圖書館管理過程中存在的問題及措施

姚凌娟

摘 要： 圖書館中豐富的藏書資源是學生學習和獲取知識的重要場所，除了學校中的圖書館，每個城市還有建設了不同規模的公共圖書館，可以供有需要的人們進行借閱，是傳播知識的重要載體，可以說圖書館在人類文明的發展過程中具有重要作用。現階段圖書館在管理過程中存在一些問題，本文將對圖書館管理中存在的問題進行分析，并探索解決措施。

關鍵詞：圖書館 管理 問題 措施

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）10-0048-01圖書館中藏書資源種類繁多，規模較大，對于不同類別的書應該進行分類放置，方便讀者尋找自己需要的書籍；圖書館不僅為讀者提供閱讀資源和閱讀場所，也提供借閱服務，即讀者可以從圖書館借書，在家閱讀。除此之外，圖書館還從某種程度上肩負著提高人們知識水平的責任。解決圖書館管理過程中存在的問題非常重要。

一、圖書館的分類

根據圖書館的管轄部門和隸屬部門進行劃分，圖書館主要分為國家圖書館、公共圖書館、高校圖書館、科學和專業圖書館以及學校圖書館。一般情況下，國家圖書館的服務對象主要為政府和一些專門機構，個別國家圖書館適度向社會大眾公開，如美國國會圖書館主要為美國國會服務，除此之外也為作家、學者和研究人員提供一些服務；中國國家圖書館的服務對象主要為黨政機關、重點科研項目及生產單位等，并為社會公眾提供一定的咨詢服務。公共圖書館是圖書館體系中的重要部分，公共圖書館能夠普及當地人民的基礎知識，提高社會公眾的知識水平，公共圖書館的發展程度和普及程度能夠體現出一個國家對知識的重視程度和人民生活水平。高校圖書館是高校必備的基礎設施之一，高校非常重視圖書館的發展，很多高校更是把圖書館列為現代化大學的三大支柱之一，國內外高校圖書館的服務對象和服務方式大體相似，高校圖書館致力于為高校師生提供高質量的服務。科學和專業圖書館是為特定用戶和組織提供專門服務的圖書館，專業圖書館在信息資源、設備等方面具有較強的針對性，但是一般專業圖書館只為本單位人員提供讀者服務，文獻信息量較低，資源利用率不高，專業圖書館很多特色文獻都得不到有效利用。學校圖書館也是我國圖書館體系的重要組成部分，但是我國學校圖書館的發展較為緩慢，沒有發揮出其最大潛能。

二、圖書館管理過程中存在的問題

圖書館在實際管理中涉及多方面的內容，在圖書館管理中不僅要滿足讀者的需求，還要處理書籍、信息、設備等問題，做好圖書館管理工作能夠提高文獻信息的使用效率，避免資源的浪費，能夠根據讀者的需求變化和時代變化引進先進設備。現階段我國圖書館已經發揮出一定的功效，但是在管理過程中還存在一些問題，如圖書館管理體制落后，內部職能劃分不合理，重視技術與設備忽視人文建設，服務質量低，館內環境有待提升，缺乏高素質管理人才，整體人員素質有待提高等問題。

1.圖書館管理體制落后

目前我國圖書館的管理體制比較落后，這主要是隸屬關系和權限劃分導致的，管理體制呈現出分塊特征，而不是體系特征，即圖書館組織機構的權限范圍主要是根據行政隸屬關系劃分的，按照行政隸屬關系劃分構設的管理體制存在一些缺陷：不能從整體上對圖書館進行管理，缺乏宏觀規劃的圖書館容易造成服務管理效率偏低的問題，文獻資源、人力資源和資金資源等的浪費在所難免，而且圖書館在招賢納士時不能完全根據自身的需要，往往會受到行政隸屬關系的牽絆，同時落后的管理體制也會阻礙圖書館的共建和共享，不利于圖書館的發展。

2.圖書館內部職能劃分不合理

圖書館的傳統管理主要是以文獻加工流程為基礎，圖書館內部職能的劃分也是根據文獻加工流程進行，文獻加工流程在現階段依然是圖書館管理中的重要內容，但是在轉型時期，圖書館應該“以人為本”，將人作為劃分管理職能的基礎，即圖書館在劃分職能時應該以人為中心，充分利用文獻的作用，重新調整圖書館的業務流程，以讀者需求和員工職能為出發點，劃分內部職能。

3.圖書館重視技術設備忽視人文建設

科學技術的發展成果使圖書館管理的效率大幅度提升，技術設備不僅簡化了讀者借閱書籍的流程，也簡化了管理者的工作，人們相信科學技術能夠帶來圖書館的徹底解放，因而很多圖書館把技術設備作為發展圖書館的主要動力，忽視了人文建設，這就造成很多圖書館缺乏特色。

4.圖書館缺乏高素質管理人才

信息時代的到來之后圖書館呈現出翻天覆地的變化，知識經濟時代給圖書館的建設和管理帶來了機遇，挑戰也接踵而至，現階段圖書館管理需要面對的最大挑戰就是缺乏高素質管理人才，目前圖書館工作人員的整體素質有待提高，管理者中具有MBA和MPA學位的少之又少，不利于建設現代化圖書館。

三、解決圖書館管理中存在問題的措施

針對圖書館管理中存在的問題，我們應該積極面對，并尋找解決方法，不斷提升圖書館的環境和服務水平，不斷提高圖書館的管理水平，更好地滿足讀者的需求，做知識經濟時代中的知識寶庫。

1.學習先進的管理體制

西方發達國家的圖書館發展得比價成熟，管理水平較高，這主要歸功于西方圖書館有一套比較科學的管理體制，我國圖書館應該學習西方圖書館的先進管理體制，為此圖書館可以采用行政隸屬形式之外的管理體制，提高圖書館的宏觀控制力，或者加強各行政組織間的合作力度。

2.堅持“以人為本”原則劃分圖書館內部職能

為了保證圖書館能夠為讀者提供高效率的服務，圖書館應該合理劃分內部職能，堅持“以人為本”原則，一方面圖書館應該根據使用者的核心需求分配館內職能，最大限度滿足讀者的需求，另一方面，優化館內人力資源的使用情況，充分發揮圖書館工作人員的潛能。

3.重視人文建設

創新是發展的動力，圖書館的創新則主要依賴于工作人員，因此圖書館在管理過程中應該重視人文建設，建設有特色有吸引力的圖書館，在館內形成良好的氛圍。具體而言，圖書館可以通過定期組織知識競賽、讀書活動加強館內人文建設，同時圖書館還應該加大在人文建設方面的投入力度。

四、結語

本文首先介紹了圖書館的種類，主要包括國家圖書館、公共圖書館、高校圖書館、科學和專業圖書館以及學校圖書館等，然后分析了我國圖書館管理過程中存在的問題，最后提出解決這些問題的措施：學習先進的管理體制，堅持“以人為本”原則劃分圖書館內部職能，重視人文建設，引進高水平管理人才。

參考文獻

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