新西蘭地震中的“外交精神”

劉暢

一場發生在新西蘭的地震，牽動著世界的目光。在重災區海邊小鎮凱伊庫拉，受困的中國游客發出了呼救。當時，凱伊庫拉在強震之下，已經淪為“孤城”。陸路已不通，海路有海嘯，中國駐克賴斯特徹奇總領館的負責人后來接受專訪時回憶，只有空中，才有一條真正的“救援通道”。為此，領事館緊急租用了直升機，飛往重災地區，開展了不間斷的救援轉移行動，將自愿撤離的中國游客帶到了安全地方。

隨后，當中國媒體的記者找到已經脫離災區的受困游客時，他們表達著自己的感受。有人說：“這是自然災害，是無法避免的。這次新西蘭之行，我們看到了美麗的風光，也感受到了祖國對我們的重視。” 還有人說：“我們非常感謝總領館，要不是有他們的及時救援，我們還不知道要被困多久。他們不計回報地幫助我們，真得非常地感激！”

此外，一位游客說到了“中國護照”的問題。他的原話是：“雖然地震那一刻到現在仍心有余悸，但整個被營救的過程，讓我感覺到拿著中國護照是如此的自豪！”

此前，在海外，中國海軍的軍艦有過安全、快速地撤離中國公民的積極行動，所以，海軍將士喊出了帶有感染力的“標志性語言”，就是“中國護照不在于你去多少國家享受免簽待遇，而是當你在海外遇到危險和困難的時候，祖國的軍艦可以隨時接你回家。”

一句“接你回家”，飽含著親情，也傳遞著自豪。所以，此次在新西蘭，從事救援工作的人們第一時間給受困中國游客帶去了食物和水。一位忙碌著的外交官說出了這樣的感受：“在國內是‘有困難，找警察，在國外就是‘有困難，找使領館。”

地震發生后，一切來得如此突然，一切都是猝不及防。在已經與外界隔絕的情況下，不同國家、不同膚色的人們面臨著共同的困難。這個時候，祖國的政府人員能夠伸出援手，盡一切力量，將自己的同胞接出險境，無疑傳遞著來自遠方親人的惦念和祝福。有人從中國駐當地領事館的反應速度和救援能力上，認為表現出“中國海外反應能力的進步”。

其實，這一進步何嘗不是來自理念的轉變和思想的進步呢。近年來，隨著中國經濟的迅速發展，社會面貌發生著日新月異的改變。人們從過去一窮二白的貧窮記憶中醒來，開始走進了前所未有的“旅游社會”、 “購物時代”，越來越多的中國人走出了國門，在世界上的很多角落里，都有中國公民旅游、購物的身影。

一方面，旅游主管部門希望中國游客提高素質，盡量展現出社會文明進步的嶄新形象。為此，又是制定文明旅游公約，又是推出黑名單，又是通過媒體呼吁中國游客走到海外時，注意自身言行，盡量尊重當地習俗，促進不同文明的交流和融合。

一方面，外交主管部門全面轉變理念，將“以人為本”落實到每一個細節。碰到中國公民在海外遇到困難，不管是天災人禍，還是個別人的意外遭遇，都會第一時間盡最大可能施以援手，將人的安全、人的生命放在第一位，動用一切可以動用的力量，盡最大可能展現 “祖國在你身邊”、“領館隨時幫助”的理念。這一點，不管從隨時公布的使領館救助值班電話，還是來自國內的調動指示，以及隨時協調而來的大飛機包機、直升機、軍艦、車輛、臨時安置、食物、飲用水等等方面，均可以看到中國外交的巨大轉變。

這樣的制度安排，也一定程度上改變了國人的心態，很多人感受到了“越出國，越愛國”的心理變化。在海外的很多地方，華夏兒女通過各國選擇發展道路、快速改善社會面貌的角度，理解了“改革開放”帶來的國力增強和國家走向復興道路的治理理念，為中國的迅速發展而自豪。

另一方面，通過較強的動員能力、溝通努力，中國外交部門展現出“關心每一個在海外公民”的國家情懷。可以說，對外交部門而言，讓身處海外的中國公民感受到“沒有強大的祖國，哪有幸福的家”的理念，已經得到了越來越多的認可。外交官們積極溝通各國政府和民間組織，落實國內指示，及時履行職責，協調各種資源，已經成為一種工作常態。

其實，從國家榮譽和尊嚴而言，沒有什么人比外交官更懂得“在世界面前，我的一言一行代表中國”的含義。所以，資深外交家李肇星曾有一句名言：“在世界面前，我微不足道。和祖國加在一起，贏得了些許驕傲。”

相對而言，中華民族的民族性和群體意識，足以顯現出應對突發事件的高效率和強大的社會動員能力。這一點，在國內遭遇突發災難事件的時候，已經得到了多次的印證。對執行國內指示的駐外機構而言，社會輿論從不懷疑他們的能力存在問題，即便在國外，很多事務依賴于所在國政府以及民間社會的意見和做法，但從中國外交官的素質、溝通協調能力上，并不存在讓人擔憂的問題。所以，在一次次海外救援中國公民的行動里，真正令人稱道的，是“情懷比能力更重要”、“努力就可以克服困難”的精神與態度。