做決策，答案可能在別處

商業領袖的職責就是制定決策，并確保這些決策及時、妥善地得到執行。有許多概念和框架旨在幫助高管做出更好的選擇，但往往都過于復雜或具體，不適用于日常決策流程。經典的決策矩陣——以選項作為一個軸，以標準作為另一個軸——是個強大的評估工具，使得人們可以采用同一套預先定義的標準來比較不同方案，但是高管并沒有充分利用決策矩陣。他們主要是用它來證明一種方案優于另一種方案，目光只局限在少數幾個選項上，這種決策過程所得出的結果往往不是最理想的。

決策矩陣的真正價值并不只是一種評估工具，它還是一種能夠幫助管理者拓展自身決策框架的流程工具，讓管理者可以不囿于顯而易見的選項和標準，跳出窠臼，發現新思路。

為了形象說明如何運用決策矩陣來激發創新思路，讓我們看看一位高管怎樣評估公司內部的晉升機會。

唐是新西蘭一家電力公司的首席技術官（CTO），眼下他有機會升任CEO。一開始，唐認為這個決定僅僅是要不要接受升職的問題。不過，在他畫出了選項與標準矩陣，并和同事們討論過這個選擇之后，另外幾個選項又浮出水面，包括離開現在的老板，跳槽到另外一家本地公司工作，或者遷往其他地區，抑或尋求其他非公司領域的工作機會。在考慮這些選項的過程中，他又識別出了更多的標準。考慮離開公司，就不能不想到當前職位給他帶來的種種好處，如果辭職，便意味著放棄這一切。如果離開新西蘭的話，則會給他的家人造成問題。

通過畫出選項與標準矩陣，唐得以理清思路，知道自己究竟想要什么。在這個過程中，他還領會到，有些職業抱負與個人目標并不一致。最重要的是，他懂得了世上并沒有能夠一舉解決所有問題的“萬靈丹”，無論他做何選擇，總要面對艱難的取舍。最后唐決定留在現在的職位上——公司也給了他更好的條件：他的職責范圍擴大了，擁有更多的自主權和靈活性，薪酬也提高了。矩陣中新增的選項和評估標準幫助他看清，目前的職位只需稍做調整，就能提供綜合各項標準來看最佳的待遇。

決策矩陣有以下三個好處。

1.理清思路 運用決策矩陣能將你的思路直觀呈現出來，有助于解決問題。把一些定義模糊的想法表述出來、落實于紙上，有助于經理人捕捉并組織思路，保持頭腦清晰。

2.促進團隊群策群力 矩陣提供了一種結構化的集思廣益的途徑。以此為起點，你可以把自己初步擬定的選項和標準分享給大家，廣泛征求團隊成員的意見，以便發現你沒能意識到的問題，弄清每個選項要成為最佳選擇所需滿足的前提條件。通過與站在不同視角的其他人溝通，決策者可以根除自身的偏見和盲點。

3.在組織內贏得認同 決策矩陣還是一種有效的溝通工具。決策者在認真研究過矩陣之后，往往比較容易拿出具體行動步驟，因為他們知道，這個選擇在總體上是經過周密考慮的。盡管批評者們可能會反對最終結果，但他們知道決策過程是公平的，因此至少會理解和尊重管理層何以做出這樣一個決策。