創(chuàng)新：老字號轉(zhuǎn)型發(fā)展的必由之路

老商號數(shù)百年來默默陪伴著老百姓的生活，歷經(jīng)時代變遷和市場競爭考驗而留存至今。從某種意義上說，老字號作為真正的民族品牌，早已超越了商業(yè)本身，成為中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和和諧商業(yè)文化的載體，鐫刻著幾代人的獨特記憶。

前不久，全國政協(xié)副主席兼秘書長張慶黎率全國政協(xié)委員視察團，圍繞“中華老字號品牌質(zhì)量提升情況”赴湖南、浙江兩省進行視察。視察團認真梳理分析當前老字號企業(yè)的生存現(xiàn)狀，積極提出解決路徑。

打假：老字號“李鬼”多

走進坐落于杭城歷史文化街區(qū)的河坊街，一座高達12米的封火墻顯得出類拔萃。墻上“胡慶余堂國藥號”七個大字，這就是晚清商賈巨匠胡雪巖創(chuàng)建的江南最大的藥府———胡慶余堂。

被胡慶余堂保留的還不止是建筑，最重要的是文化核心，即開堂之初，胡雪巖親筆跋文，用柚木雕琢“戒欺”一匾，一百多年來被奉為祖訓高懸廳堂。

“戒欺”是彼時商人對“誠信”之推崇的縮影。在同樣從事傳統(tǒng)中醫(yī)藥行業(yè)，也把企業(yè)“誠信”視為生命的劉文偉委員看來，胡慶余堂的“誠信”文化是中藥老字號的共同精髓，也是所有能流傳至今的老字號的一致追求。

然而令人始料未及的是，老字號辛苦贏得的誠信口碑，近年來卻在被一些企業(yè)假冒、惡意搶注的頻繁侵權(quán)行為中，逐漸消磨或大打折扣。

杭州“毛源昌”眼鏡，是我國眼鏡行業(yè)最早的老字號品牌。毛源昌眼鏡“掌門人”金增敏說：“我們‘毛源昌眼鏡商標迄今為止被侵權(quán)數(shù)百次，企業(yè)不得不成立全國維權(quán)小組，處理侵權(quán)案件，這對企業(yè)的人力精力實在是極大的消耗。”金增敏向視察團反映，就是在視察團抵浙的當下，毛源昌還有5個維權(quán)的官司同時在打。

曾任國家工商總局副局長的劉凡常委對“多次侵權(quán)”的毛源昌現(xiàn)象十分震驚，“能夠被侵權(quán)這么多次，這中間到底出了什么問題？”

一些企業(yè)利用國內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)保護尚不健全，惡意搶先注冊了老字號商標。毛源昌的遭遇就是如此，幾年前有不法商人在香港注冊了香港毛源昌眼鏡，然后跑到杭州來開店，公然打出香港毛源昌眼鏡杭州分公司，還有的在上海注冊了上海毛源昌眼鏡，到嘉興、湖州等地開店，這些魚龍混雜的“毛源昌”給真正的毛源昌眼鏡帶來了嚴重打擊。

老字號被侵權(quán)并非個例，已成為一種普遍市場現(xiàn)場。“正本清源”，是老字號企業(yè)對誠信的共同呼喚。

“對于‘打假，發(fā)現(xiàn)一起打擊一起，畢竟也不是長久之計。”在全國政協(xié)委員、新疆誠和誠律師事務所主任律師潘曉燕眼中，解決“李逵”和“李鬼”的糾紛，根本在于制定有效的法律法規(guī)或者規(guī)章制度。現(xiàn)在對中華老字號保護發(fā)展的主要依據(jù)是商務部等14部門出臺的指導性文件，以及散見于各類政策文件中的一些表述，“要加強對老字號企業(yè)的依法保護，加大有關(guān)部門對侵權(quán)行為的打擊力度，形成多部門跨區(qū)域聯(lián)合執(zhí)法合力，給老字號發(fā)展真正營造公平競爭的土壤。”

品質(zhì)：獨特技藝如何傳承？

一片繡面，竟然可以正反兩面繡出不同主題圖案。在湖南湘繡研究所，委員們圍住刺繡大師，對這種“藏針”技藝嘖嘖贊嘆。殊不知，這些繡工們由于常年用眼過度，原則上到了40歲就不再擔任重要的刺繡工作。

