試析互聯網+醫療在醫院中的應用

陶經偉

中圖分類號：R19 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）10-000-02

摘 要 “互聯網+醫療”體系應用于醫院中，可以對醫院目前所存在的諸多問題予以緩解。長期以來，患者在醫院排著長長的隊掛號都成為了無法解決的問題，采用“互聯網+”技術，就可以避免這一現象發生。另外，“互聯網+醫療”體系在醫院中普及，還可以對醫院現有的資源情況進行宣傳，隨時接收患者的反饋信息，甚至可以在網絡平臺上為患者簡單診療且與其他醫院實現資源共享。可見，“互聯網+醫療”技術不僅解決了患者看病難的問題，還提高了醫院的診療效率。本論文針對試析互聯網+醫療在醫院中的應用展開研究。

關鍵詞 信息化醫療 智慧醫療 手機掛號 醫患互動平臺 遠程醫療

在2015年的政府工作報告中，中國國家總理李克強提出了以“互聯網+”帶動中國發展的指導思想。醫院正處于信息化發展的階段，為了跟得上國家的戰略發展步伐，就要應用“互聯網+醫療”技術為患者提供醫療服務?！盎ヂ摼W+醫療”技術是移動通信技術和智能終端系統發展的結果，實現了醫院醫療服務的創新，使得醫院的日常管理規范化，一方面迎合了時代發展的步伐，另一方面還可以解決一直以來患者看病難的問題。醫院的醫療效率亦將因此得到整體提高。

一、醫院引進“互聯網+醫療”的背景

（一）政策背景

“互聯網+”是國家總理李克強在2015年的政府工作報告中提出的。這一行業戰略發展指導思想的提出，給醫療結構的發展帶來了新的契機，促使在線提供醫療衛生的運行模式之間地建立起來，從而實現了智慧醫療。醫院的發展也因此而開拓出新的方向。對于醫院而言，由于“互聯網+醫療”技術的運用，使得自身建設的步伐加快，并走上了利用信息技術創新發展的道路。2015年國務院針對醫院管理問題引發了關于分級診療制度建設的指導性意見，其中對醫療機構所發揮的功能予以明確，并進一步要求醫療機構要加快信息化建設的步伐，就要用好互聯網這個信息平臺，接受患者咨詢并提供遠程醫療服務。

（二）開展智慧醫療以使醫療保證真正意義地落實到位

“互聯網+醫療”技術就是應用移動通信技術為患者提供醫療服務。信息技術環境下，越來越多的醫療機構已經構建了信息網絡服務平臺，能夠為用戶提供相應的醫療健康服務。但是，醫院的專業性強，且對醫療技術的要求很高，要擁有充足的醫療資源且具有一定的資質才能夠促使醫療技術更好地推廣。醫院為了擴展醫療服務渠道以能夠為患者提供更為周到的服務，就要適應時代的要求為患者提供移動醫療服務，這不僅使醫院開辟新的醫療服務領域的需求，也使得醫院內部塑造和諧環境的需求。隨著醫院的發展，醫院工作人員的健康也成為了重點關注的問題。醫院的移動醫療服務可以將醫療保障切實地落實到位，從而履行了關愛醫院工作人員健康的責任。

二、醫院中對“互聯網+醫療”技術的應用

（一）“互聯網+醫療”實現了手機掛號

“互聯網+醫療”技術的應用，原有的排著長隊掛號的歷史將宣告結束?；颊呖梢允褂弥悄苁謾C實時掛號。掛號成功后，患者就可以獲得就診ID號、就診序號、就診的科室、科室具體位置以及正在等候就診的人數等各類信息?；颊咄ㄟ^手機就可以獲得相關信息，并在約定的時間就診從而避免長時間等候就診?；颊呷绻獟鞂＜议T診，就可以使用智能手機與專家預約，掛號的費用通過網上銀行就可以支付，也可以通過支付寶支付。此外，患者還可以先接受診療，掛號之后可以接受網上咨詢，醫生線上問診后可以為患者配藥。待整個的診療過程結束之后，患者就可以直接從網上支付費用。這樣，患者就可以避免排隊交費，也不需要對診療中產生的各個項目單獨交費了。

（二）“互聯網+醫療”實現醫院之間信息共享

“互聯網+醫療”可以為多家醫院的合作提供便利，將醫療集團構建起來?；颊咧灰x擇一家醫院，就可以享受合作醫院的各項待遇。比如，患者到醫療集團內各醫院就診，只要首次登記好個人有效準確信息（就診ID號、身份證號或醫保證號等），之后到集團下屬各醫院診療時所使用的就診ID號、身份證號或者醫保證號等便可以通用，醫院都可以通過共享平臺獲得與患者有關的醫療信息，從而提高了診療效率。

