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吳曉波賣吳酒:花式玩轉社群經濟

2016-12-17 20:36:28十八兄弟
名人傳記·財富人物 2016年11期
關鍵詞:用戶產品

十八兄弟

著名財經作家、自媒體人吳曉波的內容變現之道堪稱典范。他跨界做的“吳酒”33小時賣出5000瓶,瞬間入賬近100萬元,2015年銷售破千萬。吳酒的產品思路實際上起源于社群,找到社群成員的需求點,然后把這些需求點進行產品化,這就是他的產品思路。

他是中國最出色的財經作家之一,《激蕩三十年》《大敗局》是財經人必讀書目。

他是成功的內容創業者,2014年他在愛奇藝開通脫口秀節目《吳曉波頻道》,兩年多時間,通過微博+微信+視頻,吳曉波頻道玩出一個超過175萬用戶的社群。

他是成功的商人,1999年買下一座島,每年投資一套房,創辦的藍獅子出版公司在財經出版屆赫赫有名,跨界做的“吳酒”33小時賣出5000瓶,瞬間入賬近100萬元,2015年銷售破千萬。

他就是自媒體人吳曉波。

他說,他從來就不認為文化人不可以做生意。為了培養吳曉波頻道的電商屬性,他甚至極端地說:誰要覺得知識分子賣東西,不喜歡,隨時可以離開。

文化自媒體人做吳酒

做吳酒是必然也是偶然。

1999年,吳曉波用50萬元買下千島湖一個小島的50年租借權,當時規定島上必須種植經濟果林,于是他種下了好打理的楊梅樹。

誰知八年后開始收成時,吳曉波有點傻眼。楊梅成熟采摘期是梅雨季節,血海一片。就算是摘了,銷售也是個難題。

把楊梅釀成酒吳曉波也想過,但農副產品銷售渠道太陳舊,他也不會。但是,在互聯網時代,尤其是在新媒體時代,楊梅釀酒突然成了一件好玩的事情。

吳酒團隊的80后90后驅動著各種靈感十足的玩法,一開始他們玩起認養楊梅樹的眾籌。

認養方案是:吳酒首批拿出楊梅林A區1000棵楊梅樹,樹主花一萬元僅限認養一棵,認養期是兩年,得到價值1.6032萬元的吳酒及衍生品。

具體組成靈活多樣:樹主每年能得到30套印有樹主名字的專屬吳酒禮盒,市價1.194萬元,如果樹主想要出售這批吳酒,吳酒將以8.5折無條件回購,所得收入為1.0149萬元。

眾籌后的玩法同樣五花八門。首批16名樹主已經上島、摘楊梅、吃農家樂、逛新安江大壩;樹主可以通過視頻直播跟蹤自己認養的楊梅樹;樹主樂此不彼地跟在吳曉波和秦朔等名人周圍認養,炫耀自己收到的吳曉波簽名樹主證書。

酒釀好了,可以敞開玩了。

看到其中的商機,“吳酒”才從玩票的性質,而變成一個專門的項目。

2016年春節前夕,他們開啟第二次限購。

噱頭是賀年,實行限時供應。配上創意紅包和特制筷子組成套裝禮盒,寓意紅包快來,這個禮盒的創意已經變成社群提供。

此次吳曉波投資的矩陣公號有大量報道,全網銷售,72小時內接到20多個傳統渠道商電話希望代理。

今年的玩法叫美好時節系列:依次在夏至、七夕、中秋、春節四個時節,各推一款吳酒套裝。吳酒本身酒品不變,但設計、包裝、禮盒和場景則閱后即焚。

這樣的定位和策略是從日本學來的。

吳曉波和陸斌考察過日本一家果子店,叫一幸庵,專做紅豆餡的普通糯米果子。店主卻按照24節氣,做出一系列產品,比如一種叫鴻雁北,鴻雁往北飛時做,就那五天賣;一種叫菖蒲華,秋日風吹菖蒲花時賣,產品和場景完美適配。

