巢湖地區(qū)醫(yī)院的視覺系統(tǒng)探索

肖康　劉勇

摘 要：巢湖市有著幾家較為大型的醫(yī)院，隨著醫(yī)療方式的變化和醫(yī)療條件的進步。在醫(yī)療改革后，有兩所醫(yī)院有著較大規(guī)模的改變，也是巢湖當地人常去并最讓他們信賴的醫(yī)院。其中之一就是當地三康醫(yī)院，作為一家大型醫(yī)院具備了先進的醫(yī)療技術同時也使得人們對醫(yī)院綜合要求越來越高，第一直觀因素就是醫(yī)院的視覺系統(tǒng)。醫(yī)院視覺系統(tǒng)的建立，是能適時提出醫(yī)院的文化理念，它還可以讓患者有著對醫(yī)院的信任感。以便表現醫(yī)院服務特色，提高人們對醫(yī)院的滿意度，同時專業(yè)化的醫(yī)院視覺系統(tǒng)也是提升醫(yī)院核心競爭力之一。

關鍵詞：視覺系統(tǒng)；巢湖醫(yī)院；醫(yī)院形象

1 巢湖醫(yī)院視覺系統(tǒng)成因

巢湖區(qū)域文化的研究主要集中于巢湖區(qū)域文化的歷史傳承和淵源，對巢湖區(qū)域文化的具體文化事象和文化特性進行系統(tǒng)的研究。其中醫(yī)院的建設也是具體文化事象之一，[1]醫(yī)院視覺系統(tǒng)是在20世紀90年代在我國出現的，之前醫(yī)院和相關機構，沒有整合出對應的醫(yī)院視覺系統(tǒng)。巢湖地區(qū)從五十年代初醫(yī)院紛紛開始有了建立，那時的醫(yī)院只設立各個醫(yī)療科室的指示牌和標牌，醫(yī)院的修飾也只有簡潔的白色墻體和單色調的地面構成。隨著我國醫(yī)療技術的發(fā)展，醫(yī)院的分類越來越細化，不同性質的醫(yī)院也隨之興起，導致醫(yī)療環(huán)境競爭越發(fā)激烈。

除此之外，醫(yī)院最主要的服務理念是以人為本，它不僅僅要體現在醫(yī)療硬件設施和醫(yī)療環(huán)境體系中，還要從對患者自身對醫(yī)院視覺要求出發(fā)，讓患者清晰的就醫(yī)。在此背景上巢湖地區(qū)醫(yī)院開始重視視覺系統(tǒng)的研究。

2 巢湖醫(yī)院視覺系統(tǒng)定義及分類

醫(yī)院視覺是指體現醫(yī)院的視覺特征是大眾對于醫(yī)療機構的總體認知。它包括了醫(yī)院的建筑視覺、服務視覺、環(huán)境視覺等形象。

醫(yī)院的建筑視覺是醫(yī)院外在視覺表現。建筑視覺是就醫(yī)者對醫(yī)院建筑造型及空間等功能要素的綜合體現。醫(yī)院的建筑設計應該具有現代設計的風格特征，首先現代風格的設計是以簡約的造型為主，這樣的造型往往給人親切信賴的感覺，其次，簡約的建筑，能節(jié)約一定建筑成品，降低醫(yī)院支出，更好地服務于患者，它直接涉及就醫(yī)人的醫(yī)療選擇。然而醫(yī)院的建筑不應完全注重形式的新穎性，而是要強調其建筑的功能性。

服務視覺是指醫(yī)務工作者在醫(yī)療的過程中表現出的行為視覺，它由兩方面組成，一方面是醫(yī)療人員的服務行為，來體現醫(yī)院的綜合醫(yī)療理念，患者心目中產生的印象與評定。醫(yī)護人員醫(yī)療過程中行為優(yōu)劣很大程度上影響就醫(yī)者的求醫(yī)情緒，可以讓病人出現信任感和焦躁感。因此，服務視覺優(yōu)化對建立醫(yī)院的品德形象有著至關重要的作用。另一方面是醫(yī)療工作人員的服裝通過色彩和款式的統(tǒng)一來確定醫(yī)院的總體視覺形象。

因為人的情緒可由色彩的關系，如：飽和、明暗、冷暖不同從而引起視覺、情緒、行為上的變化，所以色彩可以在醫(yī)院視覺系統(tǒng)中，調節(jié)受眾的情緒，同時服裝款式的統(tǒng)一可以很好起到明確醫(yī)院醫(yī)護的區(qū)域劃分。根據調研巢湖市三康醫(yī)院，可以發(fā)現色彩的屬性和導向缺乏些實際的應用。

