文化引領，鑄有線發展之魂
——訪山東廣電網絡有限公司青島分公司黨委書記、總經理江范森

文/特約記者 劉曉林 本刊記者 玉茗

文化引領，鑄有線發展之魂
——訪山東廣電網絡有限公司青島分公司黨委書記、總經理江范森

文/特約記者 劉曉林 本刊記者 玉茗

“碧海藍天，不寒不暑；綠樹紅瓦，可舟可車。”山東廣電網絡有限公司青島分公司全面實施“文化興企”戰略，著力塑造“文化+”五大文化理念，以“精忠報國”為己任，以“服務社會”為使命，以“造福職工”為根本，實施“用心、舒心、合心、暖心、貼心、悅心、省心”服務，以規范的服務標準和服務言行，塑造島城服務品牌。青島有線，服務無限。

——星眼管窺

山東廣電網絡有限公司青島分公司黨委書記、總經理江范森。

在廣袤的黃海之濱，在碧波山海之間，山東廣電網絡有限公司青島分公司傳承著齊魯文化的精神與血脈，續寫著激越豪邁的盛世華章。以“精忠報國”為己任，以“服務社會”為使命，以“造福職工”為根本，為經濟、文化強省建設貢獻力量。

青島分公司的前身為1993年成立的青島有線電視臺，2010年年底根據山東省文化體制改革的統一要求，并入山東廣電網絡有限公司。青島分公司是青島地區唯一一家授權負責有線廣播電視網絡建設開發、經營、管理和維護的網絡運營商，服務用戶超過220萬戶。近日，山東廣電網絡有限公司青島分公司黨委書記、總經理江范森接受了本刊記者的采訪。

《現代企業文化》：公司如何塑造“文化+”五大文化理念，全面實施“文化興企”戰略？

江范森：“文化+”五大文化理念即文化+創建，為“齊魯文化大道”創建“聚力”；文化+教育，為踐行社會主義核心價值觀“筑魂”；文化+服務，為服務社會品牌企業構筑“奠基”；文化+發展，為強企報國動能新增長“提速”；文化+奉獻，為共建共享美好生活“增彩”。

多年來，我們將文化建設滲入到公司日常經營發展建設的方方面面，用文化引領發展、凝聚人心，用文化召喚言行、提振士氣，勇擔省市重點骨干文化企業和信息化建設的責任和使命，積極參與智慧城市、平安城市和信息消費城市建設，讓廣大用戶通過有線產品和服務收獲更多的幸福感。

把文化當“核”，為經濟添“力”。2015年在省、市各級工會的關懷幫助下，在全體干部職工的不懈努力下，公司將創建“齊魯文化大道”同公司中心工作緊密結合，做到“統一思想，提高認識、領導重視，深入發動”，把“齊魯文化大道”品牌打造納入“一把手”工程來謀劃和推進，通過創建活動引導廣大職工自覺增強主人翁責任感，建功立業、奮勇爭先。各項工作成績斐然，成果豐碩。公司全年營業收入突破10億元大關，在全省地市分公司中名列第一。青島分公司先后獲得“山東省富民興魯勞動獎狀”“山東省青年文明號”、省級“文明服務單位”等多項殊榮。

《現代企業文化》：為踐行社會主義核心價值觀“筑魂”，貴公司采取了怎樣的“文化+教育”？

江范森：社會主義核心價值體系是企業文化的靈魂，公司始終堅持將社會主義核心價值觀的基本要求融入企業文化核心理念，轉化為職工的思想自覺和生動實踐。

領導帶頭、以上率下，營造學習研討的濃厚氛圍。深入開展“三嚴三實”“兩學一做”等專題教育，黨委班子帶頭講黨課，通過開展“緬懷革命先烈，重溫入黨誓詞，堅定理想信念”烈士陵園祭掃、“兩學一做”活動征文、“慶祝建黨95周年，‘兩學一做’”學習教育知識競賽等多樣的活動，真正在武裝頭腦、指導實踐、推動工作上見成效。

