基于SPSS分析的警衛人員心理危機承受能力研究

劉穎璇

(武警學院 警衛系，河北 廊坊 065000)

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基于SPSS分析的警衛人員心理危機承受能力研究

劉穎璇

(武警學院 警衛系，河北 廊坊 065000)

運用心理學領域應用最為廣泛的SPSS統計分析工具，從研究對象脆弱程度、自我壓彈能力和危機處理方式三個角度對警衛人員的心理承受能力進行實證研究，最終得出三條結論和建議：一是加強對警衛人員危機脆弱性的重視程度；二是有重點地培養警衛人員自我壓彈能力；三是對警衛人員危機處理方式進行積極引導。

警衛人員；心理危機；SPSS；承受能力

心理危機是當個體面臨突然或重大生活逆遇(如親人亡故、婚姻破裂或者天災人禍等)時所出現的心理失衡狀態[1]。心理危機干預是從簡短心理治療基礎上發展起來的心理治療方法，它以解決問題為目的，并不涉及咨客的人格矯治。

隨著警衛基層部隊日常勤務的不斷增多，加之部隊對心理健康的關注程度不斷提高，心理危機干預逐漸被重視起來。警衛人員在工作和生活中可能會面臨不同的危機事件，但是不同的人會有不同的反應，也就是說警衛人員的心理危機承受能力是不同的。本文試圖應用實證調查方法，從面臨危機時的脆弱程度、自我壓彈能力、危機處理方式等三個方面進行具體研究，全面評估基層警衛人員的心理脆弱程度，進而描述警衛人員的心理危機承受能力，為構建心理危機干預體系打下基礎。

一、研究對象與研究工具

(一)研究對象

武警學院警衛系學員有近90%來自全國各警衛基層部隊，能夠較為充分地代表警衛部隊的整體人員情況，因此，選取警衛系學員作為研究對象。

此次調查共發放問卷246份，收回246份。其中，大一70人，占28.5%；大二44人，占17.9%；大三52人，占21.1%；大四80人，占32.5%。其構成如表1所示。

表1 研究對象情況統計表

(二)研究工具

1.調查問卷

此問卷分為三個部分，分別為脆弱性問卷、自我壓彈問卷、處理方式問卷。問卷從脆弱性分析、自我壓彈能力分析和危機處理方式分析三個角度入手，全面評估警衛人員心理危機承受能力。

危機脆弱性從消極方面衡量個體的危機承受能力，經過國內外學者研究和實踐證明，危機脆弱性用來分析衡量心理危機的承受能力是可行的[2]。自我壓彈能力從積極方面評估個體的危機承受能力。而危機處理方式是一種危機應付過程，良好的危機處理方式有助于成功渡過心理危機。危機脆弱性與自我壓彈能力、危機處理方式關系密切。危機脆弱性越弱，自我壓彈能力越強，危機處理方式就越積極，承受能力就越強，在面臨危機事件時更容易渡過，出現良性循環過程。

(1)危機脆弱性問卷

該問卷采用心理學家G.帕里的“危機脆弱性”測驗問卷，主要用來揭示個體容易被危機事件傷害，還是具有較強的免疫力。該問卷由15個項目組成，積極項目(反向計分)和消極項目混雜其中，采用三級計分法，其中第2、5、8、11、12、14、15項，“是”記0分，“不確定”記1分，“否”記2分，其余項反向計分。得分越高，表明個體在面臨危機時更加脆弱。

(2)自我壓彈能力問卷

該問卷采用的是JackBlock編制的自我壓彈量表(ER89)，ER89以成人群體為樣本編制，該量表一共由14個條目組成，每一條目分四級記分，“完全不符合”記1分，“不符合”記2分，“符合”記3分，“完全符合”記4分。

(3)危機處理方式問卷

該問卷采用的是心理學家G.帕里的“危機處理方式測驗”問卷，共由15個項目組成，每一條目也分四級記分，記分等級方法與自我壓彈量表(ER89)相同。15個條目可分成5組，每組3個條目，代表一種處理危機的方式。5種危機處理方式分別為：處理問題、期望、尋求支持、逃避和控制情緒[3]。

