跨境電商平臺運營模式

◎康博涵 張 坤 趙杰麗

跨境電商平臺運營模式

◎康博涵 張 坤 趙杰麗

隨著信息化科技的發展，近年來跨境電商貿易發展呈現逐漸上升趨勢，為中國制造提供了新的出口，成為國家又一新的收入來源。為了促進我國跨境電商的進一步發展，對跨境電商平臺運營模式的研究分析就尤為重要了。

跨境電商是指分屬不同關境的交易主體，以電商平臺為媒介達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。2016年中國跨境電商進出口貿易額達6.5億元人民幣，商務部預測未來幾年跨境電商占中國進出貿易比例將會提高20%。可見，跨境電商是推動貿易全球化、經濟一體化的技術基礎，是推動我國企業發展及國家經濟建設的重要端口。就運營模式來看，目前的跨境電商平臺主要分為：自營式、平臺式、綜合服務商和企業應用這四種。本文將從運營模式概念、運營具體方式及相應現實意義三個方面對以上四種跨境電商平臺進行探究。

自營式模式

概念。自營式模式是指企業以標準化要求，對其經營的產品進行在線交易、產品展示、生產或采購，并通過物流配送方式將產品投放給消費者的一種運營模式。具有交易流程管理體系完備、產品質量可控、品牌力強等特征。

運營具體方式。企業自建外貿平臺來向海外銷售自己的產品，通常自己擁有一整套渠道供應鏈。運營基礎活動包括：生產活動、物流選擇、營銷活動、客服售后。支持活動包括：平臺建設、人力資源管理、研發與購買。由運營方式決定，貿易中具有貨物小包化、產品集中差異化等特點。其中，貨物小包化具體是指此運營模式下客戶大多為終端消費者，而產品集中差異化是指此類電商通常選擇一種或多種利潤較高的商品，即大宗商品。所謂大宗商品主要包括：農副產品（大豆、玉米、稻谷、小麥）、金屬（黃金、銅、鋁、鐵）、能源與化工（燃料油、瀝青、柴油、汽油、焦碳聚乙烯、聚丙烯）。另外，生產成本的控制與營銷是此種運營模式創造核心價值的重點，所以其產品銷售給利潤率更高的國際市場，從而提高企業效益。此種跨境電商平臺運用模式比較有代表性的企業包括：Pandawill、Focalprice、蘭亭集勢、DX等。

應用現實意義。我們國家正在進行產業改造與升級，而跨境電商自營模式恰是對傳統制造業的一種升級，不僅對國內市場需求與消費者產生影響，同時對進出口貿易提供了更多的資源與產品，為我國企業提供了一個渠道與平臺，真正實現了“走出去”戰略。

平臺式模式

概念。平臺式模式具體是指通過集中買賣雙方的信息，并提供給相應的客戶、供應商而進行交易。

運營具體方式。平臺式模式運營，其生產與銷售的均是信息，其中的信息流，即是實物商品企業的物質流。運營的基礎活動包括：商家管理、信息發布、營銷活動、客服售后。支持活動包括：平臺建設、人力資源管理、研發與購買。其經濟效益主要通過向會員收取會員費得取，以作為不同國家企業之間信息展示平臺。該運營模式下，最典型的案例包括：環球資源網、阿里巴巴國際交易市場等。其中，環球資源網，前身為Asian需Source，成立于20世紀70年代，專營為買家提供采購信息，是亞洲較早的貿易市場咨詢者；阿里巴巴創立于1999年，專營為網商提供在線交易市場、商機信息等等。

應用現實意義。傳統運營模式下，無論買方還是賣方尋求交易信息的成本相對較大，想在某一領域達成信息對稱相對困難，并且想在短時間完成會很難實現。然而，隨著互聯網的發展，出現平臺式運營，從而改變了信息的交互模式。市場投入具有聚集效應，線下市場會形成統一的采購市場與很多集市，這些在線上同樣可以產生。因此，平臺式運營實現了局部市場信息共享的短期形成。

綜合服務商模式

概念。綜合服務商模式具體是指電子商務企業核心功能不僅限于產品銷售，同時還具備產品質量控制、支付、物流等方面業務功能。

運營具體方式。該運營模式基礎活動包括：商家管理、配套服務、營銷活動、信息發布、客服售后。支持活動包括：平臺建設、人力資管管理、研發與購買。其盈利模式不是靠收取會員費，而是靠轉而收取交易傭金。該運營模式下，最典型案例包括：京東、淘寶、敦煌網等。上述電子商務企業均有物流配送體系，為國內出口企業提供物流、客戶管理、支付等服務。

應用現實意義。傳統國際貿易，需將產品生產、運輸、交付、風險控制、信息管理、供應商管理、市場營銷等全方面考慮到。然而，綜合服務商模式將信息交互平臺與其他配套服務模式打包，促使商務可以更快更直接的進行。另外，該模式為創業者打通上下游渠道，以eBay網上商店為例，其可以將敦煌網上的廠家產品圖片放在自己的網店頁面，從而省去物流、庫存等環節，專注于客戶開發即可。

企業應用模式

概念。企業應用模式是指傳統企業轉變商業方式，將電子商務模式運用進來。自全球金融危機以來，國內很多出口型企業紛紛改變商業模式，以電子商務平臺為途徑進行外貿交易。

運營具體方式。該運營模式基礎活動包括：生產活動、電商組織、物流選擇、營銷活動、客服售后。支持活動包括：平臺建設、人力資源管理、研發與購買。

該模式的現實意義。對于跨境電商平臺企業應用模式，其銷售活動主要是自身建立電子商務網站，同時對自營式模式、平臺式模式、綜合服務商模式進行組合運用。在此種運營模式下，企業仍需進行生產活動，跨境電商所創造的價值僅是總價值中的一部分。與傳統生產型企業相比，其為進出口貿易提供了更多渠道與平臺，從而促使企業經濟效益大幅提升。

通過以上分析可以看出，跨境電子商務的興起和發展是互聯網技術普及應用和金融危機雙重影響下的產物，與傳統國際貿易相比，跨境電子商務呈現出數字化、高頻度、直接化、多邊化等幾大新特征。我國跨境電商在政府與企業的大力推動下，逐漸形成規模，圍繞整個跨境貿易打造出了一條從營銷到物流、金融服務、支付的完整產業鏈，對進出口貿易與國民經濟發展具有重要意義。

（作者單位：石家莊信息工程職業學院）