“標(biāo)準(zhǔn)化+”促進(jìn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型提升

■文/黃瑞發(fā)

“標(biāo)準(zhǔn)化+”促進(jìn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型提升

■文/黃瑞發(fā)

改革開放以來，特別是近十年來，我國(guó)制造業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，總體規(guī)模大幅提升，綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。2014年，工業(yè)增加值達(dá)到22.8萬億元，占GDP的比重達(dá)到35.85%；2013年，我國(guó)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)占世界比重達(dá)到20.8%，連續(xù)4年保持世界第一大國(guó)地位；制造業(yè)凈出口居世界第一位；在500余種主要工業(yè)產(chǎn)品中，有200多種產(chǎn)量居世界第一。

盡管我國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)取得了驕人的業(yè)績(jī)。但長(zhǎng)期處于全球產(chǎn)業(yè)鏈的中低端，自主創(chuàng)新能力弱，缺乏關(guān)鍵核心技術(shù)，許多產(chǎn)品是貼牌產(chǎn)品，可以說我們是制造大國(guó)，但不是制造強(qiáng)國(guó)。如此造成許多國(guó)人在出境游過程中都會(huì)有著相似的“掃貨”經(jīng)歷：不僅是奢侈品和高檔電器，就連普通日用品、藥品也都成了掃貨對(duì)象。據(jù)商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2015年我國(guó)境外消費(fèi)達(dá)1.5萬億元。正如有的專家打了個(gè)形象的比喻：在我國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨下行壓力之時(shí)，正需要具備強(qiáng)勁消費(fèi)能力之馬（需求），套上中國(guó)巨大產(chǎn)能之車（供給）。但此時(shí)卻發(fā)現(xiàn)我們的“車”有缺陷，我們的“馬”只好為別國(guó)經(jīng)濟(jì)“拉車”。這種境外消費(fèi)旺盛折射出當(dāng)前我國(guó)消費(fèi)尤其是中高端消費(fèi)供需結(jié)構(gòu)矛盾，需加快推進(jìn)供給側(cè)改革，加快工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力。

標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要技術(shù)支撐。標(biāo)準(zhǔn)化是制定、發(fā)布及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程。習(xí)近平總書記講過：“標(biāo)準(zhǔn)決定質(zhì)量，有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就有什么樣的質(zhì)量，只有高標(biāo)準(zhǔn)才有高質(zhì)量。”但是我國(guó)目前存在標(biāo)準(zhǔn)管理“軟”、標(biāo)準(zhǔn)體系“亂”和標(biāo)準(zhǔn)水平“低”的問題。為改變這種局面，我國(guó)正在積極修改《標(biāo)準(zhǔn)化法》。我們要以修改《標(biāo)準(zhǔn)化法》為契機(jī)，大力實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化+”戰(zhàn)略，助力工業(yè)制造，提升產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)供給側(cè)改革。著力抓好“五個(gè)提升”：

“標(biāo)準(zhǔn)化+”助力產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平提升

產(chǎn)品設(shè)計(jì)具有牽一發(fā)而動(dòng)全局的重要意義。產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的規(guī)范和基礎(chǔ)。一是產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要能體現(xiàn)科學(xué)性。在制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要充分考慮標(biāo)準(zhǔn)化的簡(jiǎn)化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化的基本原理和特有作用，以達(dá)到產(chǎn)品的社會(huì)發(fā)展要求、經(jīng)濟(jì)效益要求、使用要求和制造工藝要求。二是產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要能體現(xiàn)產(chǎn)品的安全性。依照產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，必須符合保障人身健康和財(cái)產(chǎn)安全的要求，符合環(huán)保、綠色等國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定。除此之外，各相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)格、顏色、品種等方面應(yīng)不作過多的限制，無關(guān)緊要的條條框框更不應(yīng)作要求，給企業(yè)留有更大、更多的創(chuàng)新空間。三是產(chǎn)品設(shè)計(jì)要能體現(xiàn)產(chǎn)品的多樣性。人是多樣的，市場(chǎng)是多樣的，人們的消費(fèi)層次與需求也是多樣的。企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，掌握市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，針對(duì)不同的消費(fèi)層次與需求，在符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的前提下，突出產(chǎn)品特色，尊重市場(chǎng)和消費(fèi)者，設(shè)計(jì)出不同層次的產(chǎn)品，中低高檔，以更好地滿足人們的消費(fèi)需求。四是產(chǎn)品設(shè)計(jì)要能體現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新性。新常態(tài)下，創(chuàng)新是制造業(yè)發(fā)展的重要引擎，是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，是產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的活力源泉。產(chǎn)品創(chuàng)新既可以是創(chuàng)造某種新產(chǎn)品，也可以是對(duì)某一新或老產(chǎn)品的功能進(jìn)行創(chuàng)新。比如：國(guó)人到日本搶購(gòu)的“高級(jí)馬桶蓋”，本身就是國(guó)內(nèi)企業(yè)代工生產(chǎn)的，只是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)少見罷了。但我們的問題恰恰是出在“少見”上，這說明中國(guó)企業(yè)對(duì)國(guó)人的消費(fèi)需求和消費(fèi)動(dòng)向缺少研究把握或把握不準(zhǔn)，缺少創(chuàng)新性。其實(shí)國(guó)人到海外搶購(gòu)的許多產(chǎn)品，技術(shù)含量并不是很高，國(guó)內(nèi)企業(yè)完全有能力生產(chǎn)出來。只是由于我國(guó)市場(chǎng)大，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)低，中低收入者多，消費(fèi)層次低，再差的商品都有市場(chǎng)，這在一定程度上抑制了企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造的欲望。有創(chuàng)新，企業(yè)才會(huì)有活力，世上沒有一塵不變的事情。

