焦點解決取向團體輔導的應用

【摘要】本文主要目的為介紹焦點解決取向團體輔導（solution-focused group counseling，簡稱SFGC），并以大學生害羞困擾為例來探討焦點解決取向團體輔導在學校里的應用與優勢。

【關鍵詞】焦點解決;團體輔導;害羞

一、前言

由Stevede Shazer和Insoo Kim Berg在1980年早期所發展的焦點解決短期治療（Solution Focused Brief Therapy，簡稱SFBT）因其省時省力的優點，近年來在國內外迅速發展應用，SFBT以“解決取向”的內涵為其核心，強調積極正向，尋找問題的例外，并對當事人賦能，利用小改變促進大改變的精神，很適合運用到學校（Michael，Johnny & Cynthia，2008;陳怡君等，2014），因為學校人力財力都有限，SFBT可以滿足學校的需求滿足學生的心理需要，并且達到最大的經濟效益（張進上，郭志通，2005）。SFGC注重正向觀念，強調個體成功經驗及潛能，通過解決取向的團體帶領方式，使成員在支持性互動中建構可行的問題解決方法，以及學習與人相處之道，改變回避社交行為，重新獲得積極的力量、尋找有意義正向的行為模式（許維素，2002;Pichot & Dolan，2003）。Hawkes、Marsh和Willgosh自1993年開始將焦點解決取向模式運用于團體輔導中（蘇世修，1992），SFGC是一種結合焦點解決短期咨詢與團體動力的輔導模式，關注發展成員的潛能，在輔導過程中，主持人營造一個正向、互相信任關懷的團體氛圍，成員可以彼此相互支持，來實現每個成員的目標（連廷嘉，1993，2007）。

害羞是普遍存在的一種現象，幾乎每個人都會有害羞的經驗，只是程度不同而已，伊拉克發生害羞的比例相對較低（31%），日本則較高（57%），臺灣是55%，墨西哥、德國、印度、加拿大和美國比較相似，都在40%左右，中國大陸尚沒有這方面的統計（劉薇，戴曉陽，2006）。害羞的人常常被認為是內向的人，Zimbardo（1982）指出害羞者通常具有以下特征（蘇素美，2001），害羞者在認知方面，有較低的自我評價，經常通過社會的評價來調整自己的自尊;在情緒方面，經常感到焦慮、挫敗、不安、窘迫和笨拙;在行為方面，沉默，說話的聲音很低、目光游移，無法與人進行眼神交流、主動逃避社交情境;在生理方面，自主神經功能紊亂，如心跳過速、口干、出汗、臉紅、呼吸急促、反胃。過去，學校咨詢師使用心理動力學、或人本主義理論或認知行為理論來協助學生探討分析他們產生害羞問題的原因。現在SFBT從“解決取向”角度，協助學生運用自身的資源與潛能來解決害羞引起的困擾，并以正向積極眼光看待自己的問題，面對自己的困擾，直接解決問題。

二、SFBT如何看待害羞困擾

近年來，在新興的心理咨詢與治療模式中，SFBT重視當事人行為上的小改變以建立當事人的信心，同時強調咨詢歷程中的人際合作關系，把當事人看作為一個有能力且資源豐富的人（許維素，2002）。害羞者常常在人際互動中體驗到焦慮不安，挫敗的情緒，關注與自身負面并印象深刻，害怕被他人評價，而SFBT著重于促進害羞者積極正向的態度，強調個體問題例外的成功經驗以及個體的優勢與資源，直接解決問題。

Pilkonis（1986）指出用團體的帶領方式能讓害羞者在互動中學習與人的方式，借此結交更多朋友，減少因害羞所產生寂寞感，孤獨感（羅華倩，黃正鶴，連廷嘉，1993），通過焦點解決團體輔導，害羞者減少了害羞者行為，情緒和生理反應的不適感（羅華倩，黃正鶴，連廷嘉，2004）。因此在SFGC中，害羞者在正向互動的團體情境中可以降低個人的孤獨感，可以去實現自身與團體的共同目標，得以重新賦能，并且利用自身的資源來解決害羞困境。

三、SFGC的優勢

因為團體輔導較個別咨詢更經濟，故SFGC受到當代心理咨詢治療師重視。在學校中，由于學生要上課或是其它課余活動安排等原因的限制，學生穩定會談受到影響，對于大學生來說，進入大學意味著開始進入另一個社會化階段，學校在其中扮演重要角色，需要幫助的同學很多，比起個案咨詢，那么學校的團體輔導就要更省時且省力，進而讓學校資源能更有效的達到最優化。另一方面，在團體中主持人的角色如“挖掘寶藏的人”，通過設立的目標引發成員的正向改變，而且在SFGC中，主持人問題解決能力的靈活性，以及正向積極的思考方式都會對治療效果產生影響。

總之，SFGC通過團體支持、團體學習、團體樂觀、協助他人、團體賦能等治療性因素（邱美華，2005）來運作，團體自身就是一種力量，在諸多療效因子作用中，尤其是團體賦能，能多方面的激發積極正向的效果產生（周玉真，2007）。張德聰（2006）更明確指出焦點解決短期咨詢運用在團體輔導中的優點：積極正向的觀念、避免深究問題原因，直接奔向解決問題、成員的互動產生新意義、團體互動產生新資源。

【參考文獻】

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[12] Pichot， T. & Dolan， Y. Solution-focunsed brief therapy： Its Effective use in agency settings[J]. ?New York： The Haworth clinical practice press， 2003.

【作者簡介】

胡小雪（1991—），女，湖南郴州人，碩士研究生學歷，單位：江西師范大學，主要研究方向：心理健康與咨詢。