面向產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的績效評價與管理機(jī)制探索和分析

盧立寧+沈涵

摘 要：在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，并取得了一定的成績。然而，由于各種因素的影響，企業(yè)在發(fā)展的過程中，也面臨著很大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險。為了保證其穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)之間的合作也越來越多。在此基礎(chǔ)上，形成了企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。其中，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟就是其中的一種主要形式。與其他企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟相比，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的規(guī)模更大，發(fā)展空間更為廣闊。但事實上，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟受到組織松散、溝通障礙、機(jī)會主義等因素的影響，整體績效低下。部分產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟形同虛設(shè)，甚至走向了解體。鑒于此，結(jié)合相關(guān)的理論研究以及工作經(jīng)驗，對產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的績效評價與管理機(jī)制進(jìn)行探討、分析，并提出可行的辦法和措施，以期可以改善產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的現(xiàn)狀，提高其整體績效。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；績效評價；管理機(jī)制；探索；分析

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）24-0146-02

產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟是企業(yè)基于應(yīng)對經(jīng)濟(jì)風(fēng)險，促進(jìn)企業(yè)合作、發(fā)展，而誕生的一種多邊企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。該組織成員眾多，類型多樣化。與其他企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟相比，有著本質(zhì)的區(qū)別。近年來，隨著社會、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的規(guī)模不斷擴(kuò)大，并且已經(jīng)成為一種時代發(fā)展的必然趨勢。然而，相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，戰(zhàn)略聯(lián)盟在實施的過程中，其失敗率已經(jīng)超過了50%，甚至達(dá)到70%[1]。產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟屬于企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的范疇，具有契約性質(zhì)。該組織存在企業(yè)投資少、機(jī)會主義傾向、溝通困難等問題，與其他戰(zhàn)略聯(lián)盟相比，運行績效令人擔(dān)憂。因此，對產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的績效評價與管理機(jī)制進(jìn)行探討非常有必要。

一、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的內(nèi)涵與組織特征

（一）產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的含義

產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟屬于企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的范疇。該組織是企業(yè)為了應(yīng)對經(jīng)濟(jì)風(fēng)險，或者基于解決共同問題的基礎(chǔ)上，組建的多種單位并存的聯(lián)合體，具有契約性質(zhì)。產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟比一般的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的層次更高，一方面，組織成員范圍廣，包括同一產(chǎn)業(yè)或者相關(guān)產(chǎn)業(yè)的多個機(jī)構(gòu)；另一方面，擁有加高的著眼點，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟能在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，且有助于促進(jìn)規(guī)模化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展[2]。

（二）產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的組織機(jī)制

產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟包括多個組織形式。首先，根據(jù)目標(biāo)與合作環(huán)節(jié)，可以將其分為市場合作產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、研發(fā)合作產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)鏈合作產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、社會規(guī)則合作產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。其次，根據(jù)企業(yè)資源與能力的差異，可以將其分為三個類型，即橫向產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、縱向產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和混合產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟[3]。除此之外，根據(jù)企業(yè)在地位方面的差異，又可以將其分為多個類型，即主導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、平行產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等。

（三）產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的組織特征

第一，具有特點的產(chǎn)業(yè)目標(biāo)。產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟是基于共同的問題、目標(biāo)建立的。因此，在該組織中，每個成員都有明確的目標(biāo)。比如擴(kuò)大市場份額，再如研發(fā)新的技術(shù)或者產(chǎn)品等。第二，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟組織松散。產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟是一個多企業(yè)的共同體。在該組織中，每個成員都是相對獨立的，不受任何人的管轄與控制。同時，成員加入聯(lián)盟、退出聯(lián)盟的程序均比較簡單。在這種情況下，就會導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟結(jié)構(gòu)的松散化。第三，可以最大程度整合資源。產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成員數(shù)量多，類型多，包括多個企業(yè)，甚至政府部門也在內(nèi)。由于以上優(yōu)勢，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟在聚集資源方面擁有很大優(yōu)勢，特別是在規(guī)劃內(nèi)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，很容易取得政府在資金、政策方面的支持[4]。第四，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟是復(fù)雜的競合體。表現(xiàn)為：在聯(lián)盟內(nèi)，每個成員都是合作的關(guān)系，競爭秩序良好。然而，在聯(lián)盟外，每個成員又是獨立的個體，存在激烈的競爭。

二、影響產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟績效的因素

產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟績效指的是，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟在運行的過程中，不斷擴(kuò)大規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo)，改善產(chǎn)業(yè)競爭力，增強(qiáng)內(nèi)部活力的效果。一般而言，影響產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟績效的因素主要包括以下幾個方面：首先，是外部環(huán)境的影響。外部環(huán)境主要指的是產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境以及宏觀的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。另外，在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，也加劇了行業(yè)之間的競爭力，促進(jìn)了更多的企業(yè)加入到產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟當(dāng)中。這樣，也有利于提高產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的績效。除此之外，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟組織自身在績效方面的影響也比較大，包括聯(lián)盟動機(jī)、聯(lián)盟目標(biāo)、合作伙伴，以及組織管理等[5]。可以看出，影響產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟績效的因素比較多。鑒于此，必須引起各成員的高度重視。同時，采取有效的評價機(jī)制以及發(fā)展措施，進(jìn)而提高組織的績效。

