人本管理視角下的高校兼職輔導員隊伍建設路徑探析

摘 要 高校輔導員是各大高校開展思想政治教育工作和管理學生的主體力量。近些年來，隨著高等教育的不斷改革，為了合理配置教育和管理資源，兼職輔導員應運而生。兼職輔導員與專業(yè)輔導員相比有其自身的優(yōu)勢和特點，當然也在實踐中出現了一些問題。本文從人本管理的視角出發(fā)，通過探討出現的問題，對兼職輔導員隊伍的建設提出一些新思路，進而讓兼職輔導員在學生的管理工作和思想工作上發(fā)揮出更大的優(yōu)勢。

關鍵詞 高校 兼職輔導員 人本管理

作者簡介：齊曉悅，上海理工大學社會科學學院。

中圖分類號：G451 文獻標識碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2016.11.410

在新形勢下，高校規(guī)模不斷擴大，學生數量逐年增加，面對輔導員的短缺，高校兼職輔導員慢慢發(fā)展為輔導員隊伍的重要一員。兼職輔導員顧名思義就是兼職從事輔導員工作的人員，從目前來看，各高校選聘兼職輔導員的來源主要有三個：高校研究生、高校任課老師和高校的機關工作人員。

一、兼職輔導員的優(yōu)勢體現——與專職輔導員相比較

（一）年齡差距小，工作積極性高

在校研究生擔任兼職輔導員，首先年齡上具有優(yōu)勢。他們既是輔導員又是學生，與在校普通大學生相比年齡上基本沒有差距。在校研究生的最大特點就是年輕有活力，與學生思想觀念接近，容易溝通交流。這在一定程度上拉近了學生與輔導員的距離，輔導員的各項工作變得更容易開展。選拔為兼職輔導員的研究生大都是學生干部，組織能力、領導能力等各方面比較出色，通過學生時期積累的經驗，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，有力促進學生思想政治教育工作的開展。

（二）互相了解充分，課內進行思想政教育

專職教師作為兼職輔導員的重要組成部分，在教學過程中與學生的交流比專職輔導員要多。通過課堂內的認識，教師與學生間有了基本了解，為其它工作的順利進行奠定了重要基礎。此外，教師可以根據授課特點，在課堂上有意識的在傳授知識的同時，也把一些人生觀、世界觀、價值觀融入到教學中，真正的把思政工作寓教于行，切實做到教書育人，達到工作與學習雙贏的效果。

（三）綜合素質強，加大思政工作吸引力

從高校機關走到輔導員崗位的工作人員，不是專門從事教育工作的，這在一定程度上對輔導員工作來說變成一種優(yōu)勢。機關工作人員熟悉的學校的運作及發(fā)展規(guī)律，與各個管理部門接觸較多，可以給學生更多宏觀上的建議。同時，不同專業(yè)背景的機關工作人員加入到輔導員的隊伍，不同的思維方式，不同的學科風格，不同的工作理念，為輔導員的思想政治工作和學生管理工作引入一股新鮮血液，開拓輔導員思路，為教育工作帶來新的活力。

兼職輔導員的設置可以吸引更多人加入這項工作，最大限度地擴大輔導員與學生的比例，充分發(fā)揮輔導員隊伍的效能。

二、兼職輔導員隊伍建設中存在的問題

（一）管理制度不合理，考核體系不明確

部分高校兼職輔導員的選撥、培訓、考核、獎懲等一系列管理制度存在一些問題。一些學校將專職教師擔任兼職輔導員作為職稱晉升的關鍵條件，致使這些教師意識上出現偏差，疲于學生教育、管理。后續(xù)培訓環(huán)節(jié)的缺失，使得兼職輔導員的綜合能力難以提高，輔導員工作難以有效開展。進而考核體系不明晰，學院對兼職人員難以提出高標準，加之獎懲制度不健全，在一定程度上淡化了對兼職輔導員的監(jiān)督，削弱了兼職輔導員的積極性和創(chuàng)造力。使得一系列的管理制度流于形式。

