教育培訓在企業人力資源管理中的重要作用

◎王津津 楊椿 趙璐然 楊向榮

教育培訓在企業人力資源管理中的重要作用

◎王津津 楊椿 趙璐然 楊向榮

在知識經濟時代，改革與轉型是當今經濟發展的大勢所趨，不進則退，企業必須要有高素質人才作為支撐，才能保持競爭力。本文從人力資源教育培訓為切入點，探析培訓在人力資源管理中的重要作用。

當今社會科技日新月異，互聯網帶來的新興商業模式不斷推陳出新，新的學習方式層出不窮，這是最好的時代，也是“最壞”的時代，競爭越來越激烈，企業要想保持穩定的、可持續的發展，就要不斷提升員工的綜合素質，不斷創新，進而提升企業績效。企業要建立學習型組織，人力資源部門就要不斷的組織和實施培訓開發，并創新培訓和學習形式，以此提升員工的科技和管理創新能力，使員工迅速掌握新技能，走在時代的前沿。

人力資源管理中教育培訓的意義和發展

企業人力資源管理中教育培訓是為了確保員工能夠勝任崗位工作，根據短期業務需求和員工長遠發展，以績效提升為導向的培訓研發和組織實施，一般包括課程方案設計、師資體系、組織運行管理等方面。

目前，隨著美國管理學者彼得·圣吉“學習型組織”概念的普遍推廣，企業越來越想通過組織員工不斷地學習，提升群策群力和持續創新的能力，來保持不斷創新和穩定發展，因此，國內教育培訓越來越受到重視。如何使教育培訓真正的在企業和員工發展中起到作用，需要做好以下方面。

企業教育培訓要與人力資源管理共同發力，起到整合作用，不能獨自奮戰。培訓貫穿于人力資源管理中各個環節，從招聘、考核、薪酬到工作中遇到的方方面面問題，二者都是密不可分的，培訓要緊緊結合人力資源管理的各個步驟和業務工作中出現的問題，進行有針對性的培訓，符合企業需求，為企業創造價值。

企業教育培訓要與公司戰略及業務計劃相結合，人力資源部門要及時發掘需求，把握正確方向。培訓的終極目標就是實現企業績效的提升、利潤的增長，因此必須要用客戶的眼光來發掘組織層面的需求，用員工的眼光去識別業務層面的需求。培訓需求的發掘和調研很多要依賴于人力資源管理部門，根據公司發展戰略和業務計劃來把控正確的培訓方向。

在教育培訓項目策劃和組織實施過程中，要嚴把課程質量關，拓展教育資源，制定激勵政策。師資資源、課程資源等在整個培訓過程中起到了決定性作用，只有正確的定位，配合豐富和高質量的資源支撐，才能真正對企業和員工的發展起到作用。

科學的培訓體系，支撐組織的學習與發展

高效的培訓體系，可以將培訓中獲得的最佳實踐，發掘的最優資源，通過制定制度、細化流程、形成機制、建立信息化學習系統等來固化，并不斷地進行更新。構建真正有效的培訓體系需要從以下幾個方面進行運作。

培訓緊貼業務，抓住需求。構建培訓體系要牢牢把握公司戰略規劃發展方向和業務發展中的痛點來做，這是培訓工作設計的重中之重。培訓的過程要涵蓋宏觀形勢分析、業務技能提升、他山之石經驗分享、主題結構化研討共創、培訓效果評估等，真正解決工作中的問題，提升組織績效，突破發展瓶頸，實現管理升級。

搭建框架，形成套路，豐富資源。培訓框架是培訓體系中至關重要的部分，從一開始就要梳理和搭建起步驟簡單、邏輯清晰，且易于復制應用的理論、模型和方法步驟，該框架要從企業最需要的地方建起來，培訓內容可以在培訓工程中逐步沉淀，并根據企業發展進程，隨時進行完善。對于已經實施的培訓方案、課程資源、師資資源、培訓實施流程，要及時歸納總結，逐漸形成標準和套路，達到效率和質量的同步提升。

持續改進，不斷更新。互聯網+培訓體系下，學習變得隨時隨地，教學理念和技術日新月異，不創新、不改進就要被淘汰出局，只有對培訓項目的設計標準、內部培訓師、外部咨詢公司、培訓課件和案例等進行不斷地完善、更新，才能保持競爭性，不斷進步。

教育培訓在企業人力資源管理中的經濟效益

企業對員工進行培訓是對員工的一種長期的投資行為，目的是為企業的戰略實施儲備知識技能和人力資本。但是這種投資較難有定量的收益來考量，它具有滯后性、間接性和長期性，且這種投資可能會給別人做嫁衣。因此，教育培訓需要企業的領導具有發展的眼光，從經濟學角度去看待員工的培訓投入和產出。

培訓可以提升員工綜合素質和業務技能，進而提高勞動生產率。通過組織新員工培訓，可以使其盡早掌握工作技能，塑造職業化工作心態；通過組織對老員工培訓，可以使其提升業務技能，適應新要求，提升工作效率；通過組織對管理者培訓，可以提升管理技能，掌控宏觀形勢。生產要素質量的提升和生產技術的進步，可以在相同的人員投入下，降低企業成本，增加企業效益，最終提高邊際收益率，使企業更具有競爭力。

培訓可以形成企業的生產力，帶來較高的投資收益率。在人力資源管理的投資中，教育培訓是投資的核心和主體部分，可以有效提高員工整體水平，快速掌握新的工作技能，適應新的工作環境，提高工作能力，為企業創造價值，具有較高投資收益率。

培訓會拉動產業需求，存在溢出效應。企業對培訓的費用支出，客觀上會拉動培訓產業、酒店業、旅游業等培訓產業鏈的需求，給社會經濟發展產生溢出效應。同時，企業對員工的培訓經費支出，會拉的其他行業發展，也就是培訓支出存在著一定的乘數效應，將促進經濟社會發展。

綜上所述，在這個以變革為主題的時代下，終身學習的理念逐漸開啟，隨著企業對學習型組織的不斷認可，培訓已成為提升企業和員工績效必不可少的工具，其中的商機和市場容量都會急速擴增。教育培訓將在增加人力資本存量、提高人力資本能力、調整員工結構等人力資源管理活動中發揮越來越重要的作用。

（作者單位：石家莊郵電職業技術學院）