“標(biāo)準(zhǔn)化+”助力工業(yè)制造水平提升

標(biāo)準(zhǔn)事關(guān)企業(yè)的生存和發(fā)展。從近些年企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與創(chuàng)新實(shí)踐來看，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系在建設(shè)、運(yùn)轉(zhuǎn)、提升過程中存在若干難題：管理方法不完善制約了標(biāo)準(zhǔn)立、改、廢；員工需要的僅是部分標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)的部分條款，標(biāo)準(zhǔn)繁多難以落實(shí)；難以實(shí)現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的有效協(xié)同或持續(xù)改進(jìn)；標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行“兩張皮”難以避免。要解決這些難題，使標(biāo)準(zhǔn)化在工業(yè)制造中發(fā)揮作用，一是要制定好能切實(shí)反映市場(chǎng)需求、令顧客滿意的先進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，作為企業(yè)組織生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的依據(jù)。切不可為了制假售假，制定比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求更低的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去坑蒙拐騙。二是要建立起以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為核心的工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。三是要樹立標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，認(rèn)真實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。世界上怕就怕認(rèn)真。建立由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人抓標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施的機(jī)制，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題加以改進(jìn)，保證各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)得到有效實(shí)施。在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中，企業(yè)要做到一培養(yǎng)三防止。一培養(yǎng)就是不斷培養(yǎng)打造匠人精神。產(chǎn)品如人品，要充分營(yíng)造匠人精神的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)文化氛圍，讓員工感受到不僅僅是把工作當(dāng)作賺錢的工具，而是樹立一種對(duì)工作執(zhí)著、對(duì)所做的事情和生產(chǎn)的產(chǎn)品精益求精、精雕細(xì)琢的精神。要在各行各業(yè)大量培養(yǎng)匠人精神，在各行各業(yè)鍛造一批技術(shù)扎實(shí)、質(zhì)量過硬的匠人。三防止：一要防止?jié)撘?guī)則影響企業(yè)的發(fā)展。最典型的就是三鹿奶粉事件，既害了企業(yè)，也害了產(chǎn)業(yè)。二要防止急功近利。企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，穩(wěn)扎穩(wěn)打，堅(jiān)持有標(biāo)貫標(biāo)、無標(biāo)定標(biāo)，不能以通過山寨、假冒偽劣、粗制濫造、偷工減料等不法手段，急功近利。三要防止曲解標(biāo)準(zhǔn)。有的企業(yè)認(rèn)為，只要企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量合格，至于怎么生產(chǎn)不管。當(dāng)然企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新是應(yīng)該大力鼓勵(lì)的，但有的企業(yè)卻通過所謂的捷徑、甚至投機(jī)取巧、鉆標(biāo)準(zhǔn)與法律的空子來達(dá)到目的。比如：復(fù)合肥生產(chǎn)企業(yè)為了降低成本提高鉀的含量，在原料中投入鉀含量較高的氟化鉀。由于監(jiān)管部門在監(jiān)督檢查中，只檢鉀的含量，至于是KCL，還是KF，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)一般不進(jìn)行檢驗(yàn)。由于復(fù)合肥中氟含量較高，導(dǎo)致農(nóng)民在施用過程中，出現(xiàn)農(nóng)作物燒苗現(xiàn)象，給農(nóng)民造成損失，影響社會(huì)穩(wěn)定。

