京郊傳統村落旅游營銷對策研究

孫艷潔 吳新芳 熊 娜

京郊傳統村落旅游營銷對策研究

孫艷潔 吳新芳 熊 娜

北京郊區有著豐富的傳統村落資源，且多數均走上了發展旅游業的道路。但總體來說京郊傳統村落旅游營銷仍處于剛起步甚至未起步狀態。本文以對部分傳統村落的實地調研經歷為基礎，分析了當前京郊傳統村落營銷環境，指出了京郊傳統村落旅游營銷存在的主要問題并提出了針對性的對策及建議。

傳統村落 旅游營銷 京郊

一、引言

近年來，鄉村旅游成為國民旅游日益增長的新需求，其熱度逐漸攀升。傳統村落作為鄉村旅游中獨具特色的一類旅游資源，具有較高的歷史、文化、科學和藝術價值。北京現存并納入國家級傳統村落建議名單的傳統村落有52個，其中已經列入中國傳統村落名錄的有16個，［1］是不可再生的寶貴文化遺產。

隨著鄉村旅游的火熱發展，京郊傳統村落也開始走上了發展旅游的道路。總體來說京郊傳統村落旅游還處于初級階段，旅游營銷更是處于剛起步甚至未起步狀態。本文以京郊傳統村落為研究對象，以對部分傳統村落的實地調研經歷為基礎，希望能夠針對京郊傳統村落旅游營銷存在的問題提出可能的對策建議。

二、京郊傳統村落旅游營銷環境分析

（一）外部環境

政策方面，2014年多部委共同出臺了《關于切實加強中國傳統村落保護的指導意見》。［2］2015年北京市旅游發展委員會舉辦了傳統村落旅游發展研討會。［3］由此可見，國家相關部門以及北京市對于傳統村落旅游十分重視。

市場方面，2015年全國休閑農業和鄉村旅游接待游客超過22億人次，其中農民從業人員630萬，帶動550萬戶農民受益。［4］由此可見，鄉村旅游以及傳統村落旅游仍然有著巨大的市場空間。

旅游需求方面，如今人們更希望通過旅游獲得心靈和精神層面的享受，因此對于以慢節奏休閑為主題的傳統村鎮旅游的青睞日益顯現。同時旅游者對與目的地的互動和服務的個性化訴求愈加突出。因此傳統村落旅游營銷需要把握旅游需求的新趨勢。

科技方面，互聯網、物聯網、云計算等數字旅游新技術的快速發展，將對旅游服務產生革命性的影響。［5］電子商務企業、自媒體、新媒體的廣泛影響、新興營銷手段的不斷涌現都為旅游者作出旅游決策提供了更多的依據。因此，傳統村落旅游營銷需要深度結合新型營銷方式。

（二）內部環境

京郊傳統村落資源品質較高。京郊傳統村落由于地形地勢的關系，大多依山勢而建，四面群山環抱，周邊動植物資源較為豐富。部分村落還擁有一定河流濕地水系，如沿河城村、潮關村。其次，京郊傳統村落均保留著一定數量的傳統建筑，例如爨底下村、沿河城村、馬欄村等。另外，京郊傳統村落具有豐富的民俗文化資源，少數村落已開發了文化旅游活動，如河西村、靈水村舉等。

村民發展旅游熱情較高。京郊不少傳統村落進入后失去了主要產業收入，人民生活水平日漸低落。在鄉村旅游迅猛發展的大背景下，部分村落村民從發展旅游業中收益，形成了一定的帶動效應，因此多數村民對于旅游開發的熱情很高。

三、京郊傳統村落旅游營銷存在的問題

（一）營銷意識薄弱，重視程度較低

京郊各傳統村落旅游發展水平不盡相同，整體看來京郊傳統村落的營銷意識淡薄，營銷水平很低。

對于爨底下村、靈水村、古北口村等旅游經營情況良好的村落來說，他們早已小有名氣，重大節假日期間食宿供不應求。這些村落多安于現狀，旅游營銷僅僅是被動傳播，營銷意識非常薄弱。對于其他旅游業剛起步的多數村落來說，他們的當務之急是吸引更多的游客，對于旅游營銷的重視程度顯然不夠。

（二）旅游產品單一，特色挖掘不足

京郊大部分村落的旅游產品僅僅停留在“觀光游覽+農家樂吃住”的初級層面，旅游產品形式單一，沒有形成關聯密切的產品體系。如游客來到爨底下村只是觀賞民居，入住農家樂，重游率很低。

多數古村落缺乏對自身文脈的記錄、梳理與挖掘，缺乏對游客精神層面的吸引。如靈水村廟宇文化歷史悠久，自古以舉人倍出聞名于世，但是不論是文字表達還是影視宣傳，舉人文化真正的內涵并未得到展現。

