優普傅強：構建社會化商業生態

余文

“進入互聯網時代以后，明顯感覺到我們的產業鏈伙伴跟以前相比有很大差異。”9月10日，在用友優普主辦的中國企業互聯網商業創新大會暨優普用戶大會上，用友優普助理總裁、生態鏈與戰略合作部總經理傅強對筆者表示，互聯網時代的產業鏈合作方式的變化，一定程度上決定了企業未來的發展空間。

實際上，用友從1.0時代部門級的財務軟件起步，經過2.0時代企業級的ERP軟件，正在邁向3.0時代的社會化商業—從企業內走向企業外，從部門級應用走向全員應用，并且直達消費者。

換句話說，在3.0時代，用友優普的核心軟件U8+，也將從面向中型企業的ERP管理軟件，通過“云+端”的結合，打破企業圍墻，成為社會化商業平臺的一部分，幫助企業實現互聯網化的變革。

在這樣的市場需求之上，用友優普新推出的優普云，不僅提供更多的SaaS應用服務，同時還提供PaaS云平臺和DaaS數據服務。

利用社會化商業打造完整業務場景解決方案

很明顯，隨著企業客戶在企業互聯網時代的管理應用需求的拓展，用友優普的社會化商業平臺必然全面融合U8+管理軟件、優普云服務和互聯網金融服務。在這樣的前提下，優普與產業鏈伙伴的合作，必然會發生很大的變化。

曾經帶領團隊開發完成了超客營銷的傅強，很自然地拿銷售團隊過程管理的例子打比方。

“比如銷售人員去拜訪客戶，我們通過跟實時的交通信息結合，通過大數據分析，可以幫助銷售人員規劃路線，同時也幫助銷售主管實時了解業務員外勤的動態。”傅強解釋說，“這些信息都是我們通過第三方合作獲取得到的。這樣的合作，在軟件時代完全不可想象。”在傅強看來，利用社會化商業信息，結合企業業務管理的場景，為企業提供的就不再是一個簡單的財務或供應鏈的應用服務，而是提高到社會化商業的服務層面，包括了應用服務、數據服務和社會化信息的融合，形成應對工作場景的完整解決方案。

“以前ERP時代，企業銷售主管對于銷售人員的銷售管理，只能是一個工作記錄。但現在，銷售主管可以通過社會化商業SaaS服務，幫助銷售人員優化他的工作效率。”傅強解釋說，“比如說你要拜訪這五個客戶，如何來利用交通、酒店信息這樣的社會化信息，幫助銷售提高20%的工作效率。這是跟以前的軟件應用服務不同的地方。”

實際上，企業互聯網時代，應用是基于互聯網提供服務的，這時候涉及到的合作就更加廣泛。比如優普與底層的技術廠商如阿里云的合作，比如優普與二維碼、人臉識別、名片識別廠商的合作，比如優普與地理位置、工商信息查詢等內容廠商的合作，都是結合客戶場景，可以為客戶帶來更好的應用體驗和完整的過程管理解決方案。

通過社會化商業平臺豐富市場選擇

除此之外，在傅強看來，傳統軟件和企業互聯網軟件還有一個本質的區別。

“原來在軟件時代，我們產業鏈伙伴主要是OEM為主，因為用友的核心在于財務、供應鏈、ERP，而在MES等專業領域，就會引入產業鏈伙伴以OEM模式合作銷售。”傅強話鋒一轉，但產品導向的制造業與市場導向的服務業有很大不同，比如餐飲、影視娛樂、健身等，單靠規劃做不了，而是需要市場的認可，這就是計劃經濟和市場經濟的差別。

傅強認為，優普做社會化商業平臺的目的，就是從計劃經濟轉向市場經濟。因為通過優普云的PaaS平臺和DaaS平臺，通過支持微服務架構、數據連接、松耦合的技術能力，才能改變與細分行業和細分領域合作伙伴的合作方式，讓市場來決定，才能更好地滿足市場需求，更好地與伙伴共同拓展市場。

顯然，企業互聯網時代，平臺化所帶來的產業鏈合作方式的變化是巨大的。

用友優普總裁向奇漢將企業互聯網時代合作伙伴的變化歸納為三個主要方向：首先是產品研發層面的，比如地理位置、通訊，需要與產業鏈伙伴的技術相結合，推出結合用戶場景的，帶來更好應用體驗的產品方案；其次是SaaS云服務業務應用級別的伙伴，比如優普云的SaaS，支持微服務架構、數據連接、松耦合，通過與伙伴合作方式的轉變，共同拓展市場；第三是社會資源型的伙伴，比如阿里、京東等電商平臺。

應該說，優普面向幾十萬家國內最有活力的中型企業。如何發揮優普這幾十萬家客戶的優勢，形成企業間的社會化商業生態，一個關鍵還是要搭建平臺，利用產業生態伙伴的力量，通過云計算、大數據、移動、社交和物聯網等新興技術，為產業鏈伙伴提供新的價值，也為客戶打造更優的核心競爭力，實現共贏。