“標(biāo)準(zhǔn)化+”助力標(biāo)準(zhǔn)供給水平提升

得標(biāo)準(zhǔn)者得天下，標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)被經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱作“贏者通吃”。但我國(guó)面臨標(biāo)準(zhǔn)水平低的問題，體現(xiàn)在由我國(guó)主導(dǎo)制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)僅占國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)總數(shù)的0.7%。提升標(biāo)準(zhǔn)水平乃是當(dāng)務(wù)之急，正如李克強(qiáng)總理所說：“我們要打一場(chǎng)制造業(yè)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者的選擇來倒逼中國(guó)制造升級(jí)”。

一是努力攻克一批重要產(chǎn)業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家要聚焦新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、高檔數(shù)控機(jī)床和機(jī)器人、航空航天裝備、海洋工程裝備及高技術(shù)船舶、新材料等十大重點(diǎn)領(lǐng)域，組織各方面專家，對(duì)比發(fā)達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)公關(guān)，重點(diǎn)解決這些領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)問題，制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并積極形成國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。縮短標(biāo)準(zhǔn)制修訂周期，要隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和變化及時(shí)予以修訂。

二是積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略規(guī)劃、政策和規(guī)則的制定，不斷提升我國(guó)在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)中的影響力。爭(zhēng)取承擔(dān)更多的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織技術(shù)機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，增強(qiáng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)。加強(qiáng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化人才建設(shè)，大力鼓勵(lì)和支持我國(guó)企業(yè)和專家積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。

三是積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前我國(guó)在一些行業(yè)實(shí)行國(guó)內(nèi)與國(guó)際兩套標(biāo)準(zhǔn)，為擴(kuò)大出口就執(zhí)行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或出口國(guó)標(biāo)準(zhǔn)；而在國(guó)內(nèi)，面對(duì)具體國(guó)情而把標(biāo)準(zhǔn)調(diào)低，最典型的就是牛奶標(biāo)準(zhǔn)，被一些專家評(píng)為最差的標(biāo)準(zhǔn)。這也導(dǎo)致在中國(guó)人的心理，感覺外國(guó)人比中國(guó)人高人一等，嚴(yán)重挫傷自尊心。而日本人是把最好的產(chǎn)品留給自己，自尊心得到充分尊重。要進(jìn)一步加大對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的跟蹤、評(píng)估和轉(zhuǎn)化力度，加快消費(fèi)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或出口國(guó)標(biāo)準(zhǔn)并軌，促進(jìn)內(nèi)外銷產(chǎn)品“同線同標(biāo)同質(zhì)”，倒逼企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，淘汰落后產(chǎn)能，增加高質(zhì)量、高水平有效供給。同時(shí)增強(qiáng)中國(guó)人的自尊心和自信心。

四是加大標(biāo)準(zhǔn)與專利的融合。標(biāo)準(zhǔn)決定著市場(chǎng)的控制權(quán)，專利享有獨(dú)占權(quán)、排他權(quán)。在標(biāo)準(zhǔn)的制定過程中，要把相關(guān)專利技術(shù)、傳統(tǒng)工藝技術(shù)，尤其是對(duì)行業(yè)發(fā)展、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、規(guī)范市場(chǎng)有利的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，積極融入到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中，實(shí)現(xiàn)技術(shù)專利化、專利標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化，以最大限度地獲取市場(chǎng)份額。

五是加快中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)走出去步伐。國(guó)家要設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)科技獎(jiǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。配合“一帶一路”、制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略實(shí)施，加強(qiáng)中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)外文版翻譯出版和海外推廣應(yīng)用，帶動(dòng)我國(guó)產(chǎn)品、技術(shù)、裝備、服務(wù)“走出去”，讓中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)更好地造福世界人民。

六是大力發(fā)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。充分利用學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、商會(huì)和企業(yè)技術(shù)聯(lián)盟等社會(huì)組織，共同制定技術(shù)指標(biāo)更高的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，以更好地發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的帶動(dòng)和示范作用。

“標(biāo)準(zhǔn)化+”助力產(chǎn)品售后服務(wù)水平提升

售后服務(wù)是連接生產(chǎn)與消費(fèi)的重要紐帶，成為推動(dòng)全球產(chǎn)業(yè)升級(jí)的新驅(qū)動(dòng)力。在國(guó)外，發(fā)達(dá)國(guó)家生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占服務(wù)業(yè)的比重普遍在60%～70%，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占GDP比重在43%左右；而在我國(guó)，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占服務(wù)業(yè)的比重在40%左右，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占GDP比重在15%左右。影響售后服務(wù)發(fā)展的原因主要有：

一是售后服務(wù)在制造業(yè)全生命周期的比重偏低。

二是售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系不健全。目前，家電售后服務(wù)僅有9項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，工程機(jī)械、農(nóng)業(yè)機(jī)械等領(lǐng)域售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為0，標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量嚴(yán)重缺失。