（三）“互聯網+醫療”將互聯網平臺作為醫院宣傳的有效途徑

醫院開通互聯網平臺，可以將大數據技術、云計算技術都有效應用，為患者提供移動醫療服務，使得醫院的醫療服務更為快捷、高效，同時為推動醫院的轉型升級提供了有效的技術支持。為了讓社會群體更加了解醫院的性質以及服務特色，醫院可以將互聯網平臺作為宣傳的有效途徑，包括各科室特色診療項目及專家資歷等等，都可以在互聯網平臺上介紹，讓社會了解醫院，并通過網絡平臺針對所宣傳的內容進行咨詢。通過醫院與社會群體不斷溝通，使得越來越多的人從了解醫院到信任醫院，并愿意到醫院就醫。

（四）“互聯網+醫療”實現了醫院與患者之間的互動

手機微信平臺的開通，醫院可以定期地向微信用戶發布養生保健知識以及不同氣候條件下的流行高發病的預防措施。醫院還可以在微信平臺上開通醫療講座、免費開展醫療服務活動。通過微信平臺，醫院還可以向患者提供精準化的醫療服務，解答患者的健康咨詢，針對病況指導患者用藥等等。同時還便于新患者對醫院的治療效果有所了解，針對就診的經驗進行交流。

比如，每到季節交替的時候，就會有大量的患者患傷風感冒。由于感冒的原因不同、感冒的癥狀不同，需要采取的治療措施也會有所不同?；颊呔涂梢酝ㄟ^醫院微信平臺進行咨詢，醫院就可以通過患者的描述對患者的病情做出初步診斷，進行配藥。同時，醫院還會向患者詳細介紹一些基本護理措施以及飲食上的調理。如果感冒癥狀非常嚴重需要到醫院就醫時，醫院會指導患者首先及時采取自我急救措施。如果患者不方便到醫院接受治療，醫生更可以到患者處對患者進行診治，以遏制病情加重。

（五）“互聯網+醫療”實現了遠程醫療服務

中國即將步入老齡化社會，各種老年突發性疾病的發生率呈現明顯上升趨勢。按照傳統的醫療服務形式，醫院并無法為患者提供及時的治療，也難以提供周到的服務。采用“互聯網+醫療”實現了遠程醫療服務，采用遠程移動醫療方式，不僅可以為患者及時診療，還能夠在線與其他的醫院聯合會診。

比如，針對心血管疾病的患者，使用移動設備，諸如智能手機或者平板電腦等等，就可以對患者進行遠程醫療并實施跟蹤監護?；颊咭梢噪S身攜帶無線醫療傳感設備，醫院就可以隨之對患者的體征變化時所產生的數據隨時收集。在無線通信技術的支持下，醫院所收集到的數據會通過移動設備傳輸到數據庫中。醫生使用智能手機登錄數據庫之后，就可以將患者生命體征信息調出、分析，并做出診斷，基于此而對患者的病情發展做出預測及相對應的診療方案。在進行遠程醫療的時候，針對心血管疾病的患者實施手術，還可以多醫院的多個專家針對醫療方面的問題使用移動終端會診，并共同提出指導方案。為了確保數據傳輸的安全，還要通過校驗標識對數據信息進行驗證，以保證信息傳輸正確。

針對一些對生命具有威脅性的疾病，需要將評估機制建立起來，使患者在病癥的早期階段就可以參與治療。患者的身上安裝有檢測設備，醫院對患者實時監控，將病患的生命體征信息隨時收集，并將電子病歷系統建立起來。一旦患者有意外狀況，就可以啟動醫療系統，距離患者最近的醫院就可以短時間內趕赴現場，途中就會獲得有關患者的病情資料。醫院的有關部門還可以共同對患者的病情進行分析并做出評估，基于此而將搶救方案制定出來并采取急救措施，使患者脫離生命危險。

三、結語

綜上所述，隨著“互聯網+”概念的普及，醫療機構開始根據自身的情況構建“互聯網+”體系，互聯網公司也根據醫療機構的行業特點以及服務需要提供相應的技術性服務。醫院啟動“互聯網+醫療”，是適應時代發展的需求旨在為患者提供更為周到的醫療服務。隨著醫療服務質量的提高，診療流程對患者更透明，從而達到減少醫患糾紛，建設和諧醫療環境，必將使更多的患者從中受益。

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