走出玻璃屋，發現萬花筒般繽紛的創新世界

洪欣敏

多元思想交流碰撞，催生出無限想象的未來。我想先分享一則小故事。在一個虛擬世界里的玻璃屋內住著很多人，人們在里面活得很開心，生活無憂，但享受這一切的唯一條件是不得離開玻璃屋，一旦離開，就再也不能回來。有一個人抱著嘗試的心態闖了出去，他呼吸新鮮空氣，欣賞自然美景。玻璃屋內的人向外看，發現原來出去這么好，所有人都不說話。然后一群人拎著幾桶黑色墨水，用刷子把玻璃全部涂黑，因為他們不想看到外面的人所享受的世界。

今天我們面對突變，有時也會不自覺地像玻璃屋里的人一樣逃避。可是我想大家都是業內擁有長遠眼光的人，更應該正視那些已經發生的、不容抗拒的變化。今年的德魯巴展會，大家感受到新變化了嗎？惠普是全場最大參展商，我們展出了最前沿的數字印刷解決方案，這其中包括備受關注的云操作系統HP PrintOS。PrintOS相當于一個可隨身攜帶的智能管家，它幫助企業主隨時隨地了解工廠車間的生產流程，持續改善、優化企業運營狀態，它能夠啟發員工更加迅速地做出更明智的業務決策。PrintOS平臺還能夠管理任意數量的作業，無論是企業主、員工，還是合作伙伴，都可以在這個平臺各取所需，協同合作。我想大家都應該認識到，云端平臺是工廠未來邁向智能化的必經階段。

每一家企業都宣稱客戶至上，聲明客戶是最重要的資源，但大家是否詳細、準確地分析過客戶痛點？大家反思過自己為客戶提供的方案是否能解決他們的所有痛點嗎？以消費品包裝為例，我們至少要看到統一趨勢，那就是絕大多數產品的生命周期越來越短，更新換代速度越來越快，所以單款包裝的印制定量也一定是下降的。這是從另一個角度看整體變化。理念更先進的企業，還會去關注客戶的客戶有什么變化趨勢。消費者行為調查結果顯示，76%的顧客在超市的購買是沒有明確計劃的，這就意味著包裝正成為品牌商越來越重要的營銷工具，商品包裝創新是未來的大趨勢。

創變的機會其實就在我們身邊，它并沒有遙不可及。甚至很多人都已經有了抓住創變機會的基礎，擁有好的數字印刷技術和設備，我們可以勇敢去嘗試多方面的創新。我們可以重新去思考，如何為客戶提供更創新、更受終端消費者歡迎的印刷包裝產品；如何更好地實現快速交貨，幫助客戶縮短新品的推出周期；如何在更復雜的定制生產中，減少定制印品的總成本，令客戶的花費更低。我很樂意為大家分享一些案例。

有沒有人在天貓購買過奧利奧的定制包裝餅干？這是品牌商非常成功的一個定制化營銷案例。奧利奧攜手阿里巴巴，在天貓上線個性化定制產品“奧利奧繽紛填色裝”，主打簡單、好玩、易操作，消費者可以挑選、填色、設計自己喜歡的奧利奧外包裝，收到產品后，可以體驗意外的驚喜。這場定制盛宴，吸引了很多明星的參與，更吸引了大批粉絲、網友的追隨。奧利奧成功掀起一股全民定制風潮，活動期間一度榮登新浪微博熱搜Top6，短短30天內，全網累計曝光超10億，產生了200萬次定制購買。可口可樂在定制營銷方面的玩法，大家應該就更了解了，它可以實現每一瓶可樂包裝上的圖案都是獨特的。

這些個性化定制產品的實現，離不開惠普萬花筒軟件的幫助。這款軟件能將海量設計原圖進行自動組合。可口可樂在一次活動中使用了26萬張原稿，實現了超過200萬張的設計組合。只要你擁有惠普數字印刷設備，擁有惠普萬花筒軟件，就能為品牌客戶實現個性定制創意。讓消費者選擇最喜愛的包裝版本，幫助客戶銷售，實現多方共贏是我們的目標。

這些創變案例讓我們看到，數字印刷的個性化業務是可以大規模化的，數字印刷的生意是百萬級、千萬級，甚至更高的，是時候突破我們對數字印刷的想象力了。面對市場的不景氣，我們應該去做一些創新，在創利上想更多的辦法，這必然會涉及到策略和戰略的調整。適合自己的戰略才是最好的，每一家客戶都可以找出自己最好的盈利關鍵。有的客戶不做市場，專心生產同樣非常成功。把創新產品和自動化生產連接在一起，同樣能夠成為最大贏家。自動化生產中，實用的軟件必不可少。惠普研發的軟件系統和平臺就能夠幫助客戶減輕邁入數字印刷門檻的困擾，協同客戶更好提升不同層面的應用。我們的PrintOS年底就會建立云端服務器以保證服務的效能。如果你有很好的方案，不妨和我們聯系，我們也可以把你的方案放在平臺。

虎彩集團董事長陳成穩經常講，要用“二次創業”的精神駕馭數字印刷的改變。怎樣駕馭呢？如果你有很多部門，選擇哪個部門做數字印刷？第一，可以將管理責任交給客戶有相關需求的部門。第二，建立獨立的組織，并確保這組織夠小，會為小成績感到高興。第三，有計劃失敗的準備。不要把所有資源一次用盡，應把第一次顛覆性技術商業化的過程當作學習的機會，用學習到的經驗來修正想法。第四，不要想有一次性的大突破。及早開始并找對應用市場。你會發現主流市場有些特征讓顛覆性技術變得不那么吸引人，而這些特征卻是新興市場得以建立的重要原因。希望我的分享能夠給大家一個新的創變思路！