解碼沈陽新聞頻道逆襲之路

陳真

【摘 要】在媒體激蕩轉型的大時代，作為廣播電視媒體第三層級的城市電視臺，機遇與挑戰同在。近兩年來，沈陽廣播電視臺新聞頻道在遼沈地區的全頻道收視排位中，由曾經的第六位躍升至前三位。新聞頻道是如何實現逆襲的？本文從其定位語的變化入手，詳細介紹新聞頻道調整發展理念，一頭扎進社區做節目、搞活動、搭平臺、建網絡的創新舉措，為其他城市臺提供可借鑒的經驗。

【關鍵詞】城市電視臺 地面頻道 社區 貼地皮 活動

狼來了！狼群來了！當電視節目全面進入大片時代，央視衛視現象級節目接踵而至，城市臺的陣地一再陷落。當我國網民總數達到7.8億人，新媒體和視頻網站風起云涌，電視臺的觀眾一再流失。當大家都在通過盒子看電視、通過網站看視頻，可以隨意搜索和點播節目的時候，有人判斷，電視已經從能夠看得見的有形的臺，變成了看不見臺、看不見頻道，只看得見節目的狀態。電視媒體像音樂產業一樣，已經由唱片模式轉向了單曲模式，因為觀眾看的都是某一個（類）節目，這就是單曲。這時電視臺約八成搭便車的節目就沒有生存空間了。2015年最后一季，央視退職潮甚囂塵上，更讓傳統媒體倍感寒意。這是最壞的時代，也是最好的時代。這是媒體激蕩轉型的大時代。唱衰者不少，堅定者更多。作為廣播電視媒體第三層級的城市電視臺，“內憂外患”并存，機遇與挑戰同在。以沈陽廣播電視臺新聞頻道為例，其收視市場份額從2014年的4.37%，上升到2015年的5.40%。短短一年多的時間，新聞頻道在遼沈地區的全頻道收視排位中，由曾經的第六位躍升至第二位。今年是大賽年，歐洲杯、里約奧運會等大型賽事影響著人們的收視習慣，也沖擊著地方臺的收視率，在這樣嚴峻的情況下，新聞頻道的收視份額也基本保持在前三位。有為者方能有位。新聞頻道的成功逆襲，得益于頻道內容、形式的煥然一新，而歸根結底是由于頻道進行了精準的定位，明確了發展理念。

一、新聞頻道重新定位：進社區 貼地皮

城市電視臺跟它的服務對象有一種天然的密不可分的息息相通的聯系，使得市民對城市臺的關注，遠遠超出了對城市以外其他電視臺和其他媒體的關注，這是城市臺在競爭中取勝的得天獨厚的有利條件。新聞頻道作為沈陽的“第一頻道”、時政新聞頻道，陪伴沈陽人走過了36個年頭，得到三代沈陽人的情感灌注和精神認同。一直以來，新聞頻道也是遼沈地區的強勢頻道。近年來，頻道先后使用過兩版定位語，分別是“寬廣世界，新聞天下”和“新有價值，聞達天下”。這兩版定位語響亮有力、豪氣干云，不過它們超越了城市臺的實際傳播價值，與城市里的目標受眾產生了距離感。一個沈陽人曾經像家里人那樣熟悉和親近的頻道，逐漸變得陌生起來。而伴隨著民生新聞、公共新聞的接踵而至、不斷走強，新聞頻道的收視份額逐步縮減，形勢岌岌可危。2014年年底，新聞頻道經過充分的調研論證，明確自身定位為“接地氣、有情義、正能量、更鮮活的城市頻道”。活水有源，血脈有根。新聞頻道意識到，只有根植這片沃土，才能活力永續，精彩不斷。2015年年初，頻道用于宣傳推介的定位語隨即更改為“新有溫暖，聞達社區”。定位語的變化凸顯了頻道發展理念的轉型。城市臺的受眾在哪里？在社區里。社區是城市的細胞，社區居民是最重要的收視群體。

城市電視臺既是社區受眾大事小情、生活方式、文化形態、價值觀念的觀照和表現，又是民情、民意、民聲的通達和反映。扎根社區是發揮城市臺貼近性優勢的應有之舉。以頻道定位語的轉變為標志，新聞頻道一頭扎進社區去做節目、做活動，把觸角延伸到城市的最基層，真誠地為最廣大的受眾服務。

二、新聞頻道和社區全天候互動黏合

媒體進社區不是新做法，很多媒體都開展過社區活動。比如組織名記者、名主持人和居民互動交流，或者組織志愿者、專家等到社區里為大家服務。媒體希望通過這些活動，密切與居民的聯系，最大化地爭取受眾。但是這樣的活動往往是短期行為，缺乏系統性、持久性和緊密性。結果，影響力不大，效果不明顯。新聞頻道不想再這么干。頻道在搭建新的組織架構時，抽調精干力量，組建了社區工作部，專門負責聯絡全市各大社區，策劃和組織開展社區活動。

