館主劉敏：兜售一種鮮花帶詩的生活

李蕊娟

這是中國首家“賣”詩的鮮花店，詩出自美女之手，鮮花來自荷蘭和澳洲等地，在淘寶上下單的多是有生活情調的人。店主自稱“兜售的不是鮮花，而是一種美好的生活方式”……

“浪漫小妖”，要開家“賣詩的花店”

80后京妞劉敏，美麗、聰穎，性格活潑開朗。從中國傳媒大學畢業后，她做過編輯，后來成為一名廣告銷售；平時除咖啡外，最喜歡鮮花。

2014年4月的一天，劉敏去閨密沈黎家喝下午茶，沈黎是《時尚芭莎》的資深編輯，當時她剛結婚搬進新家不久。有趣的是，沈黎經常在家里放舒緩的音樂、烤香甜的小餅干、擺美美的花，請朋友來喝下午茶，她說：“每個有花陪伴的日子都很舒心緩慢。”

劉敏和閨密交談時得知，沈黎的花都是在家門口超市買東西時順便捧回家的，但每次都很狼狽，一是捧回家很麻煩，二是小花店確實搭配不出自己想要的效果。沈黎說，如果能有個每周送好看的花到家的品牌，她一定會是對方的“鐵桿用戶”！沒想到好友無意中的一句話，讓劉敏的眼睛不由得猛地一亮：何不開一家“賣詩的奇葩鮮花店”？

或許，美女都有開咖啡館和鮮花店的夢想，辭職創業這么大的事，兩人竟一拍即合。“沈黎在‘芭莎做內容，我做經營，我倆單拉出去都能出一本時尚雜志，做一個鮮花品牌，應該不會太難。”劉敏對當老板信心滿滿。

首戰告捷，客戶是“時尚女王”蘇芒

劉敏做市場調查時，發現很多人都喜歡鮮花，人們對花的需求量是很大的。但是一些高端的花店，實在太貴了，很小一束就要好幾百甚至上千元；街邊小店的花雖然便宜，但品質普遍很差。去批發市場的話，大多數人又沒有那么大精力每周去跑。她和沈黎當時就覺得這是一個市場空白。

劉敏和沈黎一起去辭職，當時特別緊張，因為她們都是《時尚芭莎》的“資深人士”，怕突然離開老板蘇芒會不開心。聽完她們說的計劃以后，“時尚女王”確實挺遺憾的，但蘇芒最終還是微笑著開了綠燈。

2014年6月，劉敏和合伙人的“詩集生活館”熱熱鬧鬧地開業了！與眾不同的是，這里送出的花都配有與之對應的一首詩。劉敏說，她們每周都是先選詩，再設計花束。配上非常精美的詩卡，隨花送到客人手里。這種做法聽起來就很有詩意，予人玫瑰，手有余香。令她們沒想到的是，“詩集生活館”的第一位客戶竟是前老總蘇芒，她專門給自己家里訂了一年的鮮花。

“詩集生活館”其實是一個鮮花O2O平臺。劉敏在微信里向娛樂圈的朋友們介紹說，“一朵兩朵成束，一首兩首成集”，它用詩集和鮮花結合的方式，一周一束花，一年52首詩和52束鮮花記錄每個人自己的四季更迭，從而為客戶帶來美好的生活體驗。沒想到，這個新生事物一下就在文藝圈、娛樂圈引起轟動。

其實，不僅僅是蘇芒無意中做了一次免費的“形象代言”，劉敏在具體經營中同樣有很多獨到之處。比如，這里的鮮花，除了和詩集搭配，無論是裝載鮮花的盒子還是印上詩集的紙張以及印刷方式，采用的都是傳統手工藝。“詩集”團隊更是尋遍全國，找到了專業做盒子的手工匠人，打造讓鮮花可以站立的盒子，旨在“尊重每一瓣花的開放”。

