基于精細化管理視角下的辦公室后勤管理研究

楊國林

中圖分類號：F272.9 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）10-000-01

摘要針對辦公室后勤管理的相關問題，對如何實現辦公室后勤管理的精細化管理進行分析。本文首先介紹了辦公室后勤管理的現狀，并對其中存在的問題進行闡述；再結合精細化管理的基本內容，對如何在辦公室后勤工作中應用精細化管理進行闡述。以進一步加深相關人員對精細化思想的認識，進而全面提高辦公室后勤管理水平。

關鍵詞精細化管理辦公室后勤

在當前企業工作中，辦公室工作是領導與基層工作人員緊密聯系的紐帶，是部門工作的窗口，這說明辦公室工作具有重要性。辦公室后勤管理是辦公室工作的重要組成分，其工作質量是評價辦公室工作的關鍵點。但在實際上，很多員工對辦公室工作的認識存在誤區，沒有針對性的對辦公室后期管理工作展開思考，導致后勤管理工作始終達不到既定效果。本文將以此為背景，對精細化管理視角下的辦公室后勤管理工作進行分析。

一、辦公室后勤管理的現狀

辦公室后勤管理的實質，就是對單位內部固定資產、辦公事務、后勤服務、車輛管理等各項公司日常事務進行有效管理的工作。近些年，辦公室后勤管理已經得到各單位的重視，并在上級部門的引導下，辦公室后勤管理的各項工作能得到順利開展。但在實際上，辦公室后勤管理工作與預期相比依然存在一定的差距，主要表現在以下幾點：

（一）對辦公室后后勤管理的認識不足

目前依然有一部分工作人員不能正確認識到辦公室后勤管理工作的重要性，在工作中缺乏主動性，在落實車輛管理、食堂等工作中存在執行力不足的現象，在工作中存在應付的態度。

（二）沒有責任意識

部分辦公室后勤管理人員缺乏責任意識，在面臨工作上的難題時不去考慮產生問題的原因，只是習慣性的將問題上報至領導；也有部分工作人員推卸自身責任，始終抱著任何困難的產生都跟廣大人民群眾素質不高有關的態度，主動肩負起自己的責任。

二、基于精細化管理視角的辦公室后勤管理策略研究

對單位而言，辦公室后期管理水平是保證其可持續發展的關鍵。因此在當前工作中，需要重視辦公室后勤管理工作，對其工作內容做進一步優化。

（一）做好辦公室后勤工作的規劃安排工作

精細化管理理念對每個員工的工作內容、工作積極性等提出了較高的要求，而考慮到當前辦公室后勤管理工作中存在人員推卸責任的現象，則相關人員應該將規劃安排作為精細化管理的出發點。以食堂管理為例，在工作中需要優先制定精細化的管理方針，并以此為基礎展開精細化管理工作。首先要保證規劃科學有序，具備一定的可操作性；在制定規劃過程中，需要綜合考慮食堂管理工作的具體指標，預見食堂管理中可能出現的風險問題（包括食物供給不及時、食物營養搭配等），并及時的制定處理方法，做到張弛有度，能以積極的姿態面對各種可能出現的問題，降低損失。

同時，由于一部分工作人員在工作中推卸責任。因此需要做好人員定位工作，在了解辦公室后勤工作量的基礎上，按照具體的人事情況，對辦公室管理工作的人事組織進行優化，將具體的工作落實到個人，實施崗位責任制度，對于其中推卸責任的人員進行處罰，保證辦公室后期管理人員能始終保持著較高的工作熱情。

（二）完善制度體系

對辦公室后期管理工作而言，精細化管理要求在后期管理工作上能做到“針對性”處理，即能根據不同工作的需要，從日常行政、財務、資產管理等方面進行控制，在尋找工作中存在的突出問題后，制定出相對應的處理措施，確保潛在的辦公室后勤管理風險問題都能得到解決，以保證工作能力。

（三）營造應細化管理環境

在當前辦公室后期管理中，營造精細化管理環境是保證工作的主要方法。精細化管理理念的貫徹與落實，與員工對理念的認同息息相關。因此，要將精細化管理理念灌輸到后勤員工的思想意識中，使員工認同、接受并主動踐行精細化管理的理念。后勤部門作為高校的服務部門，職工隊伍龐大，需要為后勤員工努力創造培訓與學習的機會，使其更新傳統觀念，接受新知識與新理念，真正在后勤部門實踐精細化管理。同時，要求樹立全員責任意識，嚴格要求自我，做好本職工作。在后勤工作中，還要樹立節約意識，為后勤節省資源，打造節約型服務后勤。

三、結語

本文主要研究了精細化管理在辦公室后勤管理中應用的相關問題，并從多個角度，對如何在辦公室后勤管理中實施精細化管理進行分析。總體而言，在辦公室工作中，應增強辦公室人員的責任意識，實行責任制，把責任落實到人，從而增強每一位辦公室工作人員的責任心，為保證各項辦公室工作能順利開展奠定基礎。

參考文獻：

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