淺議如何上好中職語文口語交際課

鄭惠

摘 要：語文課程是職業學校的一門基本課程，筆者針對學生的實際情況，以培養學生“快樂地說”為突破口來開展語文實踐教學，通過學科間的融通配合，達到文化課應該讓中職生“用得上”的教學目標。

關鍵詞：配合學習；口語交際；實踐教學

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9132（2016）35-0130-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.35.083

一、中職語文口語交際課的教學現狀

新一輪課程改革較為強調學科間的融通配合學習，因為語文與其他學科聯系最緊，因此在語文課堂上要讓學生觸類旁通，聯系必要的學科知識來豐富專業學習。日后職校生面臨就業和生活，離不開優秀的口語社交與表達能力。但與閱讀和寫作相比，我國的口頭交流研究起步較晚，現狀不盡人意。

（一）中職學校里口語教學的目的性不強

眾所周知，教育學生的聽說讀寫能力是語文教師教學的主要任務和方向，但當前中職語文教學重文輕語，聽說訓練不時被淡化忽略，學生口語交際能力的培養也受到影響。其次，中等職業教育是以專業技能為基礎的，這是符合專業課程教學要求的。

（二）學生信心缺乏，口語表達能力低下

中等職業學校的學生多數具有知識貧乏、表達能力差、缺乏自信心等特點。同時正值青春期的中職學生意識敏感性較強，擔憂自己說得不正確會被人笑話，從而更多的時間都在玩手機進行網絡交流，所有這些都成為了學生口頭表達的障礙。如何讓他們開口說話是我們語文教學要面對的問題。

口語交際教學中存在問題，筆者認為這是由于教師對口語概念的理解或不深入或不準確造成的。為此要對口語交際的概念做下界定，正確理解口語交際的內涵。

首先，口語交際非“書面語”，限定是“口語”的交際。在口語交際課上，有的教師把口語交際課演變成了口頭作文課。其實口頭作文是書面語的口頭表達。從形式上來說口語作文是直接為寫作服務的，它不需要考慮傳播的效果；但是口頭交流是一種服務性的目的溝通。從結果上講口語作文是書面語言，口語交際大多是口語，兩者在選擇的話和句子上有著顯著的差異。

其次，口語交際的核心重在“交際”。社交是每一個人生計的根本需求。社交的意思在于：進行疏通實現會意了解。經過社交，疏通消息、思想及情素。所以交際能力在生活中不但是人才培養的需要，更是個人生活的需要。

與平常的聽說活動相比較，口語交際是在社交狀況下發展的聽說能力，包含了交際的目標與功效，是為了達到交往的需要而進行的。因此口語交際的核心是“交際”，它包括了豐富的溝通技巧、方法、策略和交際心理等成分。要想交際成功，還要思考社交的對象，琢磨說話情境，如身份、場所、機遇等。如有的人表達能力較強，了解事物也深入，但在抒發看法時爭強好勝，不考慮別人的感受，那樣別人就無法接受他的觀點，他也就不能很好地完成交際任務。

明確了交際的核心，讓我們來進一步談談口語交際教學的目標。

很顯然的是在一個口語交際話題停止的時刻，教師的著力點不該放在學生是不是學會了做某件事，更為重要的是學生在口語社交方面磨煉了哪些技術和策略。口語交際課的特殊性就在于其對社交策略、社交技術的提升和開導。口語交際課的目標更為確切的是語言發展的目標和交際的目標。

二、培養學生口語交際能力的對策

卡耐基曾說：“一個人的成功，百分之十五靠專業技術，百分之八十五是靠人際交往的技能和本領。”現在，社會上許多雇主都把良好的口頭溝通能力作為招聘人才和選拔人才的重要標準之一。因而在教學中，教師務必要針對實際境況、針對就業問題，讓學生學會如何與他人溝通與社交，培養良好的口頭溝通能力。

（一）轉變學生的思想觀念

現在的中職生大多數輕視文化課。但畢業后，需要準確清晰地表達自己的思想，這對他們來說是必要的，這是建立在未來社會的基礎上的。

例如在《應聘》中舉了歷史上應聘成功之毛遂自薦與不成功之李白為什么懷才不遇的案例，使學生認識到應聘者要具有高超的語言表達能力、靈活機智的應變能力和人際交往的方法和技巧。教師還要讓學生意識到：少言寡語已不是現代人的優點，從而改變其想法，提高學習的積極性。

（二）激發興趣，做學生的向導

古人云：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”激發學生的興趣是提高學生學習質量的關鍵。如何才能激發學生的交際興趣呢？

首先是創設平等寬松的口語交際環境，引發學生說話，由此來培養他們的口語交際能力。比如在復述課上來個“傳聲筒”小節目：全班分為四大組，教師發給每組的第一位學生一則消息或一則小故事，要求第一位小聲告知給身后的第二位學生聽，第二位學生又將聽到的要點小聲告訴第三位學生……以此類推，輪到最后一名學生就高聲地向全班報告所聽到的實質要點，本組的第一位學生就對比手上紙條的內容，看看最后一位同學的敘說是不是有出入，把有偏差的地方提出來。教師再小結：復述正確了，人與人之間就能有效地傳輸信息，良好地進行溝通交流；相反，復述內容錯誤或丟失，就不可能實現有效的信息傳遞的目的。