環(huán)境視覺是醫(yī)院環(huán)境的綜合體現。它能恰如其分表現出巢湖醫(yī)院視覺形象的外在，還能表現出其內涵，其中最主要的是醫(yī)院的醫(yī)院視覺形象。它是將各種信息載體遵循視覺運動法則進行編排、組織與處理，傳達內容的層次，表現形式的特點、流程的節(jié)奏。[2]

醫(yī)院視覺形象是醫(yī)院環(huán)境視覺最核心的組成部分，醫(yī)院視覺包括了顯性視覺和隱形視覺這兩類形象語言，顯性視覺就是直觀接受的視覺信息，它是觀者通過感官接受的形象。而隱形視覺則是觀者主觀感受的信息內容，大多被賦予寓意，它是通過個人的生活經驗和文化背景，總結出隱形視覺的信息含義，一般能夠體現出個人的身份及醫(yī)院的文化精神，進而使這些文化精神視覺以外化的形式呈現出來，讓觀者清晰的認識醫(yī)院的信息，達到識別的目的。它具有一定抽象的特征和文化含義，如要視覺符號變?yōu)獒t(yī)院的形象，一定要了解符號的含義和視覺傳達的方法，既對醫(yī)院的信息元素進行總結、歸納、提煉、視覺設計使之轉換成視覺符號的象征。[3]醫(yī)院視覺是將醫(yī)院的理念，轉變?yōu)橐曈X化的傳達方式，使醫(yī)院的人文思想，經營理念等信息內容傳播出來。讓大眾能直觀的接受醫(yī)院的信息，以達到認知的目的。

如巢湖三康醫(yī)院是巢湖市歷史悠久的一家醫(yī)療機構，始建于1952年，發(fā)展至今一直秉持著“以人為本、科技領先、用心服務、追求卓越”的理念，建立起了巢湖人心中滿意的醫(yī)院形象。當今，隨著醫(yī)療技術的進步，就醫(yī)者對醫(yī)院的要求，除了技術本身的需求同時需求醫(yī)療優(yōu)良服務質量。三康醫(yī)院就順應時代了發(fā)展，提出以醫(yī)院辦院方針為宗旨的核心價值觀，經過多年的發(fā)展形成了三康獨特的文化魅力和底蘊。在醫(yī)院發(fā)展的不同關鍵時期，及時有效的表現視覺形象，把巢湖地域文化和三康醫(yī)院文化宗旨傳播給人們。從古至今就與中國傳統(tǒng)文化的發(fā)展有著密切關系的設計，中國地域元素是傳統(tǒng)文化的表現形態(tài)，是文化的一部分，具有傳承性和獨特性。[4]民族文化元素、自然元素在圖形符號中的展開運用，從而為醫(yī)院視覺識別設計開拓新的思路，為進一步加強醫(yī)患之間的溝通，滿足人們多元化的視覺需求提供更有效的途徑。[5]

3 結語

我們可判斷出巢湖地區(qū)醫(yī)院視覺形象系統(tǒng)可以作為一種醫(yī)院的經營策略。它是將醫(yī)院文化理念，通過視覺化的表現形式迅速準確的傳達出來，從而使醫(yī)院的文化理念及導向以視覺的形式表現出來，讓大家及時獲取醫(yī)院的信息或者達到一種識別的目的。醫(yī)院視覺系統(tǒng)的內容要體現出文化價值，就必須將醫(yī)院的辦院方針、內部環(huán)境、服務宗旨等特點甚至未來發(fā)展方向變換為視覺符號的形式，建立起醫(yī)院視覺形象準則，方能突出其特色。

參考文獻：

[1] 張媛.巢湖區(qū)域文化研究[D].安徽大學碩士學位論文，2014：8.

[2] 曹方.視覺傳達設計[M].江蘇美術出版社，2006：92.

[3] 張軍.視覺傳達應用基礎[M].遼寧美術出版社，2015：28.

[4] 謝歸洋.淺析中國元素在視覺設計中的應用[D].陜西師范大學碩士學位論文，2013：4.

[5] 楊明朗.圖形符號在醫(yī)院視覺識別設計中的分析[D].南昌大學碩士學位論文，2013：12.

作者簡介：肖康（1985—），男，安徽蕪湖人，講師，研究方向：環(huán)境設計與理論。

劉勇（1975—），男，安徽巢湖人，碩士，副教授，研究方向：藝術設計與理論。

沈瑞貴（1978—），男，安徽巢湖人，碩士，講師，研究方向：動畫設計與理論。