三、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟績效的評價體系

第一，技術(shù)水平 。在產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟評價體系中，包括兩個技術(shù)指標(biāo)：（1）組織的技術(shù)研發(fā)情況，包括新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)，以及科研成果的數(shù)量、質(zhì)量等。通過以上指標(biāo)，可以體現(xiàn)出組織在技術(shù)方面的實例。（2）市場開發(fā)。市場開發(fā)包括3個評價指標(biāo)：一是市場占有率。也就是說，在相同的市場環(huán)境中，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的產(chǎn)品與服務(wù)與同類產(chǎn)品相比，占有的份額率。二是市場增長率。三是顧客談判的成功率。具體來講，就是在一定時期內(nèi)，新客戶與談判客戶數(shù)量的比值。該比例說明了產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟在市場中的開拓能力。第二，資源獲取程度。在這項中，包括3個指標(biāo)，分別是技術(shù)共享程度、資金滿意度、渠道共享程度。第三，降低風(fēng)險度。產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟在運行的過程中，會遇到技術(shù)、財務(wù)、市場方面的風(fēng)險，只有降低風(fēng)險度，才能獲得足夠的資金。第四，降低成本。成本是任何一個企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵。通過聯(lián)盟的方式，可以降低成本，開發(fā)出更多的市場和客戶。第五，顧客的滿意度。提高顧客的滿意度，可以提高產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的績效，包括服務(wù)質(zhì)量、價格、交易時間、信譽(yù)等幾個指標(biāo)[6]。第六，成員關(guān)系。融洽的成員關(guān)系有利于促進(jìn)成員之間的交流和溝通，建立穩(wěn)固的合作關(guān)系。除此之外，還包括產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的組織管理能力以及產(chǎn)業(yè)環(huán)境，這兩個指標(biāo)體系也起著重要的作用。

四、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟績效管理的對策

（一）發(fā)展產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟必須遵循的原則

第一，與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際需求相符合。產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟在運行的過程中，應(yīng)該正確認(rèn)識產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及規(guī)律，認(rèn)真分析產(chǎn)業(yè)發(fā)展對聯(lián)盟的要求。同時，結(jié)合市場分發(fā)展的規(guī)律，提高產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟管理的水平。只有這樣，才能徹底解決企業(yè)面臨的共同問題，并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的壯大。第二，將企業(yè)作為發(fā)展的主體。在產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中，最基本的單位就是企業(yè)。所以，在多個企業(yè)合作、并聯(lián)的基礎(chǔ)上，需要發(fā)揮每個企業(yè)的商業(yè)價值。同時，在遵循市場發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出更多的社會、經(jīng)濟(jì)價值。實踐證明，企業(yè)在技術(shù)上的創(chuàng)新，可以推動新興產(chǎn)業(yè)的快速、穩(wěn)定發(fā)展。

（二）事前事后并重

產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟在組建的過程中，首先，要選擇最佳的合作主體，完善各方面的規(guī)劃。除此之外，還要加強(qiáng)事后的管理與運營。在此基礎(chǔ)上，達(dá)到產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟管理的動態(tài)化、合理化、科學(xué)化。總而言之，要提升產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的績效，必須考慮到多個方面的因素，包括尋找合作伙伴、契約項目，后期管理等。只有做到事前事后并重，才能使產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟獲得更大的績效。具體來講，在契約合作中，要求創(chuàng)建合作的新機(jī)制、保護(hù)企業(yè)利益的機(jī)制、合理利益分配機(jī)制，以及激勵機(jī)制。另外，在具體運行的過程中，要加強(qiáng)企業(yè)之間的交流與溝通，促進(jìn)信息交流的連續(xù)性、有效性，增進(jìn)企業(yè)之間的信任。最后，建立嚴(yán)格的管理控制制度。機(jī)會主義給產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的發(fā)展帶來很大威脅。因此，必須制定制度，規(guī)范、監(jiān)督各成員的行為，避免激化主體的利益矛盾[7]。除此之外，還要建立有效的日常管理機(jī)構(gòu)。產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟結(jié)構(gòu)松散，管理水平低下，必須建立有效的日常管理機(jī)構(gòu)，加大對組織的管理。選擇執(zhí)行能力強(qiáng)的人員，充分調(diào)動各方資源，協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)的問題，最終達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

（三）正確處理產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟與政府的關(guān)系

很多產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟是在政府的指引下組件的。這些有規(guī)劃性的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟在發(fā)展的過程中，也更便于取得政府在資金、政策方面的支持。所以，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟要提高績效，還應(yīng)該處理好于政府之間的關(guān)系。第一，在產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中，每個成員都是獨立的個體，政府無權(quán)干涉組織的日常管理。第二，政府應(yīng)該積極創(chuàng)建友好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的建設(shè)與發(fā)展，給其提供資金、政策方面的支持。同時，積極協(xié)調(diào)、解決各方面的矛盾，推動與國家戰(zhàn)略目標(biāo)符合的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的發(fā)展。

五、結(jié)語

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的影響下，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)環(huán)境的快速變遷，進(jìn)而成功孕育出了經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟。該聯(lián)盟是主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)競爭下的新平臺，具有獨特的組織特征以及強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。本文根據(jù)相關(guān)的研究，對產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的績效評價與管理機(jī)制進(jìn)行分析、探索。介紹了產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的概念，績效管理的影響因素，以及相應(yīng)的發(fā)展對策。可以看出，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的成功與先天因素、后期管理有很大關(guān)系。與此同時，只有遵循一定的原則，加大事前事后處理力度，并處理好政府的關(guān)系，才能提高產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的績效。然而，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟績效非常復(fù)雜，還有很多問題尚未解決。因此，在今后的研究中，還需要通過不斷的實踐、論證，以此來減少產(chǎn)業(yè)管理的失誤，最終提升管理效率。

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[責(zé)任編輯 吳 迪]