我們要創造寬松的語言環境，讓學生多開口多說話。從做新生開始，讓學生自覺從思想中意識到良好的口才是推動他們前行的重要手段。如軍訓時叫學生做下值日陳述、自我介紹，勉勵學生平時交流時多運用普通話等。

其次是創設情境，以激發學生的學習興趣。汽車運用與維修專業的學生在上課時可由學生來介紹汽車輪胎。這個環節可先分組練習，每5或6人一組，圍繞輪胎的品種、品牌、規格、性能等互相介紹并互相評價，然后在全班展示。為了激發學生的興趣，可以進行比賽，看看誰說得對。教師和學生共同應對學生的介紹并做出評價。如此使教室的氣氛活躍了，而且還為學生提供了優秀的自主研習氛圍。

再如模擬《應聘》，可讓學生分別扮演招聘人員和應聘人員，可讓應聘人員進行自我介紹和即興發言，還要注意自己的表情和語氣，并表達出自己的感受和見解，這樣就達到了打動人的目的，教育學生由不敢說、不想說變成敢說、想說，并且努力做到會說。如此學生學有所樂，而且是口有所練，還提高了學生口語社交的興致，從而為日后求職創造了條件。

（三）注意因勢利導，循循善誘

每一個人與他人交往的要求都不同，而且表達自己及領會別人意思的才干也因人而異。由此教育中教師要強化展開一些口語交際活動，如能夠用流暢正確的普通話進行即興談話以及作復述操練等。

例如在《交談》中通過“測試你善于與人交談嗎”來評價學生的說話能力，讓高分的學生來談論他們在日常生活中是如何與人交談的，有哪些成功的經驗可與大家分享。

（四）活動中學，活動中用

為了避免枯燥的語言教學，我們要給學生提供良好的自主學習環境。教師應改進教學方法，打破傳統課堂教學的局限，充分利用現代教學方法和教學資源，讓他們在活動中學，在活動中掌握。

如關于《即席發言》的講授，不妨組織學生觀看視頻《不差錢》，讓學生理解：這時候假如你是一名巧辭令、善言談的“熟手”，那是不成問題的；但若是你是一名缺少辭令、畏懼在眾人眼前發言的“生手”，那也沒必要緊張、躲避，要勇于拿出您所有的激情和勇氣來，根據不同的場合和對象來充分表達你的想法意見或的感覺。這樣，學生就有了感性的認識。

例如1：在顧客服務的語言中，有一個“因為”！

如果你想讓客戶接受你的建議，你應該告訴他原因。但倘若無法滿足顧客的要求，也要告訴他為什么。正確方法： 不能只簡單說句不可以，而是要告訴他原因。正因如此，這種“因為”，在客戶服務語言中是很重要的。很多時候客服人員直接拒絕客戶：“對不起，不是”“對不起，不能”，客戶會問：“為什么不呢？”。

例如2：在客戶服務的話里，沒有“我不會做”！

客戶認為你應該做的，應該可以的，但為什么你說你不會做？我們都希望客戶的注意力會合在我們所說的內容上，而不是在于轉移注意力。正確的方式：“我們可以為你做什么”，讓客戶關注你的解決方案。而不是告訴客戶“我不會這樣做，我不會那樣做”。需要告訴他，你可以解決一個問題的一部分，但其他問題需要專業技術人員來解決，或者“我可以幫你分析”。這是維護行業客戶服務的技巧。

（五）創設交際情境氛圍要注意的教學細節

講授課程步驟的計劃是能表現教員對口語交際的根本了解。因此每一個教學細節的安排都應該針對口語交際教學的特點來選擇活動。例如口語交際課的引入，要注意避免“口語交際”等專有名詞。“現在咱們來上口語交際課”這種的導入言語會影響學生步入自然的口語交際形態。另一個例子是，當一個學生的交流對象是其他所有學生時，不要讓他站在座位上給教師一個人說，而應該讓他走到講臺上，為他的交流對象——所有的學生講解，并實踐相應的溝通策略：響亮的聲音、視覺的交流等。

總之，中職生在掌握踏實的專業技能的前提下，通過系統的口語交際本領的鍛練，會如虎添翼。這樣在社會中他們的天空才會愈來愈開闊，才能展現出職業學校學生口頭交流的新水平。

“臺上一分鐘，臺下十年功”。語文教學是一種藝術，在新的教學改革理念下我們需要兼收并蓄，海納百家從不同學科中獲得營養，從不同學科的理論與方法中借鑒吸收有用的元素，將大有裨益。

參考文獻：

[1] 凌靜.職業教育“2W2H”教學設計[M].中國科學技術出版社，2013.

[2] 姜愛梅.關于中職語文口語交際教學的研究[J].文學教育：下，2012（24）.

[責任編輯 吳海婷]