2.SPSS 19.0軟件

SPSS(Statistical Package for Social Sciences，社會科學統計軟件包)是由美國SPSS公司開發的大型社會科學統計學軟件包。它集數據整理、分析和結果輸出等功能于一身，是世界上最早的統計分析軟件之一，廣泛應用于管理、經濟、心理、教育、醫療和衛生等領域。特別是在心理學研究領域，其已經成為研究者必備的得力統計工具。

二、研究過程及結果

(一)警衛人員危機脆弱性分析

1.警衛人員危機脆弱性總體情況

首先，對問卷進行得分統計，將統計結果錄入SPSS 19.0進行描述統計分析，得到警衛人員整體的危機脆弱性情況，如表2所示。

表2 警衛人員危機脆弱性描述統計分析表

由表2可知，警衛人員的整體危機脆弱性測驗得分為7.92±3.504，得分處于中等水平，表明警衛人員整體上的危機脆弱性處于中等水平，也就是說多數的警衛人員在遇到心理危機事件時能夠成功渡過。2008年高鳳堂所做的基層官兵脆弱性測驗得分為10.02±3.85。警衛人員的得分比其低將近3分，表明警衛人員的心理承受能力普遍高于其他軍種基層官兵。

具體來說，有26%的人員得分在5分以下，表明這些警衛人員危機脆弱性最弱，在遇到危機事件時能夠很好地自我調整，較為順利地渡過危機事件。有53.7%的人員得分在6～10分之間，表明這些警衛人員在面臨危機事件時，雖然會受到一定影響，但經過自我恢復和調節，還是仍然能夠坦然地面對危機事件。需要注意的是，有17%的人員得分在11～15分之間，這些警衛人員在危機事件中會出現輕度的心理危機，可能表現出生理上的不適和心理上的不安。特別是有3.3%的人員得分在16分以上，這部分人員面對危機事件時可能更加脆弱，表現出更加嚴重的生理和心理反應，應當引起高度重視。

2.警衛人員危機脆弱性的差異性分析

將統計結果錄入SPSS 19.0，分別以年級、兵源、是否獨子等為自變量，以危機脆弱性為因變量，進行方差分析，得到警衛人員危機脆弱性的差異分析，結果如表3所示。

由表3可知，F值的顯著性概率P值均大于0.05，表明“年級”“兵源”等因素對于警衛人員的危機脆弱性都沒有顯著影響，也就是說，警衛人員的危機脆弱性在“年級”“兵源”等方面沒有顯著性差異。

表3 警衛人員危機脆弱方差分析表

(二)警衛人員自我壓彈能力分析

1.警衛人員自我壓彈能力總體情況

通過將問卷數據錄入SPSS 19.0，進行描述統計分析，得到警衛人員自我壓彈能力的描述統計表，如表4所示。

表4 警衛人員自我壓彈能力描述統計分析表

由表4可知，警衛人員自我壓彈能力的平均得分為39.65±4.919，得分范圍在14～59之間。2008年高鳳堂所做的基層官兵調查中，得分均值為42.38，2005年劉取芝所做的大學生自我壓彈能力調查中，得分均值為38.18。警衛人員的得分介于兩者之間，也就是說，警衛人員的自我壓彈能力高于普通大學生，但是低于軍隊其他基層官兵。

2.警衛人員自我壓彈能力的差異性分析

將數據錄入SPSS 19.0，分別以年級、兵源、是否獨子等為自變量，以自我壓彈能力為因變量，進行方差分析，得到警衛人員自我壓彈能力的差異性情況，結果如表5所示。

表5 警衛人員自我壓彈能力方差分析表

由表5可知，只有“年級”自變量F值的顯著性概率小于0.05，其他的F值均大于0.05，表明不同年級警衛人員的自我壓彈能力存在顯著差異，而兵源、是否獨子、入警方式、是否骨干等因素對警衛人員的自我壓彈能力沒有顯著差異。

對“年級”自變量進一步進行方差分析，開展多重比較，分析不同年級自我壓彈能力的差異性，如表6、表7所示。

表6 警衛人員自我壓彈能力的年級方差分析表

表7 警衛人員自我壓彈能力年級差異性均值多重比較表

注：*均值差的顯著性水平為0.05。

由表6可知，警衛人員自我壓彈能力的得分均值在二年級時出現最低值。由表7可知，只有一年級和二年級的顯著性概率P值小于0.05。這表明一年級與二年級之間的自我壓彈能力存在較大的差異顯著。

