技術和商業模式創新一個都不能少

汪洋

“從明年開始，阿里巴巴將不再提電子商務這一說。”日前，在2016云棲大會的演講中，阿里巴巴集團董事局主席馬云拋出觀點——電子商務只是一個“擺渡的船”，未來新零售、新制造、新金融、新技術、新資源將深刻影響全世界。

誠如馬云對電子商務的評價：“我們抓住了互聯網的技術，在這上面創造出一個適應未來的商業模式，那就是電子商務。”在筆者看來，上述“五新”也是基于技術創新和商業模式創新的結合。以新金融為例，其構建一方面依托于大數據、云計算等技術創新，另一方面依靠商業理念、模式的創新，特別是顛覆了過去200多年金融的“二八理論”——支持20%的大企業就能拉動80%的發展，轉而支持80%的中小企業、個性化企業、年輕人和消費者。

毋庸置疑，對企業而言，科技創新是發展壯大的基石。企業要以技術創新為先導，打破傳統框架，開發出滿足消費者需求的新產品、新服務。然而一旦技術創新成果難以商業化，企業就會陷入困境。典型案例便是著名的“銥星計劃”。這一計劃耗資數十億美元建成全球衛星通信網絡，技術之領先毫無疑問，但因周邊產業技術尚未成熟，運營成本過高，無法大規模商業化運營，導致公司破產。

另一方面，如果企業一味追求商業模式創新，忽視科技創新，則會導致發展沒有后勁。相比需要大量投入的科技創新，商業模式創新相對容易，但較低的門檻也決定了商業模式創新容易引來眾多模仿者。如果沒有不斷的技術創新，在同業態的競爭中，曾經的領先者很容易“泯然眾人矣”。比如小米手機，依托在線銷售和粉絲經濟模式的創新，實現了快速崛起。可這種創新很快吸引了眾多競爭者效仿，小米很快走下 “神壇”。

新華社 黃宗治 攝

只有科技創新與商業模式創新共振，以新技術打開視野，以新的商業模式、理念、運營方式使技術落地，才能產生最大的價值。二者可以形成良性循環。科技創新會創造新的產品、帶來新的需求，進而刺激企業進行商業模式創新，以提升競爭力、對接市場需求，為更多消費者提供產品與服務。當市場開拓出來，用戶積累到一定數量后，同質化的競爭便會出現，如何立于不敗之地？企業就要加大科技創新、技術研發的力度，拿出新產品、創造新需求。

對中國企業而言，以互聯網技術為代表的科技革命提供了學習、發展和后發先至的機會。如何將機會變成現實？“把握了互聯網的技術、互聯網的思想”的電子商務提供了很好的樣本——科技創新和商業模式創新兩條腿走路。