淺談加強普外科護士健康教育能力，提高健康教育效果

陳麗娥+羅業鳳

【中圖分類號】R68 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6851（2016）10-0-01

專業健康教育成為護理工作領域中重要的組成部分[1]，貫穿于整個護理工作。健康教育的效果直接影響護理質量，影響患者的滿意度，在護理工作中護士知識缺乏，對健康教育認識不夠，教育內容簡單，形式單一，支持系統不完善，缺少明確的質控方法等都會影響健康教育的效果，是護理工作中徝得重視的問題。

1.護士方面

1.1 加強普外科護士對健康教育的認識 。健康教育是一項有目標、有計劃、有組織、有系統、有評價的教育活動[2]。通過對患者及家屬講解疾病相關知識與護理技能，來改變患者生活和行為方式，提高自我護理保健能力，消除或降低危險因素，預防并發癥，促進患者早日康復。健康教育知識的普及既可提高護理質量，又能減少護患糾紛的發生。

1.2 加強自我學習能力，不斷提高教育能力及水平。健康教育涉及多學科知識，我們科要求護士不僅要有扎實的醫學知識，還要具備心理、社會、人文等方面的知識。因此科室鼓勵護士積極參加本科及專科知識的學習，每周晨間的提問，護士相互之間健康教育知識的交流，以不斷提高自身素質及教育能力，以適應患者健康教育知識的需求。

1.3 注重應用護理程序進行健康教育

1.3.1 評估：收集患者自身的基本信息，年齡、職業、文化程度、經濟條件、心理狀態等資料，確定患者對疾病的了解程度，對知識的接受能力，確認所關心的問題，持續、動態地評估患者，制定不同階段的健康教育內容。

1.3.2 計劃：根據患者情況制定健康教育的內容和目標，選擇合適的健康教育方法，如卡片指導、示范訓練，書面健康教育等，采用一對一、小組等形式，以達到預期目標。

1.3.3 實施：按照計劃針對不同的患者、不同的疾病階段，采用不同的健康教育內容，使健康教育落到實處。

1.3.4 評價：從患者的言語及行為中判斷健康教育的內容是否被接受和掌握，并由護士長或質控老師檢查健康教育效果。

1.4 注重語言與非語言交流。在健康教育中我們要求護士要注意儀表端莊，舉止優雅，面帶微笑以及關注的目光，得體的稱呼，積極的暗示，鼓勵性的語言，以消除患者恐懼心理，增強患者的遵醫行為，進而提高了健康教育的效果。

1.5 選擇多種的健康教育方式。護士根據患者不同年齡、不同疾病階段、不同心理狀態選擇不同的健康教育方式，如口頭宣教、圖片宣教、示范訓練、發放健康教育資料等形式，體現個性化，差異化，根據實際情況不斷改進，注重健康教育效果。

1.6 護士根據患者的具體情況教育目標選擇合適的教育時機。在為術后病人健教時示范功能鍛練及深呼吸的方法，測血糖時告知患者血糖正常值，相關糖尿病的知識，輸液時講解藥物的知識等。既可節約時間，又能取得健康教育的良好效果。

2.管理方面

2.1 加強對護士的培訓，增強法律意識，避免在健康教育中出現與醫生不同的解釋或承諾性語言。定期組織科室護理人員參加業務查房，院內講座，醫護共同查房等，不斷提高護士專業技術水平。

2.2 完善支持系統。實行了藥品，衛材的下送，各種報表電子化，使用物流軌道設備，減少護士用于其它工作時間，合理配備護理人員，實行彈性排班，護理病歷表格化，真正做到護士有充足的時間對患者進行健康教育。

2.3 健全質控管理。護理部制訂了質控標準，護理部、科護士長、護士長、科室質控老師根據質控標準進行檢查，并與績效掛鉤。通過信息反饋掌握健康教育中存在的問題，分析原因，及時整改，以取得更好的效果。

3.小結

重視普外科護士的健康教育能力培養，科學的運用護理程序，不斷提高健康教育能力和技巧獲得了患者和家屬的信任，建立良好的醫患關系，提高了健康教育的效果，從而縮短了患者的住院時間，降低了醫療費用，提高了患者的滿意度，提高了護理質量。

參考文獻

[1] 許英妮。護士健康教育能力的現狀及培養。國際護理雜志，2008，27（12）：1331.

[2] 王立。整體護理中健康教育。沈陽：遼寧科學技術出版社，2004：198.