分析原因如下：警衛人員進入新集體后，與原有生活環境有著較大不同，加之沒有及時進行心理疏導，容易產生心理不適，在二年級出現心理危機的薄弱環節。但隨著時間推移，人員經過自我調適逐步適應了新集體的生活，自我壓彈能力得到逐步恢復和改善。

(三)警衛人員危機處理方式分析

1.警衛人員危機處理方式的總體情況

將調查問卷按5種處理方式分類，利用SPSS 19.0分別進行統計分析，結果如表8所示。

表8 警衛人員危機處理方式總體情況分析表

2.警衛人員危機處理方式的差異性分析

由表9可知，在5種危機處理方式中，得分最高的是“尋求支持”，其次是“處理問題”“控制情緒”“逃避”和“期望”。可以看出，警衛人員在遇到危機事件時，“尋求支持”“處理問題”和“控制情緒”是采用最多的處理方式。警衛人員在“期望”上的得分最低，表明警衛人員遇到危機事件時，雖然采取了積極態度處理問題，但在內心深處還是容易產生悲觀情緒，這并不利于警衛人員的心理健康發展。

表9 警衛人員危機處理方式的差異性分析表

三、結論和建議

為了提高警衛人員的心理危機承受能力，基于以上研究，筆者提出以下結論和建議。

(一)加強對警衛人員危機脆弱性的重視

由前文分析得出，警衛人員的危機脆弱性得分處于中等水平，多數同志能夠正確地面對危機，但是仍然有近20%的人員危機脆弱性得分較高，他們在面臨危機時可能會非常脆弱。因此，需要加強對警衛人員危機脆弱性的重視。

1.建立心理危機預警體系

提高警衛人員心理危機重視程度關鍵在于要重視危機預警。心理危機預警是心理危機干預的主要階段，其目的在于防患于未然。心理危機預警就是通過對警衛人員所處的生活、工作、學習環境的分析和研究，發現其思想態度、行為方式和特點，并掌握好客觀環境的發展動態，從而敏銳地發覺各種環境變化，確保當環境出現不利因素時，即可根據人員心理危機的評定標準來評價其危機狀況的嚴重程度，從而可以及時迅速地采取相應的方法和措施，有效干預。建立警衛人員心理危機的預警機制，可以及時發現苗頭，從而拿出相應的辦法和措施進行積極應對，實施干預，把危機的苗頭消滅在萌芽之中。

建立完善的心理危機預警體系，要劃分“班”“隊”“處(室)”“心理咨詢中心”等四個級別。其中，班級是最小單位，人員之間關系密切，容易觀察發現心理危機苗頭；室隊領導通過班級可以及時掌握人員的整體心理狀況，積極與心理咨詢中心溝通，為人員提供專業的心理咨詢服務。這四級危機預警體系，從低到高，層層銜接，相互配合。

2.逐步開展心理危機預警

(1)確定預警對象和范圍。通過采用一些心理測試工具，對警衛人員進行心理普查，建立警衛人員心理檔案，并及早發現有心理危機傾向的人員，查找所存在的問題，及時確定范圍及對象。

(2)篩選重點預警對象。從具有不同心理危機的人員中篩選出重點預警對象進行重點關注，設定預警等級，建立預警體系檔案，這對于消除警衛人員的心理危機狀況具有非常重要的作用。

(3)開展警衛人員預警信息評估。重點對警衛人員心理危機發展程度進行分析研判，判定心理危機程度，發布危機警報，確定下一步干預措施。

(二)有重點地培養警衛人員自我壓彈能力

如前所述，年級因素在警衛人員自我壓彈能力中差異顯著，也就是說，不同年級的人員自我壓彈能力有較大不同，二年級是心理危機的薄弱環節，最容易產生心理危機。因此，應該分年級開展自我壓彈能力訓練，特別是針對二年級開展。

1.從外部環境來說，要加強警衛文化建設，增強集體榮譽感和歸屬感

警衛文化是隨著警衛隊伍的建立、成長、壯大而逐步形成和發展起來的，有著強烈的職業特點和獨特的價值取向，是警衛人員特有的思想、道德、精神、作風、意志、品質等方面的綜合反映。優秀的警衛文化對培養人員的健康心態和健全品格有著重要作用。在警衛文化建設中，要堅持以人為本，積極營造積極向上的文化氛圍。警衛部隊要注重警衛人員主體意識的培養，借助各種激勵方式，減少遏制力，增強驅動力，為人員提供競爭和鍛煉的機會，增強集體感意識，使人員產生“家”的安全感。