新聞頻道社區大調研活動隨即啟動，每天派出兩個由主持人、記者、編輯等組成的調研組進入不同的社區，了解社區狀況和社情民意，搜集新聞線索，聽取大家對節目、電視劇的看法和建議，當天就形成詳實的調研報告。調研報告將會拿到次日早晨的頻道編播例會上進行討論。對于社區黨委和居民反映強烈的、亟待解決的難題，新聞頻道把它當做自己的事情，發揮媒體監督職能，協調行政資源和社會資源，盡最大能力去處理和化解。當社區里的問題、需求逐一被破解和滿足的時候，頻道和社區的交情也就越處越深。

社區工作部每周舉辦兩場《社區大講堂》活動，帶領有關部門的工作人員和社會上的專家學者來到社區，向居民傳授安全、法律、健康、理財、方針政策等方面的實用知識和生活技能。這些知識和技能也成為新聞報道的內容。這種線上線下的結合，滿足了居民的諸多需求。

頻道還選拔社區達人組建社區藝術團和新聞頻道話劇社，在夏秋兩季的每個周末舉行巡回演出和趣味運動會，現場錄制并在線上播出，受到了各個社區的踴躍參與。新聞頻道話劇社自編自排的第一個公益話劇《美麗心靈》已經成功公演。這個反映社區真實故事的原創話劇，讓人笑中帶淚，洋溢著正能量，一經推出，就受到了各界的高度評價。話劇社即將在各大社區進行巡演。同時，還有一系列講述社區故事的原創話劇正在創排之中。這兩年，新聞頻道同九瀛數字電影院線有限公司合作，推出百部經典抗日影片展映活動。在夏秋兩季天氣晴朗的晚上，全市近五十個較大的文化廣場和社區廣場都有免費影片放映，觀眾總人數超過百萬人次。

新聞頻道還舉辦社區春晚、廣場舞大賽、快樂達人評選等一攬子正能量、接地氣的親民活動，在推品牌、聚人氣、造影響的同時，為經營創收搭建平臺。

此外，新聞頻道還搭建了六大社區微信矩陣群，真正和社區之間做到了24小時互動黏合。

再優秀的電視互動，也避免不了電視和觀眾的距離感；活動的面對面功能則沒有任何距離感，更容易產生貼近性。一年四季，新聞頻道的社區活動精彩不間斷；每一天，新聞頻道都有不同的團隊走進社區，有調研的、有采訪的、有演出的；頻道的元素在社區里沉淀、發酵，時刻提醒著居民，參與活動、關注播出。

通過深入挖掘、精心運作，新聞頻道在社區中找到了特定類群中的關鍵人物，包括在社區內居住或工作的社會專家學者、社區的組織機構成員、多才多藝的社區達人、有特點有故事的人。這些人成為新聞頻道取之不竭的信息資源和社會資源，給頻道的新聞報道、節目制作、活動開展等提供了極大的支持與幫助。

三、挖掘社區新聞的“大民生”

社區是一座新聞的富礦。社區新聞天地廣闊，大有可為。社區新聞不僅僅是指社區里發生的新聞，更有重大事件、重大政策在社區里的落點，還有大背景下社區人物的悲歡離合、喜怒哀樂。對于新聞記者來說，社區既是故事的發生地，更是一種報道的視角。挖掘社區新聞才能讓城市電視臺進一步深入社區、深入家庭、深入基層，更好地服務受眾、服務市民。

新聞頻道已經在全市近七百家社區掛牌成立社區記者站。社區記者主要由社區工作者、社會拍客等組成。他們每天報送的稿件通過多種方式在新聞頻道全媒體平臺刊播。大家投稿的積極性非常高，也讓頻道能及時地把握這些社會細胞的脈動。問渠那得清如許？為有源頭活水來！在媒體競爭日趨白熱化、公眾獲取信息日益迫切的今天，怎樣更好地滿足受眾獲取更多信息的需求，已成為媒體改革發展的首要目標任務。而新聞信息的源頭活水更多是在基層在社區。擁有了廣大的社區新聞通訊員隊伍，就形成了一個龐大的信息網絡，使頻道像“千里眼”“順風耳”一樣眼觀六路、耳聽八方，第一時間掌握社區大事小情，及時把握城市脈動。

新聞頻道在傍晚黃金時段著力打造了遼沈地區唯一主打社區服務的民生新聞，就是時長85分鐘的《看今天》，而傍晚也成為頻道最具成長性的時段。《看今天》主打板塊包括《社區幫忙團》《社區維權》和《社區大明星》，其中社區幫忙團積極為社區排憂解難，幫助居民解決了大量的實際困難和生活難題，深受觀眾信賴，成為節目品牌，還受到了市委主要領導的接見和嘉獎。

時政新聞《沈陽新聞》推出了《社區故事》板塊，堅持“講百姓故事、為人民放歌”這一原則，挖掘大背景下小人物的人生經歷和思想感情，發現個體人物的真實狀態。這一板塊成為拉動欄目收視的一大亮點。

【參考文獻】

[1]21世紀經濟報道.7.8億！中國手機網民數量占據全國人口半壁江山.http：//www.cs.com.cn/xwzx/ms/201605/t20160518_4972125.html，2016年5月18日；[2]王昊.“社區辦事處”：身披情景劇外衣的新聞欄目創新之道【J】，中國記者，2013年，第07期，100-101頁