在視察團所走訪的老字號企業(yè)中，對品質(zhì)的追求幾乎都到了極致的程度。

在浙江王星記扇業(yè)，省級工藝美術(shù)大師杜鵑，正用金粉在扇面上用蠅頭小楷撰寫著《孫子兵法》；

在古越龍山黃酒集團，釀酒師傅為了醇厚的口感，在悶熱的作坊里仍堅守著古法釀造技術(shù)；

在方回春堂，保留的傳統(tǒng)中藥炮制技術(shù)，采用百年銅鍋，經(jīng)浸、煎、榨、化、濾、熬、收等幾大流程，其火候拿捏，全憑經(jīng)驗，“滴水成珠”的絕活，最見炮制之功力。

談起產(chǎn)品和工藝，老字號“掌門人”無不一臉自信和自豪。

老字號企業(yè)百年歷練，都形成了自己獨特的工藝技術(shù)，且基本靠手工操作，需要長期實際工作經(jīng)驗，比如湘繡行業(yè)培養(yǎng)一個高級繡工需要5到10年時間。 “繼承傳統(tǒng)技藝是一項艱苦、繁瑣、短期難以見效的工作，對年輕人吸引力不大，人才流失后企業(yè)技工年齡普遍老化，因此技藝傳承普遍出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。”

“一個特別諷刺的現(xiàn)象，浙江理工大學的絲織專業(yè)已經(jīng)連續(xù)多年招不到一個學生，金融、法律、計算機專業(yè)卻年年爆滿。”浙江都錦生絲織廠負責人無奈地表示。

創(chuàng)新：老字號轉(zhuǎn)型發(fā)展的必由之路

針對老字號品牌質(zhì)量提升，視察團聽得最多的一段話是：老字號優(yōu)勢在于“老”，老工藝、老品牌、老信譽、老口碑；老字號遇到的困難也在于“老”，觀念老化、體制老化、產(chǎn)品老化、經(jīng)營方式老化。

“老”既是優(yōu)勢，又是挑戰(zhàn)。

就在視察團奔赴湘浙進行視察的當口，一則“上海老字號‘冠生園低調(diào)進軍房地產(chǎn)市場”的新聞在網(wǎng)上迅速傳播。老字號企業(yè)謀求多元化做大做強的戰(zhàn)略，在一些發(fā)展勢頭良好的老字號品牌中并不鮮見。

面對激烈的市場競爭，老字號急迫尋找轉(zhuǎn)型之策。但到底如何轉(zhuǎn)型？

“傳承發(fā)展與創(chuàng)新，我認為首先是傳承，如果老祖宗的智慧都沒有傳承發(fā)揮好，何來創(chuàng)新？”方回春堂國藥館有限公司董事長丁志強對創(chuàng)新有著清醒認識。

今年G20峰會上嘉賓國禮“漢方精油”就是方回春堂產(chǎn)品創(chuàng)新的成果。

“老字號說到底還是企業(yè)，企業(yè)發(fā)展應該是市場行為。老字號要贏得下一個百年，要在保證品質(zhì)不變的前提下，改變傳統(tǒng)觀念、傳統(tǒng)經(jīng)營模式，靠創(chuàng)新去對接市場。”顧伯平委員特別提出，發(fā)展創(chuàng)新要“找市場靠市場”，不主動融入市場，向政府等靠要一定是死路一條。

全國政協(xié)委員、國家稅務總局原副局長、中國注冊稅務師協(xié)會會長宋蘭認為當前“一帶一路”戰(zhàn)略為老字號創(chuàng)新發(fā)展提供了絕好機遇，建議老字號企業(yè)抓住機遇，充分挖掘這些老字號品牌所承載的文化和技藝。“走出去的實踐證明，老字號在境外尤其受到歡迎，老字號蘊含的人文歷史、厚重的傳統(tǒng)文化、精湛的技藝工藝，以及承載的家鄉(xiāng)味道，都預示著老字號能夠走出去，值得走出去，贏得更廣闊的發(fā)展空間。”

談到老字號的經(jīng)營模式創(chuàng)新，委員們不約而同說起的一個時髦詞語是，“互聯(lián)網(wǎng)+老字號”。

其實在阿里巴巴、京東、網(wǎng)易等著名電商平臺上已經(jīng)開辟了“老字號專區(qū)”。委員們認為，通過推動老字號企業(yè)網(wǎng)絡營銷、現(xiàn)代物流及連鎖經(jīng)營的現(xiàn)代經(jīng)營流通方式，可以大力推進“全國中華老字號電商聯(lián)盟”，以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為全國老字號的升級轉(zhuǎn)型提供幫助。

不管發(fā)展規(guī)模大小，只要老字號傳承百年的精髓還在，老字號就不會垮。