互聯網醫療正起飛

黃瑤

傳統醫療行業有許多諸如掛號難、支付不便捷等大家切身感受過的痛點，基于這些痛點與需求，各互聯網大佬和創業團隊開始強勢進入醫療行業，互聯網醫療被認為是移動互聯的最后一座金礦。那么站在互聯網+的風口上，傳統醫療行業將會發生哪些改變？互聯網醫療又會為我們帶來怎樣的就醫體驗？

互聯網醫療想象空間巨大

享受就醫服務只需手指輕輕一點

什么是互聯網醫療？簡單說就是互聯網在醫療行業的應用，具體表述就是以互聯網為載體和技術手段的健康教育、醫療信息查詢、電子健康檔案、疾病風險評估、在線疾病咨詢、電子處方、遠程會診及遠程治療和康復等多種形式的健康管家服務。

有業內人士分析表示許多人都已經意識到13億人的健康管理市場規模有多么驚人，哪怕只聚焦1億老齡中產階層的市場，其商機就足以令人垂涎不已。巨大的商機帶動的是眾多創業團隊與資本的涌入。一組動脈網互聯網醫療研究院發布的投融資統計數據顯示，2014年全國互聯網醫療行業融資事件103起，融資額超過14萬億美元。今年一季度又有25家互聯網醫療企業獲得投資，總融資額超4億美元。

資本市場上如此火爆的互聯網醫療服務將會為我們帶來怎樣一種就醫體驗？百度公司總裁張亞勤近日在百度世界醫療論壇上表示“希望用戶在手機上輕輕一點就能實現掛號、醫藥費快捷支付、拿到檢測報告、搞定送藥上門、實時掌握自己的健康狀況等各種各樣的診前診中診后服務。”

復旦大學醫院管理研究所所長高解春則表示，互聯網醫療應該是以家庭為核心，一個病人在家里，使用儀器來監測血糖、血壓，不用孩子們天天問候著指標是否正常，他的醫生無論在何時何地都能夠掌握患者情況，指標忽然出現問題，醫生立刻開出處方，藥品直接送到家，患者得到及時治療，這就是移動醫療帶來的改變。

開放協作成行業發展必然趨勢

患多醫少矛盾仍有待解決

據悉當下移動醫療App已經高達數千款，治病流程中的掛號、問診、買藥、支付等各環節都有眾多企業在布局，其中一些較為優質應用平臺的注冊用戶與醫生數量更是在飛速增長。

例如預約掛號服務平臺健康之路，目前已與800多家三甲醫院、30多萬名醫生合作，每年提供超1500萬人次預約掛號服務；致力于幫助用戶隨時隨地咨詢專業醫生的春雨醫生，截至今年7月份已擁有6500萬用戶、20萬注冊醫生和7000萬條健康數據，每天有11萬個健康問題在該平臺上得到解答；上線于今年四月份的百度藥直達目前已經與全國Top100連鎖藥店25家進行簽約，已經在北京、成都、石家莊開通服務，日均訂單達到5000條。

我們可以看到的是每個團隊與應用都在自己所深耕的醫療服務領域里快速發展，但患者卻并不能通過某一個平臺或應用自然地享受到診療全流程的完整服務。“怎么樣才能夠讓那么多的渠道更快地統一起來？怎么樣讓這些醫療機構更快地建立面向所有渠道全流程的互聯網患者服務能力？”健康之路董事長張萬能認為這樣一個任務絕對不是一個公司可以完成的，一定要以全行業的力量，大家共同協作，先把邊界打斷，現在整個醫療體系的開放已經是一個不可阻擋的趨勢。

此外需要注意的是，優質的醫生少而患者數量多的就醫難矛盾一直都在，況且眾多醫生本身就有很多醫院坐診的工作，互聯網醫療所期冀的實現醫生與患者線上保持溝通的目標又該如何實現？據悉在線健康咨詢及健康管理應用平安好醫生的解決辦法是自聘了一批幾百人的專業醫生專職在網上提供咨詢服務，而春雨醫生與好大夫在線這樣的應用則依托物質激勵的辦法，讓更多的醫生盡可能地抽出時間線上回答用戶提問。但無論哪種模式都有其明顯的局限性。“互聯網醫療在解決該問題方面主要有兩個思路，一是提升就醫效率提高總就診量，二是讓醫患更精準匹配，讓資源得到合理配置。但長遠來看，該難題的破解還得依靠醫療體制的改變，在這方面，互聯網醫療算是給傳統體制提了個醒，有了用戶需求，總能促進體制向更有利于用戶的方向發展。”百度醫療公關部相關負責人表示。

而對于如何使諸如手機掛號與支付等移動端的操作，真正惠及中老年與偏遠地區的農村群體，百度醫療公關部相關負責人表示，目前大家也都在努力把自己的產品做得更簡單易用無門檻，如百度醫生、春雨醫生等針對這部分用戶均推出了語音輸入查詢的功能，逐漸使這部分群體真正享受到互聯網醫療帶來的便捷服務。