（三）缺乏人才支撐，營銷能力不足

京郊多數傳統村落內大部分青壯年外出打工，人口流失嚴重。多數村民的受教育程度普遍較低，自主發展能力欠缺。“空心村”的問題，給旅游發展帶來極大的制約，使旅游營銷缺乏足夠的人才支持。

四、京郊傳統村落旅游營銷的對策

（一）更新觀念，樹立旅游營銷理念

政府有關主管部門應當組織宣傳教育和學習研討，將傳統村落的有形價值和文化價值傳遞給村民，加強對村民營銷觀念的更新，讓村民們意識到沒有旅游營銷就沒有村落旅游的長遠發展，只有主動出擊，將自身的優勢與吸引力展現出來并傳遞給游客，才能獲得長遠發展的動力。

（二）深度挖掘傳統村落特色，豐富旅游產品體系

梳理京郊各傳統村落的旅游資源，深挖村落的文化歷史脈絡，積極打造體現村落內涵的特色旅游產品。例如爨底下村依托其大規模的傳統民居建筑，可以開發多種產品組合，如古村度假游、四季攝影游、影視尋蹤游、減壓養生游等。

充分挖掘當地有地域特色的風情習俗和文化活動，設計具有趣味性、新奇性和互動性的體驗產品。例如馬欄村可以豐富紅色旅游資源的表現形式，利用高科技手段進行動態展示，讓游客產生強烈的視覺沖擊和情感震撼。

（三）構建多級傳統村落旅游營銷體系，創新營銷手段

要展現京郊傳統村落的多元魅力，形成旅游品牌，需要從區域合作的角度來進行旅游營銷，構建多層級的綜合營銷體系，產生更強的聯動效應。

北京市旅游發展委員會應啟動北京傳統村落旅游營銷策劃，組織專業的團隊調研各個傳統村落的基本情況，明確各村落的主打旅游產品、市場定位與營銷策略，從整體角度開展京郊傳統村落旅游整體形象的宣傳和營銷活動。可以委托北京電視臺進行專題拍攝，并在熱門報紙雜志上推廣北京傳統村落旅游。定期開展傳統的民俗活動、網絡征文比賽、攝影攝像比賽等吸引游客參加。

區鎮旅游主管部門負責指導區域內傳統村落的具體營銷活動，提供資金、技術、人才等方面的支持，指導制定適合各個傳統村落的營銷方案，如策劃旅游品牌形象、廣告用語、宣傳畫冊，編制旅游地圖等。與專業的旅游公司、廣告策劃公司、新媒體公司合作，出面與在線旅游電子商務企業建立業務聯系，開展線上線下一體化合作，適應游客自助游、個性化旅游需求。

傳統村落村委會應當組織居民落實旅游營銷方案，將本村的餐飲、民宿、旅游紀念品等旅游要素均融入營銷體系中。可以邀請名人、紅人前來體驗或參加節事活動，提升市場知名度。還要引導農家樂和民俗戶聯合建立自主營銷主題網站，定期組織村民展開新媒體案例學習，鼓勵村民利用微信、微博、美拍、直播等自媒體手段進行推介，引導開展整村營銷。

（四）加強對傳統村落村民的培訓教育

首先要加強對村民營銷觀念的傳遞與更新，通過宣傳、案例學習、經驗分享等方式讓村民樹立自主營銷、創新營銷的理念。邀請專家針對當下比較流行的營銷網站建設、新媒體營銷手段給予村民培訓，通過定期授課講解、典型案例分享討論、外出考察學習等多種培訓方式，將最新的營銷信息與知識傳遞給村民。還可以設置營銷先鋒評選，給予適當獎勵，激發村民的營銷熱情和參與程度，形成全民營銷的氛圍。

（孫艷潔、吳新芳單位為北京第二外國語學院；熊娜單位為中國旅游研究院）

［1］ 北京市傳統村落旅游招商推介會議基本情況［DB/OL］ . http：//www. bjta.go v.cn/wngzzt/ztcllyfzytkztw/kyxw/378068. htm.

［2］ 關于切實加強中國傳統村落保護的指導意見［DB/OL］ . http：//www.mohurd. gov.cn/zcfg/jsbwj_0/jsbwjczghyjs/201404/ t20140429_217798.html，2014-04-29.

［3］ 北京市召開傳統村落旅游發展研討暨北京項目推介會［DB/OL］ . http：// www.bjta.gov.cn/xwzx/xwyl/378116.htm.

［4］ 陳曉華副部長在全國休閑農業和鄉村旅游經驗交流會上的講話［DB/OL］ . http：//www.moa.gov.cn/sjzz/qiyeju/ xxny/201606/t20160612_5166830.htm，2016-06-12.

［5］ 田佳禾.古鎮旅游營銷研究——以錦溪為例［D］.蘇州大學，2015.

熊娜。基金項目：本文系國家旅游局科研立項面上項目［15TAAG013］的階段性成果。］