三是售后服務(wù)投訴率較高。尤其是電商問題投訴居高不下。由于售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不足、水平不高，嚴(yán)重影響到消費(fèi)者的消費(fèi)信心。提升售后服務(wù)水平，一要大力推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)。進(jìn)一步減少有關(guān)售后服務(wù)準(zhǔn)入的行政審批事項(xiàng)，釋放售后服務(wù)市場(chǎng)活力。二要強(qiáng)化產(chǎn)品“三包”政策落實(shí)。完善產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任制度，探索實(shí)施符合市場(chǎng)規(guī)則的產(chǎn)品“三包”責(zé)任保險(xiǎn)。鼓勵(lì)企業(yè)從設(shè)備安裝調(diào)試、定期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)向預(yù)防維修服務(wù)、預(yù)知維修服務(wù)等全生命周期服務(wù)發(fā)展，扶持具備條件的工業(yè)企業(yè)分離售后服務(wù)，成立專業(yè)化的售后服務(wù)公司，建設(shè)綜合性的產(chǎn)品備件、配件配送中心。三要推進(jìn)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)售后服務(wù)行業(yè)分類、質(zhì)量評(píng)價(jià)等重要標(biāo)準(zhǔn)研究，制修訂一批售后服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)售后服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)在家用電器、家用汽車、通訊等行業(yè)的應(yīng)用。四要推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。發(fā)揮全國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)的作用，鼓勵(lì)相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)組建售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)盟，在售后服務(wù)行業(yè)建立聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)，支持企業(yè)建立售后服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。五要制定相關(guān)售后服務(wù)法律法規(guī)。將相關(guān)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、要求法律化，提升售后服務(wù)的規(guī)范要求，對(duì)違反售后服務(wù)規(guī)范的行為依法進(jìn)行懲處。

“標(biāo)準(zhǔn)化+”助力消費(fèi)水平提升

現(xiàn)在人民群眾消費(fèi)需求越來越多樣，對(duì)消費(fèi)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)的要求也越來越高。供給側(cè)改革的一端就是要營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者愿消費(fèi)、敢消費(fèi)，以帶動(dòng)生產(chǎn)制造端的提質(zhì)升級(jí)。

一要加大對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督實(shí)施。標(biāo)準(zhǔn)的靈魂在于實(shí)施。不僅企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，而且政府監(jiān)管部門更要依照《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《環(huán)境保護(hù)法》等法律法規(guī)的要求，加強(qiáng)對(duì)各類標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督實(shí)施，嚴(yán)厲打擊各種不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的違法違規(guī)行為。

二要加大打假治劣。樹立全國(guó)一盤棋思想，消除地方保護(hù)，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣違法行為；加大監(jiān)督抽查和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格監(jiān)督抽查后處理；建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我申明監(jiān)督制度，組織開展消費(fèi)品重要性能指標(biāo)比對(duì)工作，有效引導(dǎo)消費(fèi)選擇。

三要加大工程建設(shè)和政府采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督。具有公益性的各類工程建設(shè)和政府采購(gòu)是各種建筑材料、辦公用品等產(chǎn)品的巨大消費(fèi)群體，嚴(yán)把這些產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，對(duì)規(guī)范市場(chǎng)行為具有重要的意義，可起到很好的市場(chǎng)示范帶動(dòng)和引導(dǎo)作用，防止劣幣驅(qū)逐良幣。

四要加大電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，做到線上線下同標(biāo)同質(zhì)。大力實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化+電子商務(wù)”，推進(jìn)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提升電子商務(wù)質(zhì)量管理水平，助力電子商務(wù)行業(yè)健康快速發(fā)展。引導(dǎo)企業(yè)建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管控制度，提高進(jìn)貨把關(guān)能力，支持電商平臺(tái)運(yùn)用產(chǎn)品信息“過濾”技術(shù)，快速鎖定問題產(chǎn)品，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量“防火墻”。以組織機(jī)構(gòu)代碼和商品條碼為基礎(chǔ)，建立電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度。

五要加大標(biāo)準(zhǔn)宣傳。許多消費(fèi)者對(duì)我國(guó)產(chǎn)品缺乏消費(fèi)信心，迷信國(guó)外產(chǎn)品，一個(gè)很重要的原因就是消費(fèi)者對(duì)我國(guó)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量狀況了解不夠，其實(shí)我國(guó)一些產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)水平與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)水平不相上下，一些產(chǎn)品的質(zhì)量與國(guó)外產(chǎn)品的質(zhì)量相差無幾，甚至有的還超過國(guó)外的產(chǎn)品。要培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，大力開展國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的比對(duì)，分析優(yōu)劣，進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳，消除消費(fèi)者的疑慮。

（作者單位：江西省吉安市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局）