云南跨境電商問題探討

王媛

（云南農業大學經濟管理學院，昆明 650201）

云南跨境電商問題探討

王媛

（云南農業大學經濟管理學院，昆明 650201）

在云南電子商務快速發展的形勢下，云南憑借著得天獨厚的區位優勢，在跨境電商的發展方面做了積極的探索。通過對云南省跨境電子商務的優勢和問題進行分析，提出相應的建議。

跨境電商；問題；建議

近年來，電子商務作為新型的商務流通方式得到大力發展，云南電商的發展也不再局限于國內，開始拓展海外市場。隨著海淘的火熱，跨境電商平臺在國內遍地開花，而云南毗鄰東南亞，礦產、生物、水電、旅游資源豐富，生態優勢突出，發展跨境電商的潛力巨大。在資本與政策的作用下，跨境電商成為云南關注的焦點。

一、云南發展跨境電商的優勢

（一）區位優勢

跨境電商的首要條件就是跨境，而云南作為中國通往東南亞、南亞的窗口和門戶，邊境線長達4 060公里，這個區位優勢為跨境電商提供了先決條件。云南擁有國家一類口岸16個、二類口岸7個，有8個邊境地州市共26個邊境縣市，與3個鄰國的6個省（邦）32個縣（市、鎮）接壤，這些邊境的口岸和地區都為跨境電商的發展提供了可能。如今，共有7條高速公路和4條跨國公路，這些都將促使云南成為中國西部連接東南亞、南亞各國的第一樞紐省份，為云南發展跨境電商提供得天獨厚的條件。

（二）資源稟賦優勢

云南得天獨厚的地理氣候環境，造就了豐富特色的資源。其中，云南高原特色農產品由于生態環境優良、品種豐富、品質高端，切合了當今消費者對生態安全健康的要求，近年來發展勢頭強勁，比如茶、三七、鮮花產品、咖啡、玉石等。這些產品近年來線上也十分熱銷，發展跨境電商的前景可觀。

（三）政策優勢

云南憑借著資源優勢和區位優勢，成為發展跨境電商的潛力省份，并得到一系列政策為跨境電商保駕護航。2015年云南省人民政府出臺《關于促進跨境電子商務發展的實施意見》來推動云南省跨境電商協會的成立，從而促進云南省跨境電商的發展。2016年7月省政府下發《關于促進外貿回穩向好的實施意見》提出加快發展跨境電子商務，加快推進跨境電商綜合服務平臺建設，培育重點電商企業，支持跨境電商創新、設計研發、平臺搭建、營銷推廣、中小企業電商孵化、倉儲物流等綜合服務體系建設。對促進外貿進出口大幅增長的跨境電商平臺和企業給予支持。這一系列的政策都在為云南跨境電商的發展提供政策上的支持，為跨境電商謀求發展。

二、云南發展跨境電商面臨的問題

（一）跨境物流發展緩慢

“無物流，不電商。”已經成為電子商務發展的鐵律，但當前快速發展的跨境電子商務和發展緩慢的跨境物流卻極不匹配。云南由于特殊的喀斯特地貌，山區較多，交通不便，導致運輸成本增加。物流企業網絡覆蓋比較分散，跨境能力不足，運送時間長，運營成本高，用戶體驗較差，且容易造成商品破損或丟包，這些因素成為制約云南省內企業發展跨境電商的癥結之一。

（二）跨境電商交易平臺欠缺

與國內電商相比，跨境電商更為復雜，涉及到物流、通關、檢驗檢疫、電子支付、外匯收結、退稅等問題。但云南目前沒有一個專業、全面的平臺來“一站式”地完成所有的交易步驟，從而使跨境電商的整個交易過程變得瑣碎和復雜，交易成本高、效率低，最終導致用戶體驗低，從而不利于電商的發展。

（三）跨境電商人才缺乏

根據有關數據來看，在今后的三年中會有400萬左右的電商人才缺口。并且，目前培養的電商人才和跨境電商的要求也存在差距，跨境電商所需要的相關人才除了要求學生擁有堅實的基礎知識外，也需要學生具備較強的網絡操控技能，同時也需要學生具備非常強的跨境電商實踐技能。而從現階段的情況看，很多學校在對跨境電商人才培養的過程中，很少會涉及到跨境電商人才的實戰技能培養。

三、云南發展跨境電商的建議

（一）加快跨境物流建設，逐漸形成標準化和規模化物流體系

跨境電商的競爭終將是跨境物流的競爭，因此，物流問題將是跨境電商的核心問題。第一，建立海外倉庫是解決跨境電商物流問題的有效方式，形成物流的規模化。海外倉庫不僅有利于海外市場的拓展，同時也可以降低物流成本。它在跨境電商領域有著多方面的優勢和吸引力，可以提高海外客戶的購買信心，帶來更高的商品單價與銷售轉化，縮短發貨周期，降低跨境物流缺陷交易率，拓展銷售品類，“大而重”不再是發展瓶頸，完善售后服務閉環，提供更加靈活可靠的退換貨方案等。因此，構建海外倉庫將是解決跨境物流問題的一條有效發展路徑。第二，加強物流監控，形成物流服務網絡，使物流管理和監控更加的規范。通過物流服務網絡，提高用戶的體驗、及時了解市場動態以及進口國的海關監管要求，以自己的優勢品類為突破口，逐步適應海外市場。

（二）建設跨境電商服務平臺，為跨境電商提供便利

利用云南的邊境優勢，推動跨境電商公共服務平臺的建設，構建與國際接軌的“單一窗口”平臺，可以使跨境電商在單一平臺上完成通關、報檢、物流、支付、結算、退稅等環節。目前，跨境電商的各個環節是分離的，從而使跨境電商業務的辦理效率和交易成本提高，通過建立跨境電商服務平臺，可以為跨境電商業務提供“一站式”業務平臺，提高跨境電商業務的效率，提高交易率，也有利于跨境電商的規模化和標準化，提高跨境電商的滿意度和忠誠度，從而促進云南跨境電商的發展。

（三）采用企業學校合作機制，為跨境電商提供實戰型人才

建立校企合作跨境電商人才培養長效機制，校企雙方共同制定人才培養方案，提高專業與產業專業與就業的契合度。高校可以通過引企入校，實施學徒制人才培養模式，實現學生職業技能培養與企業無縫對接，在滿足企業對跨境電商人才需求的同時提高人才的能力。根據云南跨境電商企業發展需要，制定教學內容和教學方式，使培養的電商人才適應云南跨境電商的要求。

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［責任編輯周沖］

F713.36

A

1673-291X（2016）25-0147-02

2016-08-16

王媛（1991-），女，云南大理人，本科，從事電子商務研究。