（二）個人動機出現差異，思想認識存在缺失

選擇加入兼職輔導員隊伍的人員，動機上存在千差萬別。部分人員真正喜歡并有意愿以后繼續(xù)從事這項工作，思想意識上高度重視，把自己真正置身于輔導員隊伍中，工作中認真負責，積極性高。更多的人員是被動加入這個隊伍，工作意愿直接影響工作效果。兼職輔導員工作缺乏制度保障，使得部分人員更趨向于從事本職工作，把兼職輔導員作為本職外的額外工作，認為工作做多做少，做好做壞，并不直接影響本職工作的喪失。此類現象直接導致輔導員職責難以履行，工作敷衍了事。

（三）工作角色沖突，主次難分

從事兼職輔導員的人員都具有輔導員和本職工作的雙重角色。“角色是人的社會規(guī)定性的體現，也是人的社會性的體現”，多重"變動的角色構成了人的權利和義務存在及其變化的基礎”。 從原先崗位上到現在兼職輔導員崗位，本質上是一種角色的增加，增加一重角色即增加一份責任。角色多重，難免產生角色沖突，當兼職與本職遭遇沖突，主次便很難區(qū)分。從另外一個角度來說，兼職的不確定性，使人員在心理上產生不穩(wěn)定性，當個人的兩種角色沖突時，本職工作是他們的最終選擇。

三、人本管理視角下的高校兼職輔導員隊伍建設的必要性

人本管理，簡單說就是“以人為本”的管理，或者說是一種體現人性化的管理。“人本管理模式要求從管理的指導思想，到具體的管理原則和方法，都要從人出發(fā)，關心人的需要并將每個人視為有價值的人，尊重社會的需要并為滿足社會的需要而努力；通過調動和激發(fā)人的工作積極性和創(chuàng)造性實現組織利益最大化，最終實現人的全面發(fā)展。” 在現代，無論是企業(yè)管理還是行政管理，都已紛紛提倡人本管理，在這種形式下，“以人為本”的管理理念進入學校已成為一種趨勢。應用人本主義加強兼職輔導員隊伍建設的必要性主要體現在三個方面：第一，管理既是一種手段，又是一門藝術，人本管理不僅可以規(guī)范人行，又可以溫暖人心。兼職輔導員群體是一個特殊的隊伍，既擔任輔導員的角色，又與專職輔導員相區(qū)別于“兼職”兩字。人本管理倡導的人本關懷體現濃濃的人情味，可以最大程度改變兼職輔導員的被“排外”的心理狀態(tài)；第二，人本管理實現了制度管理與情感管理的辯證統(tǒng)一，在學生管理中滲透人情，不僅可以調動輔導員的積極性和創(chuàng)造性，又可以真正滿足學生的需求；第三，針對兼職輔導員隊伍出現的狀況開辟一條新的以人為本的解決思路，拓寬輔導員開展思政工作和學生工作的視野，重新激發(fā)輔導員隊伍的活力，最終促成兼職輔導員隊伍建設的系統(tǒng)性方案。

四、加強高校兼職輔導員隊伍建設的工作途徑

（一）建立健全兼職輔導員的選拔和培養(yǎng)機制

以制度建設為根本，積極的創(chuàng)造有利于優(yōu)秀人才發(fā)揮才智、施展才能的機制和環(huán)境，建立一套吸引人才的機制，鼓勵優(yōu)秀人才脫穎而出。在兼職輔導員選拔之初，有明確的任職資格：第一，有思想政治意識和較高的政治覺悟，立場堅定；第二，品行端正，為人師表，以身立教；第三，具備從事輔導員工作的能力，了解輔導員的主要職責，熟悉學生的專業(yè)特點。培訓方面，應該做到有的放矢，主要做好兩方面的工作：第一，理論知識的培訓，系統(tǒng)地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想及科學發(fā)展觀等一些列重要理論；第二，工作能力與工作方法的培訓，針對兼職輔導員的特點和專業(yè)學生的特點，有計劃地學習管理學、心理學和學生專業(yè)等一些列的知識，專兼職輔導員互相交流工作經驗，不斷提高自身素質和工作能力。