《現代企業文化》：貴公司以“服務社會”為使命，在做好黨和政府與人民群眾溝通的橋梁和紐帶上做了哪些工作？

江范森：一直以來，公司始終堅持把社會效益放在首位，把用戶利益擺在中心，開展“文化+服務”，為服務社會品牌企業構筑“奠基”。

一是傳遞黨和政府聲音，每年安全播出70萬小時，達國家優級甲等指標；二是2015年6月，省公司高清暢享館落戶島城，電視高清頻道由23套增至63套，青島進入“高清時代”，成為全國高清頻道數量最多的城市之一；三是相繼推出的高清暢享館、時移回看、視頻點播、電視營業廳、云游戲等新業務，從“看電視”到“用電視”，使觀眾真正成為電視的主人；四是踐行文化興國戰略，推廣智慧社區33個，發展用戶1.9萬戶，搭建“青島123”平臺，全面助推青島智慧城市建設；五是大力開展“文化惠民”行動，9類優撫對象享受到了減免優惠。六是在各營業窗口實施“用心、舒心、合心、暖心、貼心、悅心、省心”服務，通過規范的服務標準和服務言行，在齊魯大地叫響了“山東有線?青島”服務品牌。

與感恩同行，與未來相約。公司依托山東有線用戶節，向廣大用戶表達我們的謝意與感恩，2016年第二屆山東有線用戶節在青島百麗廣場盛大啟幕。社會各界領導嘉賓、全省廣大有線用戶歡聚一堂、共赴一場融合“海岸、帆船、名人、啤酒節”于一體的用戶嘉年華。

《現代企業文化》：在經營管理上，公司實施了一系列大刀闊斧的改革，在網絡建設和市場拓展上我們下了哪些功夫？

江范森：文化+發展，為強企報國動能新增長“提速”。我們推進了以全品類產品體系、全方位營銷體系、全業務運維體系、全界面客服體系為業務發展主線，以全成本控制體系、全員績效考核體系為保障支撐線的六大體系建設。使公司各項事業健康有序、蒸蒸日上。

在網絡建設方面：公司完成市區內的雙向網絡改造，建成包括HFC數字電視傳輸網、MSTP/SDH、寬帶IP城域網等在內的網絡基礎設施，實現了上與全省、全國，下與遠郊各市區及鄉鎮的“有線電視網”和“互聯網”的互聯互通、共享共用。

在市場拓展方面：公司不斷推動業務內容與傳播方式創新，推出以“高清交互、極速寬帶”兩大主流業務為核心的“有線‘愛’家庭”系列產品，滿足不同層次用戶的需求，經營發展邁出嶄新步伐。

《現代企業文化》：如何把職工群眾的利益作為一切工作的出發點和落腳點，不斷提升職工幸福感和滿意度？

江范森：積極開展困難職工幫扶就困和新春送溫暖活動，排憂解難建“溫暖之家”；積極開展攝影作品展、乒乓球、羽毛球等精彩紛呈的文體活動，快樂工作建“和諧之家”；組織職工健康查體、太極拳培訓等，關愛身心建“健康之家”；成立了由724名干部員工組成的志愿者服務隊，積極開展“慈心一日捐”“義務獻血”“為老戰士免費送高清電視節目”等系列活動，回饋社會建“奉獻之家”。

與此同時，公司大力開展“服務之星”“銷售之星”的評選活動，使“爭先創優”春風化雨、深入人心。一項項制度和一場場活動，既富了職工的口袋又“富”了職工的腦袋。公司涌現出全國廣電系統先進集體“碩士黨員團隊”“青島市勞動模范”郝文芝、“青島市工人先鋒”王劍、“青島市五好女職工”宮玥，“青島市巾幗建功立業標兵崗”等一大批先進集體和個人。

又見幾載春風度，別有鮮花滿庭香。公司發展前進的每一步都得到了各級領導的贊賞和期許，得到了220萬有線用戶的支持和信賴。下一步，公司將一如既往堅持“兩手抓、兩手都要硬”的工作方針，始終把公司經營發展與“齊魯文化大道”創建工作有機融合，繼續解放思想，改革創新，轉型升級，加壓奮進，在公共文化服務和信息化建設的征程中勇往直前，為山東省文化產業大發展與大繁榮做出新的更大的貢獻。