2.從內部因素來說，創造良好的心理環境，促進人員健全人格的形成

健全的人格是個體能以正面的態度面對現實的基礎和前提。警衛人員多是年輕干部，人格發展還具有較大的可塑性。在部隊管理中，要創造平等、和諧的良好心理環境，在管理中理解人、關心人。通過諸如挫折教育、軍事訓練等進行壓彈能力的培養和訓練，使警衛人員正確面對挫折，鍛煉勇往直前的戰斗精神，培養挫折耐受力和堅忍不拔的意志品格，提高自我壓彈能力。

(三)對警衛人員危機處理方式進行積極引導

研究表明：一方面，在警衛人員危機處理方式中，“逃避”的得分較低，這是積極應對的體現。另一方面，在警衛人員危機處理的積極方式中，“期望”的得分最低。這表明人員雖然能夠通過“尋求支持”“處理問題”等從行動上積極地應對危機，但從情感上對危機認識不足，對事物的發展不抱有樂觀情緒，對危機存在悲觀情緒，這是容易產生心理危機的薄弱環節。針對這一薄弱環節，筆者認為，應做好以下兩方面工作。

1.加強危機認知教育

不少警衛人員對心理危機存在認識誤區，認為心理危機是一種精神疾病，正常人不會陷入心理危機，即使自己有了心理危機也不敢說。因此，要對警衛人員開展危機認知教育。通過日常工作、生活、學習、訓練中的宣傳，普及心理危機相關知識，重點要使人員明確什么是心理危機、心理危機的原因及其表現等基本常識，排除人員心理上的困惑，使人員明確心理危機是一種正常的心理反應，任何人遇到危機事件時都會陷入心理危機，并且心理危機是可以預防和改善的。

2.提高危機應對能力

首先，通過學習和宣傳讓警衛人員對危機應對措施進行認知和了解。進而，可以實施Frydenberg和Brandon等提出的“最佳應付方式計劃”(the Best of Coping Program)[4]。“最佳應付方式計劃”由10個步驟組成：第一步，介紹該模型的理論原理，同時介紹以后各步驟將要涉及到的各種應對方式。第二步，幫助年輕人意識到“可以怎樣改變其思考方式”。第三步，強調不應該做什么。第四步是訓練問題解決技巧。此外，還包括決策制定能力、目標設置能力、建立所學到的應付方式的使用模型以及時間管理等內容。

本文在統計分析結果基礎上提出了三點應對措施，在一定程度上有利于警衛人員心理危機承受能力的提升，但個體心理危機承受能力因人因時而異，只有全面、系統地開展心理危機干預，才能更好地提升心理危機承受能力。

[1] GILLILAND B， JAMES R K.危機干預策略[M].肖水源，等譯.北京：中國輕工業出版社，2000.

[2] 高鳳堂.基層官兵心理危機及其干預研究[D].長沙：國防科學技術大學，2008.

[3] 帕里 G.戰勝危機[M].上海：三聯出版社，1996.

[4] FRANCE K. Crisis Intervention[M]. 4th ed. Charlies C homas Publisher，2002.

(責任編輯 劉彥超)

A Research on Mental Crisis Enduring Ability of Security Officer Based on SPSS

LIU Yingxuan

(SecurityDepartment，TheArmedPoliceAcademy，Langfang，HebeiProvince065000，China)

The mental health problem of security officer are concerned and studied progressively. In order to improve the psychological capacity, security officers should be trained to endure and adapt to the great mental stress. This paper analyses from three points of frangibility, ego resilience， and crisis coping method， offering advice to improve psychological capacity of security officers. The first one is to give due recognition on mental crisis; the second is to cultivate self-overwhelm; the third is to manage mental crisis actively.

security officers; mental crisis； SPSS； enduring ability

2016-06-30

武警學院中青年教師科研創新計劃課題“警衛官兵心理危機干預體系研究”(ZQNJS201547)階段性成果

劉穎璇(1983— )，女，河北保定人，講師。

●警衛研究

D631.3

A

1008-2077(2016)11-0023-05