99公益日，能否真的成為公益日？

陳嘉俊

99公益日，能否真的成為公益日？

陳嘉俊

除了那幾天的勸捐刷屏，未來應該有更多的線下活動，讓公眾親身接觸和體驗公益文化。

在談論99公益日之前，其實我們可以聊聊一個月后的雙十一。

剛開始的幾年，雙十一實在玩瘋了，大家都在活動期間買買買。當然，這幾年，也還是買買買，但是冷靜下來我們會發現，作為消費者，讓人眼花繚亂的那些所謂雙十一的各種優惠，其實越來越難享受到真正的實惠。更多的是商家抬高價格然后再打折的伎倆。另外，由于大量不同的規則和信息轟炸，消費者越來越難找到真正讓自己稱心如意的產品。而且，不少店家表示，為了準備雙十一，全員出動，高度緊張，而消費者不過是把前后幾個月該買的東西都放在雙十一期間買罷了。

99公益日，是不是類似呢？若干年之后，每一個參與99公益日的募捐者或者項目發起方都知道，99公益日期間是可以有配捐的，而且還可以搶手氣搶配捐。

但，如果不是99公益日，你的捐款人還捐嗎？

但，如果每年只能依托這樣一個擁有大流量的平臺來開展募捐，你愿意嗎？

但，如果每年會出臺各種不同的規則，你愿意每年調整項目，不斷配合嗎？

一個只有勸捐的99公益日，恐怕無法承載社會對公益的期望；而一個僅僅局限在線上的公益日，也不可能真正成為每一個人都耳熟能詳的知名品牌。

還是回來說雙十一，什么品牌銷量最高？愿意投入廣告的，有渠道找淘寶小二的，或者本來就是知名品牌自帶吸引力的。其實，過去兩年的99公益日，情況非常相似。大機構，具有影響力的機構，有各種資源和渠道的機構，借助99公益日的平臺，自然如虎添翼。而那些初創型的機構，沒有專業的人才做策劃，也缺乏渠道，往往很難把籌款的鏈條輻射到圈子外圍。強的更強，弱的可能就成了陪跑。

更多的配捐不一定更好

這世上，錢是最簡單但又最不重要的事情。有一句話說，錢不是萬能，但沒有錢則是萬萬不能。

只是，更多的配捐，不一定等于更好。

我們不斷誘導公眾理解為“捐錢就是做公益”，但很少引導他們去思考——這些錢是如何發揮作用的。

我們不斷強調，這三天騰訊會如何如何，卻忘記了其實平時的每一天都可以做一名捐款人。更忘記了告訴你的服務對象，你會如何如何！

我們不斷提醒，要拿到騰訊的配捐，但我們沒有看到，真正能夠長久打動人的不是這一次勸募，而是你的扎實工作。

我們習慣了用錢來代替花時間解決問題的付出，我們習慣了用錢去表達情感，但其實，錢發揮作用的方式還有很多很多。我們不妨思考，在捐錢的過程中，有沒有給予受助者賦能和提升？

99公益日里面的錢，到底用在哪里呢？大部分都是用在直接的服務或者物資上面，很少看到關于賦能和提升受助者自助能力的項目。這些錢，年復一年地，持續地需要被捐贈到特定群體，還是一兩年后，某些特定群體有了可持續的生存能力或發展的空間？

例如，如果你想捐100元，面對一個被訛詐的年輕人，你會幫他賠償，還是給他作為打官司的費用呢？前者，其實這100元并沒有起到太多意義，只是用錢擺平了問題。而后者，意義重大：我讓你能夠走法律的流程，無后顧之憂。你如果沒被訛詐，你就不需要賠償。你下一次還可以繼續做好人好事，這100塊錢依然可以為你兜底做出庭費。

又如，我們把成千上萬的資金用在讓學校提供免費的午餐上。但也有人改造食堂，讓廚師能夠做出美味的飯菜，除了供應學生午飯之外，還服務周邊居民，服務居民的收入又可能反哺學校食堂的經營。

更關鍵的是，99公益日，僅僅只有朋友圈的勸捐刷屏，這難道是最大的意義？

今年99公益日，騰訊公益基金會配捐總金額1億9999萬元。

讓更多人體驗公益文化

99公益日，需要全民參與地實踐。試想一下，每年有那么幾天，你的朋友圈突然有一大堆人在說各種各樣的公益活動需要募捐，然后突然又很快消失不見，而你卻從來都沒有實際接觸過，你不會覺得這是一件很奇怪的事情嗎？另外，如果你只有捐錢的機會，而沒有參加和了解的機會，你又會堅持多少年來為這些公益機構捐款呢？可能捐過一次，就沒有然后了。

而對于公益機構來說，這種通過拉人頭提醒有配捐能夠占基金會便宜的募捐手法，又能否持續和長久呢？

在人們越來越講求體驗感的今天，僅僅依靠文字或者勸說的方式來募捐，效率可能會越來越低。目前時下流行的“互聯網+”的營銷方式，都在談論用戶場景和消費情景。現在流行的是，在餐廳里吃飯，坐著的桌椅還可以刷卡買走。商場里的打印機可以先帶回家使用，你覺得好用了才付款購買。餐飲巨擘海底撈之所以廣為人知，也是源于無微不至的用戶體驗。而現在的互聯網公司，通過一篇10W+的軟文廣告導流消費，其實也是調動用戶的情緒。

那么，99公益日，除了調動了大家抓緊時間“搶錢”的情緒之外，還能做什么呢？我覺得，未來應該有更多的線下活動（或者說線下的公益場景），讓更多的人在99公益日期間，親身接觸和體驗公益文化，親自去了解不同的公益機構。

在公眾參與公益的氛圍還不那么濃厚的今天，在公眾對公益組織尚存疑慮的今天，一個只有勸捐的99公益日，恐怕無法承載社會對公益的期望；而一個僅僅局限在線上的公益日，也不可能真正成為每一個人都耳熟能詳的知名品牌。

用燒錢和概念日的營銷手法來推廣公益文化和理念，這種方式，或許我們還是要多深思、多慎重。

（作者系拜客廣州總干事）