加強鐵路職工業務素質的思考和建議

張青魁

【摘要】良好的職工素質是實現鐵路安全發展的基礎條件，而職工素質的提高有賴學習和實踐的磨合，而如何提高學習質量，不讓各種培訓和考試流于形式，是每名鐵路管理者深思的問題。本文就這個問題談了幾點自己的看法。

【關鍵詞】鐵路職工；素質；問題；建議

一、概述

我們必須清醒地看到有相當一部分職工學習態度不端正，對業務學習和考試有強烈的抵觸情緒，紙質答卷完全靠抄襲，上機考試完全靠“幫忙”，甚至有些職工對自己所從事多年崗位的業務規章條款也是一知半解，囫圇吞棗，更談不上在非正常情況和危及行車安全的緊要關頭，能夠冷靜穩妥的處理非正常情況。雖然各站段在提升職工業務素質方面做了大量工作，但不可否認，在抓職工學習的力度、培訓疑點要點的把握、學習的針對性、學習的方式等方面還存在諸多問題。

二、存在的突出問題

1.部分站段領導思想重視不夠，抓職工業務學習力度小。某些車務段（直屬站）領導對職工業務學習不重視，該組織的培訓不組織，特別是新規章變化后，不帶頭學習，對新規章變化模糊不清，對下面車間（站）規章學習情況缺少督促檢查。對上級要求的一些強化培訓，思想不重視，站位不高，產生了厭煩、懈怠情緒，行動落實遲緩。究其原因，是部分單位的領導把主要精力放在了經營效益上，對行車規章制度放松了學習和管理，致使在抓職工業務學習上出現了“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的現象。

2.學習培訓的重點不突出。每次新規章下發后，管理人員和職教主管沒有先認真學習，對重、難點未做到心中有數，對新舊規章變化條文掌握不細，而是籠而統之，導致部分職工雖然通過了考試，但對新規章涉及本崗位作業規定的變化情況學習不全、掌握不清。

3.舉辦培訓班的針對性不強。面對新規章發布或修訂，部分站段預想不周全、考慮不全面，缺乏統籌安排，一味地強調全員學習培訓，只求在數量上達標，辦班的針對性出現了較大偏差。

4.培訓方式過于單一。對于新規章的學習培訓，車站、車間一級兼職教師主要以站段制定或下發的培訓計劃為主，不能結合車站實際情況編制教學方案、豐富講學內容。采用站段職教中心統一提供的培訓資料，沒有結合車站作業實際細化培訓教案，培訓針對性、實效性打了折扣。部分兼職教師授課采用對照講解方式，對解釋不了的規章，要求職工先行背誦；授課照本宣科，互動交流少，特別是變化要點的解疑釋惑上出現的疏漏，導致一線職工會背不理解、會背不會用的問題仍然存在。

5.學習培訓計劃安排不合理。部分站段制定的新規章學習培訓計劃，有的時間不充裕，有的內容不全面，有的甚至不切合實際。不根據規章變化情況，合理安排培訓計劃，有時安排集中培訓時間短，不可能把變化內容講全、講清、講透。

6.跟蹤督查力度不夠。部分站段滿足于集中培訓、考試，對各站、車間的學習培訓疏于檢查督導，導致培訓學習記錄不全、部分車站班前提問的問題過于簡單，沒有針對各工種涉及的實質性內容進行提問學習。

三、提升職工業務素質的有效措施

1.增強學習和考試的針對性。不搞一刀切，不搞不論什么工種，什么都要學，只求多而全，不求少而精，什么都要學，只會導致什么都不想學，什么都學不會，應本著“缺什么、補什么、干什么、學什么”的原則，將各工種崗位的實際適用的應知應會、規章、應急處理措施匯編成一套實用大全，班前每個工種問一題，把知識點化整為零，逐步消化吸收。

2.創新技能人才使用機制，充分發揮技能人才的帶動作用。讓技能人才充當“老師”角色，發揮其“傳、幫、帶”作用，鼓勵他們利用工余時間給職工講課傳藝、現場培訓。

3.規范班前試問內容和形式。班前試問內容要有針對性，緊緊圍繞職工日常所從事的具體工作及安全注意事項，主要以《站細》及本職崗位應知應會為主，輔以“一事一教”相關內容。班前試問力爭覆蓋全員，每次點名會在行車、調車、列尾、貨運四個工種中分別提問一人，徹底改變班前試問只是班組中幾名所謂“業務尖子”的“表演賽”。

4.在行車工種開展非正常接發列車演練。由于平時遇到的少，練得少，行車“非正常”對于廣大職工來說，始終是一個“老大難”問題，可以說學起來“枯燥”、想起來“頭疼”、辦起來“害怕”，為徹底解決這一頑癥，在較大車站配備非正常接發列車系統，對車站值班員、車場值班員、信號員、助理值班員行車工種職工，針對進出站信號機故障、股道紅光帶、道岔失表、反方向接發列車等十種常見設備故障，進行實操模擬演練。每月每班組織不少于兩次，而且人人要寫出學習筆記，每季度組織一次實操考試，保證人人過關。

5.注重學以致用。技術規章、技術文件中變化的條款、內容作為重點，認真梳理作業中經常用到而又容易出錯的規章條文，有針對性地制作掌中寶、提示卡，組織行車主要工種人員重點學習、對照落實。

6.明確責任主體。要充分發揮兼職教師的業務輔導作用，針對新規章的變化條款，自己首先弄懂學會，不懂不會的要提前向段上的業務干部虛心請教。在此基礎上，利用班前學習、班后總結的時間，開辦好“微型講堂”，一個班一個班地組織學習，一條一條地進行講解，解決好“會背不會用”的問題。對于文化水平低、理解能力差的職工，要重點進行學習輔導，必要時結隊幫教，保證全員達標。

7.嚴肅評比考核。任何一項工作的開展，僅靠自覺是遠遠不夠的，必須有部署、有落實、有追蹤、有考核。對于學習培訓，建立評比考核制度，明確評比、考核標準，實行排隊抓尾、追責考核。要由主管領導帶隊，抽調技術、安全、職教等專業力量，組成學習培訓質量督查組，對各站、車間的培訓學習情況進行一次全覆蓋的平推檢查，形成專題督查通報，推進不力、應付差事、效果較差的，要通報晾曬、嚴肅考核；組織得力、學習到位、質量較高的，要通報表揚、給予獎勵。

8.創新學習方式。學習培訓方法要形式多樣、不拘一格、善于創新。有的制作對照表、編印“口袋書”、印發“掌中寶”，有的設立咨詢臺、組建講師團、召開研討會，有的充分運用PPT課件、網絡視頻等科技手段，有的搭建擂臺、以賽促學。特別是分工種組織差別教學，分崗位強化要點講解，做到了集中培訓與個人自學相結合，專家講授與兼職輔導相結合，理論研討與現場實作相結合，集中機考與隨機抽問相結合。

4.結語

車務站段要積極營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才的良好氛圍，構建鼓勵人才干出事業、支持人才干成事業、幫助人才干好事業的內外部環境，讓更多職工快樂學習，主動學習，構建人人學習、終身學習的體系，弘揚學先進、比先進的良好風尚，培養知識性職工，共同為鐵路安全生產保駕護航。