外面絕大部分的速遞花都是“躺著”包裝，很容易在運輸過程中造成擠壓變形，而她們的鮮花經過無數次試驗，做到了“站立之美”。詩集的印刷方式也是老手工匠人的手藝，做工繁復，需要一遍又一遍地手工制作，但是效果相當精美。

除了這些精良的包裝，鮮花本身的搭配更是獨具匠心。“詩集生活館”的鮮花搭配設計，全都出自另一位合伙人薩龍。在此之前，他在高級婚禮定制行業做鮮花設計。

因為有時尚雜志的工作經歷，劉敏把品牌定位在服務精英人群，因為“他們大多身處在快節奏的生活和工作中，卻對高品質的美好生活有追求，渴望有一種便捷而優雅的生活方式”。

一位外企女經理告訴劉敏，她和先生結婚多年，關系越來越不好，老公希望她多顧顧家，但她總覺得工作忙，不自由。后來這位女經理開始在“詩集生活館”訂花，到了周五，想到第二天要收花，但是看到家里到處亂七八糟，于是她為了這束花就把家里收拾得特別美。花到了，她又覺得總得做個家宴才配得上如此美麗的鮮花。就這樣，幾周時間下來，老公并不知道她是為了花，只覺得太太又像剛結婚時候那樣有情調了。于是兩個人又開始約著看電影，重新回到甜蜜蜜的狀態。

這個“一束花改變一個家”的溫馨故事，讓劉敏頗受感動。“職場女性其實都挺累的，但在追求個人價值的同時，也要學會適度地慢下來，欣賞一下美景，欣賞一下生活。”她把女經理講的這段感悟上傳到網上，一下就引起很多網友的共鳴和點贊！

雄心勃勃，做中國第一美學電商品牌

對于“詩集”來說，鮮花的庫存、保鮮、物流是一個很大的難題。“冬天花束下面的保水棉都凍住了，我們自己搭錢，將配送標準改為生鮮配送。”劉敏說，店里的花藝師都是當天將花材包好，第二天就可以送達客戶手中。由于某些花材的特殊性，也出現過損耗的問題，因此每周配送前都會請物流提前試運兩次，以備調整花材。

為了讓客戶的體驗足夠新鮮，“詩集”會提前兩周召開選詩會、花藝設計會。“現場每個人對自己選的詩句抱有極大的熱情，讀完后還要分享背后的故事，然后編輯、設計師、攝影師會一起討論詩的內容、鮮花的搭配和拍攝。”

在公司運營中，沈黎負責的是線上運營和品牌調性的把控，而劉敏則全權負責線下生產和經營。

打開“詩集生活館”的微信公眾號，清新的氣質撲面而來。“詩集”可謂一夜爆紅，連劉敏自己都覺得“起來得太順”，因為公司從沒花錢打過廣告。微博、微信里名人、明星的自發定制、轉載，有時反而讓詩集鮮花出現了訂不到貨、臨時修改花束的情況。

談到公司前景，劉敏自信滿滿：“隨著我國人均消費水平不斷提高，日常鮮花消費市場存在未被滿足的需求。2014年，我國花卉總銷售額達到1600億元，到2017年，有望突破2000億元。”她說，除高端客戶外，現在很多中端家庭在生活穩定后都有消費升級的愿望，他們不只是滿足于買房、買車的剛性需求，精神需求更勝從前。而她們每周為客戶送去精心搭配的主題花束，肯定能為對方裝點有溫度有美感的溫馨日子！

未來，她倆要把詩集生活館打造成一個全品類的生活方式品牌，并將垂直領域做到極致，讓人說起“詩集”的時候，會覺得“這是一個美學電商品牌”。

劉敏還說：“‘詩集生活館不是賣花的，我們兜售的是一種美好的生活方式，未來我們還會有更多的SKU（庫存量單位）。可能是其他產品，以影像、圖文的方式，讓更多的人進來參與展示自己的美好生活方式，還有可能是植物餐廳的實體店。”