藥劑人員素質與藥房藥品管理水平的提高建議

夏建平

【摘要】現代醫院藥房是一個集經營、管理、技術于一體的綜合性的科室。藥房是醫院的經濟活動中的舉足輕重的存在。但是隨著藥房的總要性越來越突出，許多的問題也開始凸顯出來。本文主要介紹了現代藥房管理中存在的主要問題以及提出了幾條針對提高藥房人員素質以及藥房管理水平的建議。

【關鍵詞】藥房管理；藥劑人員；建議

【中圖分類號】R-1 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2016）05-0112-02

1 目前我國藥房管理中存在的主要問題

1.1藥劑人員的專業素質參差不齊

目前我國的醫院藥房的專業技術人員數量以及質量嚴重的不足，甚至于有一部分的藥房工作人員是沒有經過培訓的社會人員，這就造成了藥房管理的運行不良。部分的醫院為了可以使醫院藥房的正常運行，將一部分的的非藥學專業人員調到藥房工作，但是事實是這部分非藥學專業人士沒有基本的要學素質，甚至有的根本對藥品的位置都不熟悉。他們中的大部分沒有進行過統一的培訓、進修以及學術會議，這使得他們的知識更新較慢，這就對藥劑人員的咨詢服務產生了嚴重阻礙。并且甚至有的藥劑人員忽視醫院的相關規定，工作不專注，毫無專業精神，這些都是降低患者對醫院的信任的因素。

1.2醫院中藥房的硬件條件較差

在有些基層的醫院里藥房的基礎設施以及硬件條件較差，隨著藥品的種類的不斷增多，存放的條件也需要不斷的改善，但是現有的藥房設施根本就無法滿足藥品存放的要求。有些醫院的藥藥櫥舊而少，有的由于缺少規范的管理使得藥品的擺放雜亂無章。有些藥品的儲蓄需要嚴格的控制溫度，所以要對常溫庫、陰涼庫和冷庫進行分類管理，但是許多的醫院并沒有這樣的設備分類，造成了藥品的保質期不存在意義。

1.3 缺乏完整規范化的藥品流通記錄

藥品的流通過程中，醫院的藥房的藥品也主要是從企業中購進。在藥品的生產過程中，購藥人員對于供藥企業了解的比較少，并且一般情況下不會對企業的相關的生產許可證、經營許可證、營業執照、批準文號、衛生許可證以及質檢報告等相關文件進行核實，這也間接地造成我們不能對藥品進行規范的儲存。而且，外購的藥品的購買、驗收以及保管還有不良的檢測報告制度都不完善。

1.4 計算機網絡系統的普及較難

雖然，現在大多數的醫院采用的是計算機網絡系統來對醫院的藥品進行管理，但是都是一些入庫、記賬還有門診劃賬這些基本的操作，對于藥品的有效期，預告近期到期藥品以及按消耗量申領藥品等這些更加便利的操作并沒有做到實處。究其原因，是大部分的醫院所使用的計算機軟件都是從現成的公司購買的，而大部分的計算機公司對醫院的藥品使用情況和運作流程了解的不夠，并且在這個過程中缺乏必要的溝通，就造成了計算機在使用過程中沒有帶來更大的便利。

2 藥劑人員素質與藥房藥品管理水平的提高建議

2.1 提高藥劑人員素質的建議

2.1.1提高藥房人員綜合素質

現代我國醫院的藥房的人員主要分為主任藥師、副主任藥師、主管藥師、藥師還有藥士5個層次，并且按照這些職稱來劃分他們的工作職責。要求醫院藥房的工作人員都要具備最基本的職稱。隨著對于醫藥管理工作的提高，醫院開始注重對醫院藥房的人員的職稱有嚴格的要求并且同時也開始嚴格要求他們的學歷。但是現在大多數的醫院的藥房中的工作人員知識結構不合理，大部分的工作人員并非藥學專業的學生，專科畢業生也僅占了一小部分，基層的一些醫院對于用人方面沒有選擇的余地，基層醫院的患者少，所以造成醫務人員工資就比較少，致使高等院校的畢業生不愿到基層醫院就職。要解決這些問題就要求醫院對基層醫院人員編制的配比進行加強，來吸引高質量的人才。對現有的從業人員的要形成一系列的學習機制，對工作人員進行規范的、有計劃的專業知識的培訓，提高他們的自身修養。

2.1.2加強藥劑人員日常培訓

藥劑人員要可以熟練地掌握相關的藥學的專業知識，還有相關的法規，盡量避免由于操作而造成的醫療事故。每年我國上市的新藥成千上萬，更新的速度很快，相關的藥劑人員要及時的進行培訓，熟練的掌握新藥的相關知識，及時了解新藥的主要作用、不良反應還有作用機制，來達到更好的臨床效果。

2.1.3 加強管理，提高藥劑人員的工作積極性

醫院藥房要采取合適的績效考核管理辦法，將崗位職責、工作量以及安全服務質量這3個指標作為評判標準。藥劑人員的崗位不一樣，所以考核還有獎金的相關分配也不同，根據醫院的實際情況，適當的改變績效考核的分配制度，要最大限度的激發工作人員的工作熱情，達到最好的效果。

2.2 提高藥房藥品管理水平的建議

2.2.1加大對醫院藥房的硬件設施的投入

要保護藥品的安全必須要保障它的儲存要符合要求，但是有些醫院的藥房硬件設施不完全，空間的布局不合理所以醫院應該加大對藥房的硬件設施的投入，滿足不同藥物的儲存條件，在硬件條件上保證藥物安全，為患者的有效用藥奠定基礎。

2.2.2完善相關的規范化記錄

加大對醫院藥房的硬件的投入的同時要做好藥物的規范性記錄，可以明確的界定藥劑科的功能和職權，將所有的藥物都歸藥劑科統一管理，之后進行統一的記錄，對藥品的進、出庫，購置與使用要記錄詳細。同時還要根據實際情況制定相應的記錄表格。

2.2.3提高計算機網絡的使用范圍

目前醫院計算機的使用只局限在記賬、門診劃賬以及出入庫這些基礎操作上，浪費了計算機網絡的功能的同時也浪費了大量的人力，所以要根據醫院的實際情況擴大計算機網絡的使用范圍，對要放進行全面的管理，減少藥物的錯誤使用。

對醫院藥房的計算機網絡系統的普及可節省患者排隊取藥的時間，提高臨床藥學服務的效率和滿意度。

3 結語

對于醫院藥房要注意科學管理，多層次、多角度、全方位的改善現有的工作模式，醫院還要注重藥房的工作人員的整體素質的提高，強化管理與質量的控制的同時，還要注意人性化的管理理念的落實，提高患者對醫院的信心。

參考文獻：

[1]向德尚.淺議藥劑人員素質與藥房藥品管理水平的提高策略.《世界臨床醫學》.2015年8期

[2]陳靜.淺談如何提高藥劑人員素質與藥房藥品管理水平.《中國醫藥指南》.2011年19期