不僅僅是觀賽體驗！參賽體驗也要提升

楊直

在WESG的現場，筆者趁著比賽的間隙和國內著名的星際2職業選手Cyan聊了聊。在談到他之前參加的WCS墨西哥站時，Cyan提到了一個細節令我很感興趣：“在比賽現場，全天都會有工作人員的陪同，甚至會幫你兌換貨幣。這種感覺很舒服，選手要做的就是專心準備比賽。”WCS作為星際2賽事體系中重要的一環，其地位可以和DOTA2里的MAJOR齊平。

電競賽事應該對接好三端

電競賽事的三端性指的是一個賽事需要和三個不同的群體進行對接。處理好每一端的對接都可以大幅提升賽事的價值。這三端分別為：選手端、贊助端、觀眾端。

贊助端和觀眾端是天然連接在一起的。就國內的情況來說，贊助看重賽事的地方仍然是賽事的宣傳推廣能力，而這種宣推能力又是直接建立在觀眾基礎之上的。關于贊助端和觀眾端的對接問題，國內的賽事執行方已經積累了很多的經驗，雜志也在很多文章中予以討論，這兩端不是今天討論的重點。今天討論的重點是賽事與選手的對接。

不可否認的一點是，當前賽事對選手吸引程度最大的就是賽事獎金，畢竟這構成職業選手收入的一個重要來源。在公眾的認知中也是這樣，賽事的規格越高，比如積分多、場地大、多平臺直播，獎金越多自然會有更多的選手來參加。

但是通過與Cyan的溝通，我們發現其實長久以來我們一直忽略了很重要的一點，那就是賽事與選手到底怎樣互相看待。

根據Cyan所說，在WCS墨西哥站上，首先執行方是暴雪親自派人。其次，選手會專門配備“保姆”，這里的保姆指得是專門的執行人員，這類人員基本上全天候為選手服務，解決選手遇到的一切問題。關于這一點，Cyan給出的直觀感受是：“非常舒服，除了準備打好比賽之外，你不需要去操心其他的事情，因為其他的雜事他們都會幫你處理好。這種待遇在國內很少有。”

國內很多規格很高的賽事，都將大部分精力傾注在贊助、播出渠道這些事情上。這種做法本無可厚非，但如果傾注的精力過多從而忽視掉一些細節，那么往往會造成適得其反的效果。比如去年年末在某市舉辦的大型綜合型賽事。該賽事少有地將精力完全傾注在了B端，造成了從比賽開始一直到結束后的一兩個月內，網上關于該賽事的評論全部集中在觀賽體驗的糟糕、比賽環境的糟糕、賽事主辦方對選手的不重視等等。這些評論里除了熱心的網友外，還包括了遠道而來的職業選手。當今年該賽事再度啟動時，我們發現關注度大幅下降。

該賽事不僅沒有很好地完成與觀眾端的對接，也搞砸了與選手端的對接。縱然我們無法揣測究竟是什么原因造成了這種局面，但這種局面的惡果已經體現出來，也值得其他賽事主辦方重視。

以優質的服務吸引選手參賽

其實，賽事和選手的關系看似復雜，但其實非常簡單。如果把賽事比作一臺電腦，那么選手就是軟件。只有當電腦的配置足夠好時，可以提供給軟件優秀的運行環境，軟件才會發揮出其應有的效力。這一點，相信許多理工科的學生感同身受。

而且，賽事作為電競內容中最重要的部分，最有希望率先完成內容的直接變現。可是賽事的這個重要性并不是賽事本身固有能力造成的，而是參加賽事的選手造成的。在對贊助端和觀眾端完美對接的前提下，一個賽事能吸引到多少優秀的頂級選手，就意味著這個賽事有多大的價值。

而賽事對于一個選手的吸引因素，大致有這么幾種：比賽本身的知名度、賽事獎金、賽程的合理程度、賽事的時間安排、賽事提供的服務等。

在資本大幅進入電競行業的趨勢下，我們發現，動輒千萬獎金的賽事已經不再是許多廠商專有的優勢。而在獎金平均水平大幅上升的前提下，如何能夠吸引選手參賽，也許WCS墨西哥站給出了一種模式---提升賽事對選手的“服務”。

拋開外界環境的因素，在電子競技不斷向前發展的趨勢下，賽事的強度大幅上升。這意味著選手為了完成一場高水平的比賽要付出更多的精力。就如同Cyan在談到IA時說的，“他現在每天堅持游泳一小時，所以身體的抗壓能力大幅比以前好了很多。”而根據雜志記者的描述，另一位參加WESG的頂級選手，當比賽進行到后半程時，明顯因精力消耗較大顯得力不從心。

這意味如果在比賽之外，選手還需要解決諸如場間休息等一系列雜事，那么必然留下給比賽的精力就會下降，也就難以產出精彩的內容。回顧賽事的發展歷史，我們發現，從隔音房的出現到賽程的改進等，這些進步的本質都是為了給選手創造更優質的比賽環境。而當這些模式化的問題解決后，剩下的就是諸如“貼心服務”這一類細節的問題了。

只有這些問題得到了良好地解決，賽事的執行才算完整。也許在當下，這是很多執行方或者主辦方認為可有可無的問題，但隨著行業不斷地發展，還是希望能夠改變這種認識。