量化數據成為企業決策的一大參考因素，大多企業通過分析數據來進行企業運營和管理決策［4］。在大數據普遍運用的情況下，通過整合企業各部門之間的數據，加上管理者的果斷決策，能夠有效增加企業決策的科學性和可行性。

2.2 增強企業價值鏈

大數據的應用不僅使企業更加審時度勢，不斷提升自身核心競爭力，還使得企業不斷加強自身聆聽顧客意見、圍繞顧客開展服務的原則性，重視客戶個性化需求及建議，并對客戶數據進行全面分析，從而使企業價值鏈得到不斷增強，為企業創造更大的經濟效益。另外，在對客戶數據進行分析后，客戶數據則成為了理解客戶的重要參考依據，使企業可根據數據的高效性及精準性，對客戶群體及不同市場作出不同的營銷策略，促使企業逐漸占據市場更大份額。

2.3 加強企業數據挖掘力度

在以往的數據挖掘工作中，主要對結構數據的商業價值進行挖掘，其不僅屏蔽了半結構化、非結構化的商業信息，也屏蔽了不斷產生的大數據信息，故此已無法適應現代企業的發展需求。而隨著新一代數據挖掘工具的涌現，迫使企業不斷完善自身的數據挖掘方案，以使其能夠對各種數據要求進行處理。不僅可使用戶發現大數據中的各種模式，了解各種數據的內容及來源，還能夠幫助企業對發展做出科學、合理的預測。

2.4 加強企業數據技術隊伍

大數據的使用需要觀察能力較敏銳、執行能力較強的數據技術人員支持，尤其需要能夠對大數據進行快速、有效處理的數據專家來開展工作。因此，企業對數據技術人員的需求不斷增大，而企業在不斷引進工作能力較強、經驗豐富的數字技術人員后，不僅加強了企業自身的數據技術隊伍，提升了企業自身數據技術水平，還可使數據技術人員不斷挖掘企業數據中潛在的商業價值，為企業經營和管理決策提供重要參考。

3 結語

總之，大數據是新時代發展的產物，其不僅影響著人們的日常生活，還影響著商業發展。因此，應加強對大數據在商業經濟管理中潛在問題的研究，并積極探討其在商業經濟管理中的作用，以不斷發現大數據中的商業價值，從而使其為企業創造更大的經濟價值。

10.3969/j.issn.1673-0194.2016.15.065

F208

A

1673-0194（2016）15-0109-02

2016-06-06