吳酒今季第一款酒的定妝照,取意生如夏花。

吳酒決定將全年產品系列化,且要閱后即焚式地不斷推出新品,明年希望一個月一推。然后再玩設計眾籌。

吳曉波將設計主題和設計素材,都交給社群去眾籌實現,連著發起兩個活動:“我為吳酒添新衣”和“我為吳酒寫首詩”。

發起“吳酒盲品大會”,召集來500名酒友為吳酒的口味和品質把關。

下一個玩法是什么,他也不知道。吳曉波說互聯網酒業的好玩就在這種不確定,在自媒體時代,試錯是唯一途徑。

社交化傳播中的返祖

“什么是吳酒?”消費者會問。

“吳曉波釀的酒就叫吳酒。”吳曉波這樣答。

按照現在流行的品牌人格化的說法,吳曉波用自己的姓給酒命名。“原來的傳播是單線傳播,比如電視、廣播,現在是社交化傳播、口碑傳播,只有具有人格能力的東西,才能被別人信任。所以才說出現了品牌返祖的趨勢。”

吳酒,看似通俗簡單,其實背后有清醒的考量。這就是品牌的返祖。

所謂的品牌返祖,是指品牌越來越人格化,個人人格、信譽為產品背書。他把自己的個人信譽、人格和“吳酒”綁在了一起,這樣既能借助吳曉波的名氣來擴大銷售渠道,同時也會督促自己監督好產品質量。

在農耕時代的周邊鄉親眼里,最大的信用是你的名字,王大媽豆腐店、張小泉剪刀都是,這不就是返祖嗎?

傳播返祖。農耕時代的傳播方式是東家長西家短,現在的傳播已經碎片化口碑化,老百姓怎么說,比廠家怎么說重要。

營銷返祖。從前是金字塔狀的大工業分享模式,現在是倒金字塔,華為的背后是任正非,小米的背后是雷軍,吳酒背后是吳曉波。

吳曉波說,如果不用人格背書,內容電商很難立即起來。

在實踐過程中,吳酒CEO陸斌覺得,在食品質量方面,用戶對人格魅力體確實更放心。

花式玩轉社群經濟

強化和用戶之間的互動,是吳曉波和整個團隊的共識。

陸斌指出,吳酒的產品思路實際上是起源于社群。“其實我們的社群本身也是產品,因為需要繳納180元的年費。但是,社群經濟還有另一個價值面。假如能把社群成員的群像畫出來,就一定會找到他們的需求點。把他們的需求點進行產品化,這就是我們的產品思路。”

“吳曉波頻道是在挖掘社群經濟,這和粉絲經濟不同,粉絲經濟來得快,去得也快,很容易受到一些新事物的誘惑。長久的經營,必須基于給一群理性的用戶提供對應的產品和服務。”陸斌說,經營社群一定要把用戶的積極性調動起來,未來社群和社群之間的競爭,誰能更多地占有用戶時間誰就贏。

吳酒打開市場的最關鍵原因,在于找到了正確的銷售渠道——吳曉波頻道。

目前,吳曉波頻道的粉絲已經高達180萬,每天頭條文章的閱讀量一般有20萬以上。

閱讀量高不代表轉化高,吳曉波和陸斌在售賣吳酒時,充分以用戶為中心。比如,發起“我為吳酒添新衣”和“我為吳酒寫首詩”等活動,征集粉絲作品。

眾籌、直播、音頻,都是和粉絲互動的方式,幾乎在每篇文章末尾,都有投票的選項,加上閱讀粉絲們的評論,基本能知道粉絲們喜歡什么和不關心什么。

傳統的酒業,是生產出產品,然后借助營銷等手段,向消費者推銷出去,而吳曉波們的做法,則是先看用戶有什么需求,再去生產相應的產品。

而這種社群經濟適應于任何一種產品,而不僅僅是吳酒。

吳曉波最后會演化成一個符號

“大社群中衍生出來的產品,要長期發展,始終依托于吳曉波頻道,行不行呢?”有人問陸斌。

陸斌的回答是不行。“因為這是單一的渠道,并且頻道的這些粉絲是不是我真正的用戶,也是一個巨大的未知數。”

“今天吳酒在做一個什么事呢?運作一個吳酒自己的社群。通過吳曉波頻道找到自己的用戶群體是第一步,但這一點還不夠,還應該有自己的一條獨立、自主的道路。”陸斌說,吳酒的新客群和吳曉波頻道的群體有部分交集。

陸斌透露,在吳酒的長遠發展中,吳曉波最后只會演化成一個符號。“一開始吳曉波頻道為我們引入了大量用戶,但對于吳酒而言,以后吳曉波一定會成為一個符號化的東西。香奈兒、愛馬仕、彭博社,這些都是人名變成的品牌符號的成功案例。”

陸斌表示,吳曉波只來過吳酒公司一次,之后就什么都不管了。

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