淺析手術(shù)室工勤人員培訓(xùn)在圍手術(shù)期護理安全中的重要性

孫紅梅，張曉燕，董玉鳳

（上海市浦東新區(qū)公利醫(yī)院，上海 200135）

淺析手術(shù)室工勤人員培訓(xùn)在圍手術(shù)期護理安全中的重要性

孫紅梅，張曉燕，董玉鳳

（上海市浦東新區(qū)公利醫(yī)院，上海 200135）

手術(shù)室工勤人員；圍手術(shù)期；護理安全；重要性

手術(shù)室是醫(yī)院的一個重要部門，而患者圍手術(shù)期的安全也一直是大家的關(guān)注點，這期間包含很多至關(guān)重要的因素，其中一個不可忽視的環(huán)節(jié)就是手術(shù)室的工勤員。現(xiàn)在醫(yī)院的后勤都已經(jīng)社會化，手術(shù)室的工勤員也都來自后勤公司。他們大多年齡較大、受教育程度不高、工作穩(wěn)定性差，而又要承擔(dān)接送手術(shù)患者、各類標(biāo)本、處理各類垃圾、負責(zé)手術(shù)室的清潔衛(wèi)生等繁雜、專業(yè)性又較強的工作，而自我防護意識又很淡薄[1]，因此他們中很多人不能適應(yīng)手術(shù)室快節(jié)奏工作感到精神壓力大而中途辭職。

患者能否安全的入出手術(shù)室、手術(shù)臺次能否及時快速銜接、各類垃圾能否準(zhǔn)確處理、在工作中能否做好必要的自我防護。手術(shù)室工勤員工作的準(zhǔn)確性、安全性在圍手術(shù)期護理安全中就顯得異常重要，而專業(yè)的培訓(xùn)是這一問題不可替代的解決辦法[2]。我院手術(shù)室2014年1月起針對工勤員的培訓(xùn)采取了多項措施，取得了較好的效果，現(xiàn)匯報如下。

1 培訓(xùn)方式

1）首先由工勤員中選出工作時間長，經(jīng)驗豐富，工作認真負責(zé)，受教育程度相對較高的人擔(dān)任組長，由他來承擔(dān)帶教新入職工勤員并負責(zé)安排工勤員的班次、工作內(nèi)容。手術(shù)室的教學(xué)護士每月負責(zé)管理、監(jiān)督。

2）培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)兩種：崗前培訓(xùn)在2周內(nèi)完成，第1周內(nèi)容包括講解手術(shù)室各區(qū)域劃分、垃圾分類、接送患者流程、各類血液病理標(biāo)本流程、各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、自我防護知識、各種防護用具的使用及注意事項、如何與患者進行交流等，第2周由工勤員組長帶教進行實際工作并針對發(fā)生的各種情況進行講解，2周后經(jīng)由教學(xué)護士和護士長進行實際考核合格后方可入職工作；日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)為有計劃地循環(huán)式重復(fù)培訓(xùn)，每月根據(jù)計劃有重點的對某幾項應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容對所有工勤員進行培訓(xùn)，為了便于記憶我科制作了形象生動的PPT進行播放并實地教學(xué)講解，要求人人掌握，查缺補漏，爛熟于心，除采取現(xiàn)場口答、隨時抽考外還要進行筆答，并將成績與績效掛鉤，以調(diào)動大家學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

3）建立獎懲，實行末位淘汰制度，對于多次考核不合格人員給予勸退處理[3]。

4）重點加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，要求交流使用文明用語，切不可對患者及家屬態(tài)度惡劣，避免發(fā)生不必要的爭執(zhí)，有處理不了的情況及時上報，避免發(fā)生上訪事件。

2 方 法

2.1 自制醫(yī)護人員滿意度測評表和患者及家屬滿意度測評表

于2014年1月、2014年12月兩次進行調(diào)查。1）選取醫(yī)護人員33名（其中，手術(shù)室護士13名，臨床醫(yī)生20名）；2）在手術(shù)患者中隨機選取100名患者或家屬進行不記名評分，其中前后兩次選取的患者或家屬的一般情況、教育程度、年齡等對比，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（p＞0.05）

2.2 采用抑郁焦慮壓力中文簡體版（Chinese Short Version of Depression Anxiety and Stress Scale，DASS-C21）

該量表包括抑郁、焦慮、壓力3個分量表，共21個條目，每個分量表包含7個條目。采用0-34級評分方式用來評估個體過去1周的負性情緒癥狀，得分越高，代表負性情緒癥狀越嚴(yán)重。DASS-C21總量表Cronbach＇s a系數(shù)為0.912。本次調(diào)查采用自填式問卷調(diào)查，由主試統(tǒng)一說明調(diào)查目的和填寫要求后匿名填寫，問卷完成后當(dāng)場回收。

2.3 不安全隱患例數(shù)

分別從2013年和2014年總手術(shù)中各隨機抽取1000例手術(shù)，對比其存在的安全隱患。

2.4 統(tǒng)計學(xué)方法

3 結(jié)果（見表1、2、3）

表1 培訓(xùn)前后醫(yī)護人員，患者及家屬的滿意度對比

表2 培訓(xùn)前后工勤員自我壓力評分

表3 培訓(xùn)前后不安全隱患例數(shù)對比

4 討 論

有效的高質(zhì)量培訓(xùn)是手術(shù)室工勤員安全工作的保障，提高了醫(yī)護人員及患者、家屬的滿意度，減輕了工勤員的工作壓力，減少了人員的不穩(wěn)定性，降低了不安全隱患的次數(shù)。從這一環(huán)節(jié)既保證手術(shù)室日常工作的有序進行，又保證了圍手術(shù)期的護理安全，由此可見工勤員培訓(xùn)在圍手術(shù)期護理安全中發(fā)揮了重要的作用[4]。

[1] 李亞蘭,崔成軍.手術(shù)室工勤員工作流程表與應(yīng)用[J]. 當(dāng)代護士,2012,3(中):171-173.

[2] 陳 堅,陳菊珍.手術(shù)室消毒隔離管理中易忽視的護理風(fēng)險與防范對策[J].中華醫(yī)院感染學(xué)雜志,2009,19(8):963-964.

[3] 王瓊芬.加強保潔員管理,做好醫(yī)院感染控制[J]. 黔南民族醫(yī)專學(xué)報,2014,6(2):118-120.

[4] 陳素平,王玨芳,胡來鳳.潔凈手術(shù)室消毒隔離管理中易忽視的問題與防范對策[J]. 吉林醫(yī)學(xué),2011,11(32):6747-6748.

本文編輯：徐 陌

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ISSN.2096-2479.2016.06.190.02