（二） 建立有效的兼職輔導員激勵機制

對于兼職輔導員隊伍的建設，合理有效的激勵機制的建立是提升輔導員工作效能的有效手段。企業(yè)中普遍采用的激勵員工的手段有物質激勵和精神激勵兩種，實踐表明，精神激勵發(fā)揮的效能更持久。“心理學家認為，所有人的行為，都是為了達到一定的目的和目標的，這個一定的目的或目標的動機又總是圍繞著滿足需求的欲望進行的。” 做到合理激勵就要先制定明確的考核標準和考核程序，如考核人員既要有領導、教師還要有學生，考核內容要從工作成績和工作態(tài)度兩方面開展。獎懲是激勵機制的主要手段，對于工作表現優(yōu)異的輔導員要以精神獎勵為主，輔以物質獎勵。懲罰作為一種特殊的激勵手段，也應該納入機制，讓兼職輔導員具備憂患意識，促使大家不斷爭先創(chuàng)優(yōu)，揚長避短，不斷成長。

（三） 做好角色轉換，處理好工作矛盾

人的社會性決定人存在角色沖突，角色沖突取決于自身的認知與理念，自我調適是解決兼職輔導員角色沖突的基本方法，兼職輔導員要樹立信心，充分認識自己的“雙重角色”，合理分配時間。擔任兼職輔導員，面對雙重的工作壓力，首先要明確自己的角色定位。研究生、專業(yè)教師和機關管理人員有其本職工作，當面臨本職和兼職工作產生矛盾時，要做到分清工作主次緩急，合理安排時間和精力，高效率完成工作，這就要求兼職輔導員具備有效管理時間的能力。解決工作矛盾的另一種有效方式是培養(yǎng)有能力的學生干部，做到傳承與創(chuàng)新的結合。兼職輔導員要善于分配自己的工作，可以交給學生的任務，大膽放權給學生去做，這不僅可以提高學生參與的積極性，提升自身工作能力，還可以為輔導員分擔工作壓力。

（四）尊重兼職輔導員，尊重學生

實踐證明，職業(yè)成就感是工作的動力。一般學院考慮到兼職輔導員工作的多重性，不會給他們太多工作任務，這雖然在一定程度上減輕了工作壓力，但同時也使他們很難享受到工作所帶來的成就感。當自己的成就感和幸福感降低時，就會游離于隊伍之外，消極工作。因此適度施壓，給專兼職輔導員大致的工作任務，會讓他們感受到自己存在的重要性，工作積極性和參與度會大大增加。學生是輔導員的工作對象，教師與學生之間不應該存在等級關系，在人本主義視域下，要讓學生感受到受尊重的地位，實行民主管理，民主決策。當學生意識到他們的努力能夠發(fā)揮作用時，精神上的歸屬意識促使他們全身心地參與工作，共同為學生工作和思政工作出謀劃策。

（五） 建立和培養(yǎng)團隊精神

教師與學生團結協作，在共同尊重和相互信任的基礎上，把學院看成一個大家庭，在實現團隊共同目標的同時能夠實現個人發(fā)展。這主要依賴于兩種關系的實現，第一，構建專職與兼職輔導員的和諧關系，實現優(yōu)勢互補。首先職責劃分明確，專職輔導員負責學生思政工作的開展，政治意識、道德意識培養(yǎng)等方面，兼職輔導員負責學生活動開展，就業(yè)指導等工作任務。其次就是利用各自優(yōu)勢，實現優(yōu)勢互補。專職輔導員的學生工作經驗豐富，處理問題能力突出，兼職輔導員學科優(yōu)勢明顯，可以進行學科專業(yè)引領。最重要的是專兼職輔導員加強交流，避免出現內耗。第二，構建和諧的師生關系。兼職輔導員要樹立以學生為主的觀念，為學生的發(fā)展著想。同時要加強學習，注重自身素質的提高，能夠緊跟時代發(fā)展的潮流，與學生有共同話語。還要注重與學生的情感交流，坦誠相待，與學生形成情感共鳴。古人云：“親其師，信其道”。有了情感作用的推動，和諧的師生關系才能構建，實現最佳的教育效果。

綜上所述，兼職輔導員作為新形勢下的一種特殊的人才培養(yǎng)模式，不僅可以解決當前高校輔導員短缺的問題，又有利于擔任兼職輔導員的個人能力和素質的提高。在擔任兼職輔導員的過程中，應用自身優(yōu)勢，面對出現的問題，尋找以人為本的新的解決思路，采取切實有效的措施，提高兼職輔導員隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力，打造一支高素質、高水平、新狀態(tài)的高校思政隊伍。

注釋：

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