雙模IT推動企業數字化轉型

隨著云、大數據、社交媒體、移動、物聯網等新一代信息技術的快速發展，向數字化時代轉型，已經成為所有企業提升競爭力的唯一選擇。然而，企業的數字化并不能一蹴而就，因此這個過程使IT基礎建設和規劃變得更加重要，它們必須與時俱進，滿足客戶及市場不斷變化的創新需求。“雙模IT”概念便在此背景下誕生。

雙模IT，即傳統IT的“計劃性工作”與數字化IT的“探索性工作”，需要IT部門具備不同的技能與知識。傳統IT，是指過去工業化時代的ERP、CRM等傳統應用。在傳統IT工作模式下， IT人員的工作都非常專注，主要目標是幫助用戶管理他們的財務、倉庫、供應鏈以及完成他們的業務流程整合等。而在數字化時代，IT部門的關注點不只是傳統的應用、架構，還有數字化營銷、數字化的生產流程等。

從研發層面看，兩種模式的開發方法也不同，傳統IT采用的是傳統的或者敏捷的開發方法。但是數字化IT則更側重敏捷開發，甚至于完全采用敏捷的開發方式。從治理的角度看，傳統IT模式關注的是安全性和可靠性，所以整個過程會由計劃驅動，按照一個計劃按部就班地把要做的事情做好。數字化IT則需要更加敏捷的治理。

當然，雙模IT并不是兩個完全割裂的系統。一般來講，我們把企業IT應用系統分為三層：最下面的一層，叫做記錄系統或者叫做企業共有系統，比如：財務管理，每個企業都有，基本功能大同小異。而中間一層，叫做差異化的系統，和其他企業有著明顯區別，直接影響著企業的競爭力。實現形式是，一般在底層系統加上一個外掛，或者做了一些客戶化的配置和調整。最上面一層，才是企業的創新系統，基本是其他企業從未做過，完全是一個新的探索型的應用。當企業IT基于三個層面運行時，越往下的系統就更偏重傳統IT模式，越往上的系統則更偏重數字化IT模式，兩種IT模式都是企業運行的核心應用。

雙模IT之所以出現，主要源于“數字化”這個背景。所以，從行業角度來講，對數字化要求越高，或者是數字化變革越快，對其沖擊越大，就越需要走雙模IT的道路。比如：傳統的金融行業，因為受到了互聯網金融的沖擊，不得不走雙模IT的道路。如今，幾乎所有的企業都在受互聯網影響，或者急需進行數字化轉型。所以，采用雙模IT的幾率就比較大。

Gartner認為所有企業都需要走雙模IT的路，但是小型企業會受到規模的限制。因為如果走雙模IT道路，需要企業具備一定的條件。比如，企業是否有實力構建一個相對龐大的團隊，能否借助一些外部的力量，包括眾包的方式或者第三方供應商的服務，幫助企業來解決問題。

另外，還有最重要的一點，就是企業文化。不管是數字化轉型，還是互聯網+，歸根結底是企業是否有創新的文化，有沒有能力建立數字化的IT模式。如果一個企業建立雙模IT失敗了，那么最大的可能就是文化氛圍導致。